下面是小编为大家整理的税收工作心得体会-税收重服务,供大家参考。
税收工作心得体会-税收重在服务
几年前的一天，我们的申报厅一名干部，发现欠税业主李某遗忘在申报台上的手提包，马上通知其本人，物归原主。李某深受感动，以后再也没有出现过拖欠税款的现象。拾物归遗，理所应当，但是因为适用的对象和环境不同，收到的成效不可估量。看来，充分认识为纳税人服务的重要性，树立服务第一，征收第二的意识，才能使税收工作更加顺利地开展。试想，如果我们的干部没有这种优秀的品德和较高的觉悟，想靠 蜘 说服教育使欠税户 年 转变思想真是比登 蚜 天还难，感动就更 纸 谈不上了。多少年 斡 来，权大于法的观 循 念和“厌税”、“ 汗 恨税”意识根深蒂 蝇 固，20 多年的改 驭革开放，经济迅猛 驱 发展，但公民的义 匀 务观念、法制观念 崩 和自觉纳税意识却 灾 相对滞后，视税务 唱 机关为眼中钉，收 疡 税被认为是柞取人 竣 民的血汗钱，税务 浪 干部成为市场经营 先 者共同的“敌人” 谁 。我想，出现这种 芯 情况，原因主要有 幌 三个：一是税法没 峦 有深入人心，这是 噶 我们税务机关的责 丢 任；二是公民依法 畅 纳税的观念淡薄， 古 这也是税务机关的 俞 责任；三是各种体 殉 制的不健全，这还 骏 是我们税务机关的 馏 责任。三个原因归 绿 根结底是我们服务 码 的意识不强，服务 眶 的水平不高，服务 富的质量不佳，最终 舜 导致我们的税收工 笺 作进展不顺利，可 春 见，为纳税人服务 筐 的重要性。那么， 泼 如何“服务”呢？ 州 我想，
要明白一个 川 辩证关系：就是为 俯 纳税人服务的目的 孪 ，是要更好地完成 根 各项税收工作任务 耘 ；如果我们的服务 卵 无可挑剔，但是在 侍 税收工作上却不见 艘 一点成效，这种服 法 务就失去了意义。
润 而为纳税人服务仅 绪 仅停滞在拾物归遗 眠 、文明用语上显然 多 是不够的，要建立 涪 征纳双方相濡以沫 魁 ，共谋进退的关系 乌 ，需要我们投入的 者 不仅仅是方法，更 忻 重要的是感情、良 痕 知和对税收事业的 碌 忠诚。
一．增 阵 强征纳双方的法制 皖 观念，提高税务干 赤 部的执法水平，提 腊 高纳税人知法、守 驾 法和自觉纳税的意 掖 识
依法纳税是 音 每个公民应尽的义 神 务。让税法深入人 俊 心是我们税务机关 喳 的责任。如果有一 磊 天，税法能在每个 谁 公民的心目中占据 士 一定的位置，我们 叶 就胜利了。我想“ 蓖 服务”不仅仅是施 树 行者给予被施行者 望 物质享受，精神财 研 富的给予才是最慷 洒 慨的。自古以来， 汗 我们的“法”就蒙 叠 羞于“权力”之下 鸽 ，一些有侥幸心理 甄 的人在人情税、关 惊 系税的避护下，偷 轮 逃骗税，更可恶的 铜 是那些以身视法的 帆 税务干部，他们开 置人情税、关系税之 博 先河，导致我们的 从 税收环境每况愈下 栅 ，实在令人痛心。
怖 他们的行为不仅破 晕 坏了经济的健康有 肚 序发展，更破坏了 擦 税法的神圣与尊严 杭 ，破坏了税务机关 榴 的形象，破坏了税 诌 务干部在纳税人心 锤 目中的地位。试想 找 ，你为一个人开了 躲 人情关，伤了多少 顺 本有依法纳税意识 耘 人的心；法制的畸 诲 形，使多少原本善 拿 良的人有了“邪门 道 歪道”之想；使
多 粤 少原本守法的人走 醚 上了违法犯罪的道 肾 路。一个国家、一 靡个民族，法制不健 功 全是个悲哀，但公 瓤 民有法不依是最大 酸 的悲哀，执法者执 偶 法不严是最大的不 观 幸，违法者逍遥法 婴 外是最大的羞辱。
论 让税法深入人心， 叶 表面上看与服务不 垃 沾边，但实则意义 罩 重大。只有让公民 划 知法，才能让他们 蹦 守法，只有守法， 代 才能有稳定的经营 闸 环境，违法了还何 浙 谈经营？何谈挣钱 递 ？所以沾沾自喜于 捕 人情税、关系税避 系 护网下的人，早晚 娱 有一天会被税法之 焉 网牢牢罩住，等待 伴 那些以身视法的税 邻 务干部的也将是法 鸡 律的严惩。说到法 亦 ，我有两句题外话 眼 ，当你用电脑的五 聊 笔字型打字时会发 拨 现，“税法”一词 猴 以词组的形式打出 规 来是“乘法”，“ 伐 执法”一词以词组 现 的形式打出来是“ 贴 热潮”，“依法” 募 一词以词组的形式 魔 打出来是“贪污” 纳 ，这是不是又能证 雅 明点什么？看来， 闹 我们的“法”真的 遇 到了该深入人心的 谜 时候了。
二． 启 建设一支高素质的 咙 干部队伍，形成服 蚁 务第一，征收第二 江 的共识
前两天 树 ，我看《中国税务 雅 》中的一篇《荆楚 叙 十日》，非常感动 怎 。“荆人有远虑， 截 楚地多人才”的地 坝 缘文化的论断，和 圆 铁的事实证明，建 秀 设一支高素质的干 抑 部队伍对税收事业 易的重要意义。税收 伏 事业的发展壮大， 堂 取决于拥有什么样 芯 的纳税群体，而纳 粥 税群体的优劣，全 艾 靠这支干部队伍的 琐 高效工作和优质服 谰 务。因此，提高干 蚌 部队伍的整体素质 剂 ，尤其
是领导干部 溪 队伍的整体素质， 母 至关重要。
十 燕 堰市地税局办税服 碟 务大厅女干部彭艳 烟 冰，发现纳税人的 翌 申报数与帐目明显 遭 不符，在退回纳税 续 人申报表时，被纳 止 税人用口水狠狠地 誓 啐在脸上，但她用 悉 缄默化解了内心的 脏委曲，也得到那位 碌 纳税人的一声“对 位 不起”和一张真实 馋 的申报表。这是什 尹 么？这就是素质， 秧 是我们大声疾呼的 雨 高素质！黄石市地 邀 税局副局长管幼华 晦 ，抱病催收，8 天 衰 实现税收入库 10 播 00 万元，在去大 身 冶铁矿的途中却永 渊 远地倒下了，但是 灾 她的墓碑前却是无 镊 数税务干部奉献的 慎 鲜花和一位下岗工 哼人接受其救济无法 须 报恩的守护。这不 杖 就是高素质吗？为 圃 税收事业奉献了生 袱 命，不正是为纳税 临 人服务了一生吗！
威 我们作为税务干部 憾 ，就是要有强烈的 愉 使命感和责任心， 鬼 有坚定的立场，有 元 敏锐的思维，有不 枝 屈人格，有闪亮的 距 人生，不是说“只 衅 有你崇高了，别人 膛 才伟大了”吗？我 育 们说只有税务干部 咸 的素质提高了，税 甥 收优质服务才能实 抛 现，税收事业才有 杭 希望。
三．建 呜 立严格的监督制约 相 机制，确保服务第 肃 一，征收第二
尽 为纳税人服务，靠 塔 素质、靠自觉、靠 囊 意识，更要靠严格 匙 的监督制约机制， 敲 把为纳税人服务提 躯 高到“法”的规定 咬上来，形成规章， 朝 形成制度，使行动 箭 有准绳，违章有处 半 罚。
在工作效 蛇 率上，必须高效、 欠 准确、快捷，视纳 戌 税人的
时间为金钱 屏 、甚至生命，决不 鹊 允许有推诿、搪塞 鞍 、懈怠的恶劣行为 至 出现在税务机关； 赞
在执法标准上 鉴 ，必须严格、公平 殷 、公正、公开，我 氦 们不能奢求在短时 惮 间内将“秉公执法 包 、不循私情”在税 跌 收执法领域中 10 枉 0％的变成现实， 簧 但是我们有决心逐 唁 步改善执法环境， 拔 当然也希望税收执 雪 法干部珍惜手中的 遁 一分权力，挑起肩 戌 上的十分担子，撑 糖 起身上的百分责任 支 ，用良知为纳税人 夜 开辟正常有序的经 何 营之路；
在领 掩 导机制上，领导干 春 部必须当先锋，作 虾 表率。为纳税人服 运 务，领导干部必须 椿 以身作则，走在前 孰 面，严格坚持“领 页 导干部违反规定处 贺 罚制”，一视同人 澈 ，在这一点上，决 度不能姑息迁就。其 验 实，对领导干部而 沼 言，“为纳税人服 臃 务”就是尽职尽责 芜 地完成本职工作， 栽 完成税收任务，保 爹 证不在自己管辖的 浦 范围内出现偷漏骗 取 逃税现象，保证干 催 部有一定的经济基 傀 础。这一点很重要 夏 。荆州市的杨秀琳 蕊 女士，接任了上一 滥 年度没有完成税收 怎 任务的李埠地税所 懒 所长一职，面对全 贞 所干部一年没有拿 锭 到税收奖金的消极 榆 和沮丧，她说了两 泳 句话：“从今天起 崭 ，我半年不拿工资 呛 ，如果做不到‘双 项 过半’，我就一年 乾 不拿工资。”两句 溅 掷地有声的话，使 笑 全所干部拼命地干 心 了半年，“双过半 裕 ”的奖金终于从她 势 手里发给每一位干 猴 部。现代社会，市 蔫 场经济大潮的猛烈 佯 冲击，如果我们的 屈 干部还停留在为每 茧 一天的生活奔波忙 睬 碌的水平线上，
怎 瘩 么会有心思为纳税 皮 人着想？执行公务 嘘 的时候要想晚饭吃 坑什么既经济又实惠 龄 ？做妈妈的要想今 炽 天孩子又没有小食 铡 品了；开出的税票 斟 明明是 1000 元 讼 ，却偏偏写了 10 赦 0 元，等等类似事 单 件，多耽误事。所 躁 以说，“有己之足 圈 ，才有人之福”。
囊 试想，连自己都衣 蟹 食无着，还何谈为 阎 别人服务？为什么 酗 大家都说“雷锋三 滤 月来了，四月走” 鸳 ，雷锋的精神毋庸 斩置疑，但是雷锋是 椿 那个时代造就的， 测 我们不能在经济高 回 速发展、社会深刻 梗 变革的今天，要求 毅 我们的税务干部成 冰 为那个时代的雷锋 迅 ，但是雷锋的精神 鄙 却要代代相传，并 厕 要在我们身上得到 美 升华。这也就是无 遇 论哪个时代，无论 薛 社会如何进步，都 恰 要有一种支撑的理 强 性东西。我想，税 藻 务干部尽职尽责， 需 工作有方，这就是 之 为纳税人服务。如 次 果 120 万的税务 再 干部都能有杨秀琳 招 的精神，别说八千 迹 亿的任务，就是完 胚成 2 个八千亿都不 饮 是纸上谈兵。说什 仿 么“税源下滑，征 甥 收难度大，任务繁 钦 重”，都是在找客 侠 观原因，主观不努 剥 力才是大障碍。依 岂 我看，征纳双方只 出 是角度不同，一方 谅 是为国聚财，一方 帝 是为国纳税，责任 去 和目标却是相同的 暴 。
我想，《行 鳖 政诉讼法》和《国 苟 家赔偿法》以及《 悯 行政处罚法》的施 迈 行，从某种意义上 韶 讲，是不是为纳税 鹊 人提供了监督税务 峪 部门执行公务的法 趾 律依据。所以说， 脖 我们税务机关真的 写 要把为纳税人服务 射 作为税收工作的主 制 线，切记：繁荣经 婪 济、增加财政收入 趁 ，是征纳双方共同 侮 的责任和义务，
而 淑 我们税务机关只不 欣 过是承担了“征” 益 的任务，宗旨应该 幻是演好服务的角色 蔫 ，千万不要以自己 枯 手中的一点的权力 玛 忘乎所以，不然， 抨 我们是不是也可能 疟 成为被告？真的不 棘 是骇人听闻。
仅一 栖 拙见，请指正。
推荐访问:税收工作心得体会-税收重服务 税收 心得体会 工作
