下面是小编为大家整理的供电所营销管理员个人工作总结（范文推荐）,供大家参考。
供电所营销管理员个人工作总结
自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。
爱岗敬业知难而进
我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到 xxx 所的近一年里，我从来不计 临 困 较工作时间的长短， 酵 从 脏 来不吝啬节假日的 延 加班 智 ，为了确保 xx 厢 x 这个 慈 占据公司 50 诀 %以上供 挝 电量的大所 析 能顺利交割 邢 到电力营 渡 销知识新系统 壕 ，为了 梧 让这个历史最为 嘱 悠久 簿 的老牌供电所以崭 查 新 声 的营销面貌服务于社 搀 茂 会，我在所领导的大力 矛 孽 支持下，先后组织成立 琅 叙 了“客户档案清理小 蓟 组 徐 ”、“配变台区清 电 理小 野 组”等多个阶段 缺 性工作 锣 小组，亲自组 懒 织实施， 耶 制定了详细 黍 的组织措施 遭 、应急措 菏 施及工作流程 敛 ，带领 讹 抄、收、核、计 峙 量、 宴 业扩等全体营销班 睬 组 滞 百余人，不分昼夜， 语 冤 先后对我所 12 余万客 麦 絮 户基础资料及系统历史 津 烂 数据进行了近百万次 掠 的 捷 校核，克服了种种 瞳 难以 张 用言语形容的困 瓮 难，保 动 证了基础数据 瘴 的准确性 缉 和连续性， 扒 为 xxx 所 峙踏步电力 蔑 营销新时代打 栗 下了坚 允 实的基础。
党 x 粥 xxx 年 8 月 2 日晚 眼 汹 ，我肯定地向公司分管 押 厄 副总经理黄
莉汇报：新 胡 熏 老系统交割成功，历 呈 史 腥 电费及欠费信息导 歇 入无 斧误，新老系统数 裔 据量完 梁 全一致，xx 煮 x 所上线 刁 成功具备运 芋 行条件。那 袁 时的我， 雍 开心地笑了， 原 历时半 取 年的艰辛与酸楚 源 瞬间 又 化为乌有，那一夜 茂 ， 判 我美美地睡了一觉。
砾 旭
认真钻研无私奉献
卫 铂 对营销战线而言，今 预 年 桃 无疑是浓墨重彩的 逾 一年 沽 ：“电力营销知 雌 识新系 勘 统”的上马， 工 “四分管 闸 理办法”的 叙 出台等，意 擂 味着全体 噶 营销工作者站 梗 在了同 轴 一个起跑线。面 洁 对从 辕 未经历的两门课题 动 ， 半 尽快全面掌握和运用 帧 稚 新系统，深入理解台区 速 仕 管理办法和实施细则， 债 傅 是未来营销管理必备 段 的 冉 基础知识。
尘 新系统 距 筹备初期，我 全 参与到业 荒 扩子系统专 冻 家工作组， 薄面对陌生 契 的操作界面与 曳 流程， 腮 翻着厚达 200 宵 多页 剥 的操作手册，我们 和 只 拴 有一个礼拜的时间， 僧 峻 不光是要去熟悉和掌握 启 战 运用这个新系统，而是 揖 宇 肩负着公司去发现和 曾 纠 眩 正新系统存在的不 龄 足与 房 漏洞，提出我司 贯 的新需 又 求。整整 7 天 俩 ，我埋头 碑 在信息中心 枕 的电脑前， 旅 一次次地 匣 反复操作，一 胀 遍又一 语 遍地与软件商请 玄 教、 恼 交流、争辩着，专 穴 家 之 组最终提出新需求 1 厉 畜 0 余项，发现程序漏洞 端 士 20 余项，完成了公司 词 粉 交派的任务，为业扩 劲 子 砧 系统的上线运行提 吾 供了 逆 有力支撑。
真
上线前 唇 期是努力学 万 习和掌握新 护 系统的运 浩 用，上线后才 瑶是真正 烦 的实战阶段，x 彦 xx 池 所有着全司内最为 奶 复 氢 杂的供电客户群，业 氛 珊 扩、核算子系统出现的 野 淆 困难有些甚至连软件开 赣 宁 发
商都难以解决。为 溢 此 浮 公司多次召开专题 蛹 会， 腆 研究解决方案， 笆 最终采 伎 纳了我提出“ 枝 xxx 合 呜 户”的建议 珐 。公司王伟 免 总经理在 赞 专题会上作出 寒 明确指 薛 示：做好前期准 怎 备工 浆 作，XX 年 1月 1 跃 日 忿 xxx 所实施合户， 涯 干 拿下这块卡在公司咽喉 研 初 的硬骨头！又是一场硬 背 折 仗！我和我的伙伴们 瞄 已 南 经准备就绪，时刻 连 准备 妒着为公司营销事 吁 业奉献 交 青春。
晕 台区考核装 眉 置于今年 榆 9 月安装完毕 熊 ，如何 宫 有效的实施台区 仑 管理 咏 及考核措施成为我 灾 所 弦 乃至公司的新问题， 抑 茫 为此，我查阅网上数十 疡 聘 篇相关管理模式，通过 勇 铆 各种渠道借阅到周边 忆国 灾 家电网公司的管理 刽 办法 绕 ，成功地拟定“ 伊 分压、 友 分线、分片、 赃 分台四分 主 管理办法及 土 考核细则” 呻 ，针对我 签 所供电面积大 秋 ，考核 渣 对象多，主城区 嘱 低压 都 线路交错复杂等多 部 种 遭 困难，又拟定了“x 签 舆 xx 城区供电所台变考 家 柱 核分步实施步骤”，有 嗅 包 计划，有目标地去推 晦 进 性 ，去完成。11 月 停 ，我 帐 们成功地对相关 沥台区责 新 任人员进行个 跃 人电费回 再 收率和线损 主 率综合考核 饵 ，12月 莎 完成 722 台 潮 配变线 兔 损率和回收率同 炸 步考 幽 核。
真诚服务创新 渠 弊 思维
我所客户规模 隐 巩 12 余万户，如何快 彝 速 姥 响应和满足不同类 歧别客 邢 户个性化的服务 痔 需求成 洞 为我们现阶段 雕 和未来营 寓 销工作研究 姑 的重点。针 浙 对 xxx 序 所人多面广的 拯 实际情 超 况，我们首先强 杀 化营 甄 业网点服务职责， 闰 畅 丧 通营业网点客户信息 粹 熟 收集、传递和反馈功能 换 蒲 ，认真落实“一站式” 陆 拧 服务”和“电话首接 天
制 摆 ”，统一着装，统 愚 一语 陶 言，微笑服务， 爷 配合电 嘻 力营销知识新 构 系统的运 卿 用，极大地 齐 提高了业务 克 处理能力 滞 ，缩短了业务 仑办理周 助 期；其次，在今 义 年 9 眯 月份，经公司同意 打 ， 救 通过任命和竞聘两种 糟 玲 形式，组建了大客户经 捣 卯 理班，打破原大小客户 答 挺归口抄表班的管理模 标 式 秉 ，明确其具体工作 寐 职责 辉 和范围，针对性 刻 地为大 汹 客户提供全天 壹 候 24 小 肆 时的售后服 娥 务。通过客 端 户走访、 锹 客户满意度调 馋 查等多 田 种形式来满足大 愈 客户 榆 们不同层面的需求 亡 ， 娱 客户只需一个电话， 淤 枚 其它的事情交由我们来 瞧 梗 办。9 月初，我接到移 桶 洽 动公司信号基站电费 甚 单 扬 据收集不便导致电 揣费滞 赞 纳金的投诉，立 奠 即组织 仗 相关工作人员 默 展开调查 戒 ，原来移动 祷 公司在我所 掏 供电辖区 夜 设有 158 个 洛 信号基 素 站，分布在各个 竟 街道 湛 的楼宇之间，而我 蚌 所 梦 历来的运作模式是将 厘 阜 发票存放于楼层电表箱 掘 仁 内，且抄表时间不一， 峭 慎 给客户统一划账缴费 毅带 众 来不便。针对类似 宾 情况 远 ，我带领客户经 薪 理们快 已 速响应，当天 烫 制定出一 彰 套解决类似 腐 情况的服务 男 措施，即 救 每月 20 日收 沼集客户 鹤 电量电费信息， 咋 以电 溜 子文档形式传递到 张 客 童 户相关负责人的电子 戮 渣 邮箱，客户持该电子文 恳 芽 档列表进账后直接到我 决 闪所各大营业网点打印 滑 发 妄 票。目前此项服务 谗 业务 苏 已适用于网通、 嘛 铁通、 痒 电信、连锁药 马 房等多家 穿 通讯行业及 绵 商业连锁店 桓 ，受到客 货 户的一致好评 贿 。
团结 殉 协作共同进步
让
弱 作为 xxx 城区供电 耀 柯 所最年青的管理人员， 泽 白 我时刻告诫
自己，一是 漆 枕 要坚持好公司既定的 倦 营 谷 销工作思路，坚定 择 不移 烈 ，不折不扣地去 宇 完成； 詹 二是要充分学 誓 习和运用 眶 前辈们的丰 泛 富经验，因 鸳 地制宜， 番 有计划，有步 阉 骤地实 负 施；三是要注重 园 群体 陨 关系，对不同年龄 焰 段 孺 的同事要理解、帮助 要 急 ，在原则范围内予以最 分 忆 大限度的支持。
将 x 削 xx 所有着较多老 瘩 职工 予 ，有的甚至是经 岭 历 xx 贺 x 所乃至供电 碳 公司发展 脉 史的数朝元 蔓 老，他们依 岳 然战斗在 蜀 营销一线。作 兔 为年青 瑶 的电力工作者， 钨 我以 寅 他们对电力事业的 远 执 婚 着与奉献而骄傲；而 版 粤 作为年青的营销管理员 群 惶 ，管理上的实际困难也 绊 浙 接踵而至。一边是公 诈 司 念 营销策略的新思路 日 、新 誉 理念，一边是前 梆 辈们数 闸 年累积的土办 立 法、老一 慷 套，既不能 挞 影响公司营 朵 销工作进 砸 度，也不能激 信 进地去 馁 推行，如何在两 格 者之 熙 间寻找到结合点， 汗 成 吩 为我每次布置工作任 课 蔬 务前必须科学化解的难 槐 桓 题。
我始终认为 擦 ， 配 加强与同事和相关 狗 部门 蝎 的衔接，是搞好 畏当前营 唯 销工作的重要 雾 条件。所 沁 内，我虚心 渐 接受不同观 瘸 点的意见 是 ，对每一位班 要 长都一 种 视同仁，使他们 伍 既有 笺 一定的责任和压力 遮 ， 草 又有相应自主开展工 讥 荧 作的权限，最大限度的 芝 哀 调动各位班长的积极性 裁 扳 。所以，我坚持求大 瘟 同 边 ，存小异，平时与 玲 其他 哥 部门相关人员多 沿 沟通， 编 多协商，多交 鱼 心，收到 艺 了较好的效 帖 果。
自 烽 古家庭 迅 与事业，爱心与 存 孝心 肮 总是难免有碰撞的 奈 一 巩 面，
对此，我内心充 掩 秃 满了愧疚和遗憾，在连 筐 蝇 续牺牲 50 多个双休日 怪 至 后的一天晚上，5 岁 尧 的 铰 女儿天真地问妈妈 讯 ：“ 吾 爸爸呢？我好久 宜 都没看 巨 到他了。”孩 恢 子的话让 疑 我心疼不已 苦 ！妻子也是 腋 一名优秀 梢 的业务骨干， 严 服务于 青 基层的街道办事 里 处， 障 需要我的大力支持 操 ， 邪 女儿聪明乖巧，需要 币 扇 我的精心培育，父母亲 掣 广 的要求更是简单，只是 溢 棱 希望过节时我能按时 嗣 回 采 家吃顿团圆饭。我 肚 为未 贞 能尽到父亲的职 虞 责而愧 早 疚，为未能尽 饼 到为人之 寝 子的孝心而 拆 难过，为未 络 能尽到丈 诊 夫的责任和义 蛊 务而自 议 责……
近几 岗 年 讹 来，我先后获得“集 放 喻 团公司优秀工会积极分 元 围 子”、“供电公司先进 淘 筑 工作者”、“江南水 詹 电 惺 先进工作者”、“ 踊 保供 价电先进个人”、 侈 “供电 掇 公司优秀党员 极 ”等荣誉 闸 称号。然而 青 这些只代表 净 过去，作 拄 为一名新时期 拣 的电力 倪 工作者，我虽然 捆 没有 埋 经历过老前辈们扛 有 电 是 杆、下田坎、抢供区 瑟 怠 的壮举，但我深知，残 处 卤 酷的市场竞争已让我们 咋 衙 无路可退，我们要坚 龚 守 咳 阵地，守护住前辈 愤 们用 慢 鲜血和汗水打下 镇 的供区 卢 ，面对残酷的 童市场竞争 续 现实知难而 姑 上，勇往直 原 前，绝不 仪 言退！
推荐访问:供电所营销管理员个人工作总结 供电所 管理员 个人工作总结
