企业文化建设的问题与解决方案1 1.企业文化与企业管理相互分离 企业中的文化是企业管理的一种手段，主要是为了达到管理的目的，但是现代企业在企业文化建设的过程中，把建设企业文化和企业管理建设分离开下面是小编为大家整理的企业文化建设问题与解决方案3篇,供大家参考。
企业文化建设的问题与解决方案1
1.企业文化与企业管理相互分离
企业中的文化是企业管理的一种手段，主要是为了达到管理的目的，但是现代企业在企业文化建设的过程中，把建设企业文化和企业管理建设分离开来，导致企业文化建设的过程中的一些措施不能够真正的落到实处，企业文化建设应贯穿整个企业发展和生产的各个环节，当然也包括企业管理的环节，那么企业文化建设与企业管理相互分离的状态导致整个企业作业的程序缺乏整体性和系统性。
2.企业文化缺乏危机和竞争意识
根据当前经济发展的水*，迫切需要企业在文化建设方面加倍努力，但是根据相关调查显示，企业文化的表现是缺乏危机和竞争意识。在当今竞争如此激烈的社会，一个企业想要发展和进步，就必须要有积极的竞争意识以及长远的危机感，企业文化中缺乏竞争意识，那么企业就难以发展和前进，更谈不上改革和创新了，所以当前企业文化建设中急需强化企业的竞争意识和危机意识[1]。
3.企业文化建设没有落到实处，过于注重语言粉饰
企业文化建设的目的就是以科学的手段进行管理，将企业的各项措施科学有效的贯彻落实到各个环节，但是一些企业把企业文化当成是一种口号，通常会停留在用语言粉饰文化建设，把企业文化的语言魅力提升上来，过于强调企业文化的语言精彩，却忽视了企业文化建设的各项措施是否落到实处，但是，企业文化最重要的是要有实效性，缺乏实效性的企业文化就只是空壳而已。
4.过于注重*，忽视企业文化内涵
企业文化是企业在改革和创新的过程中重要的手段，而一些企业在企业文化建设的过程中走入了一个误区，过于注重形式上的宣传，忽视了企业文化建设的内涵。例如，认为口号的宣传、文艺演出等就是在建设企业文化，当然这也是属于企业文化建设的一种表现形式，但是这绝对不能代表是唯一的形式或途径，因为企业文化建设包括多种，一种是精神上的宣传，一种是需要认真贯彻落实到具体的企业流程中的各个环节中去。因此，企业在文化建设上对其内涵的理解过于狭隘。
企业文化建设的问题与解决方案2
1.企业文化建设与企业管理相结合，共促发展
在企业文化建设的过程中，既要进行文化建设，又不能忽视企业的制度管理，那么就要求把企业文化建设与企业的制度管理相结合，在文化建设中完善制度管理体系，同时在管理的过程中认真贯彻落实企业文化建设的各项措施，在企业文化建设中做到二者在相互结合的基础上相互完善、相互促进。在企业管理的过程中需要先进的企业文化做向导，同时想要更好的建设企业文化，也需要企业拥有完善的规章制度，这样才能为建设企业文化提供和创造一个良好的建设和实施的环境，使企业文化建设的各项措施能够顺利的进行和贯彻落实，使整个企业蕴含着丰富的、先进的企业文化氛围，激发职工工作的积极性和主动性，树立良好的企业形象，不断的为企业的发展提供前进的动力[2]。
2.加强企业文化建设，强化危机感和竞争意识
当今社会竞争十分激烈，想要在激烈的竞争中求发展，那么就要有竞争意识，并且时刻存在危机意识，这样才能不断地努力，促进企业的发展。那么就要求企业在文化建设上不断的强化领导以及职工等全体员工的危机感，从而培养起竞争意识[3]。企业在文化建设中结合企业的实际情况，采取宣传和鞭策相结合、激励与惩罚相结合的企业精神文化建设的措施，向员工及时有效的宣传科学文化、世界观、人生观、科学信念等，大力倡导积极提高职工的思想政治素质。另外还要加强队伍建设，企业文化建设中的队伍建设不仅包括各职工，还包括各级部门的领导，对其现代管理、市场运营等方面的相关专业知识进行培训，拓宽整个企业领导及员工的知识面和管理水*，培养先进人才，提高企业在市场中的竞争力，增强企业的创新能力，保持与时俱进的前进的步伐，更好的促进企业的发展和前进。
3.认真贯彻落实企业文化建设措施，坚持以人为本的建设原则
企业发展的关键实施者和引领者的主体是人，为了更好地促进企业的发展，在企业文化建设的过程中，就要坚持以人为本的原则，这也是现代企业改革和创新的本质，即在企业文化的建设中，既要促进人才的科学文化素质和水*，又要在发展企业的同时关注人的精神和物质生活水*，把管理人才和尊重人才相结合的理念贯穿到整个企业文化建设中去，一方面充分发挥人才的专业知识能力和技能，另一方面通过满足精神和物质需要，激励人才工作的积极性和主动性，在两者的基础之上才能从根本上促进认真贯彻落实企业文化建设措施的"有效进行，改变以往建设企业文化的*，把新型建设企业文化的具体措施落到实处，促进企业更快更好的发展[4]。
4.建立健全企业文化建设的长效机制，不断促进企业文化的建设和创新
企业想要正常的运转和发展，就要有相应的规章制度，无规矩不成方圆，规章制度是企业能够顺利进行和实施各项措施的制度保障，规章制度也是企业管理的一个重要环节，为了使企业能够长期有效的发展和前进，那么就必须要有一个完善的机制加以促进，这就要求我们在建设企业文化的过程中要建立健全企业文化建设的长效机制，来不断地促进企业文化的建设和创新[5]。建立健全企业文化建设的长效机制首先要建立企业文化建设的学习机制，因为企业文化建设是一项长期而复杂的任务，不能急于求成，在建设的过程中要不断的动员全体员工的积极参与，提高整体的企业文化水*;其次加强骨干队伍的培养，企业文化的建设主要目的就是推进企业发展一支强有力的骨干队伍，这样才能真正的领导各职工进行科学有效的建设和发展企业。最后，在建立健全企业文化的长效机制中比较重要的是要建立完善的考评机制，因为一定程度上的监督和考察，可以督促员工工作的积极性，例如，建立起有布置、检查、评价等形式的有效机制，更好的促进企业的文化建设，使企业形成良好的循环体系和严谨的长效机制。
企业文化建设的问题与解决方案3篇扩展阅读
企业文化建设的问题与解决方案3篇（扩展1）
——企业文化建设与落地实施方案3篇
企业文化建设与落地实施方案1
一、概念：
企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。
共同意识：就是公司的经营理论是什么?包括：公司使命、发展目标、企业精神等;
思维方式：就是员工习惯性的思考问题的方式是什么?如：保守型或是开放型，消极或是积极等;
价值观念：员工的价值取向是什么?如市场观念、质量观念、成本观念等; 行为规范和准则：员工采取行动的自我指导的原则是什么?如勇于负责或是想到推诿，开拓积极或是但求无过;
共同的价值观念是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。
二、作用：
企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业持续发展的两法宝;
从管理哲学角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水*。
1、适应外部变化：创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快速适应外部环境的变化，及时调整经营策略;
2、实现内部团结：共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感;
1、强化内在激励：良好的企业宗旨和远大的发展瞟，使员工产生责任感、使命感和自豪感，满足员工的自我发展的需要;
2、弥补制度不足：共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工品质的同时，收到完善管理之效;
3、塑造企业形象：积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象。
三、层次结构：
1、物质层：为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化外在表现和载体;包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络、厂服等视觉形象;
2、制度层：约束和规范物质层和精神层;包括管理制度运作方式、激励机制、人际关系等;
3、精神层：为物质层和制度提供思想基础。它包括：企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌;对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度等;企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件;
四、企业文化建设的目的：
理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争。
增强凝聚力：建立共同的核心价值观，明确企业的发展目标，使企业内部存在的利益和目标，使之成为员工的精神支柱，从而把员工牢牢地连接起来; 规范管理：企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理，一方面为工作业绩考评提供依据，另一方面，有利于减少工作随意性，提高工作效率; 适应竞争：外部市场竞争日益激烈，竞争格局也不在断改变，企业文化建设为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。
理念上：客户至上、服务第一
管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性
组织上：发扬团队合作、同航舟共济的积极精神
行动上：发扬敬业、爱岗、争先、他优的精神;
五、企业文化建设的指导思想与基本原则：
1、坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工技能与，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高;
2、继承与创新相结合的原则;
3、共性与品质相结合的原则;
4、理论与实践相结合的原则;
5、动态与系统性相结合的原则;
6、总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合的原则;
7、诚信性原则;
8、专家咨询领导带头员工积极参与性原则;
9、可操作与可衡量性原则;
六、企业文化的核心内容：
1、企业精神(VI系统)：是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。因此需要体现：行业发展趋势、创新性、企业发展历史及对未来的追求，区别于其他企业的品质;如产品形象、环境形象;
2、企业目标：
3、经营哲学(MI系统)：符合自身要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理论、人才理念、科技理念、产品研发理念、组织结构设计理念等;
4、价值观：是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。因此需要：简捷性、协调统一性、系统性、尊重人才、注重回报社会;
5、道德标准(BI系统)：对内主要体现为：领导行为规范、员工行为规范、工作作风、服务态度规范、礼仪规范、工作环境和职工福利等项目。对外主要体现为：公共关系、市场调研、促销活动、流通对策、公益性文化活动等。
七、企业文化建设的实施步骤
第一、总体设计、构建体系、部分实施阶段。主要做以下工作：
1、组建设公司企业文化建设的相关机构;：公司行政人事部为企业文化建设的.主管部门;
2、起草制定公司企业文化建设方案，《公司领导行为手册》、《公司员工行为手
册》、《公司企业文化手册》，并进行深入广泛学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。
3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习;
4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义;
5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动;
6、完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者诊断分析和实证;
7、最终完成企业精神理念的提炼;《公司领导行为手册》、《公司员工行为手册》、《公司企业文化手册》的最后修订工作。
第二、全面实施、整体推进阶段。其他主要工作：
1、在公司全体员工中广泛深入学习、宣传、实践公司企业文化体系，落实到每个岗位，每个员工行为中，渗透到企业生产经营管理中，融入到公司各项规章制度制度中，全面塑造精神、理念和价值观念，达到人人认同，人人实践公司企业文化的效果。
2、制定公司文化建设任务的落实考核;
第三、深化、提高、总结、评价阶段。
主要通过问卷调查、座谈和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤，对公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际情况进一步完善和创新。
八、企业文化建设的要点：
1. 全员参与，高层推动
企业经营活动的主体是员工，所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合，形成了公司的企业文化，所必须全员参与;
高层领导的支持和推动是企业文化建设的首要保障条件;
2、各部门的协调、配合;
企业文化建设是一个系统工程，除了要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来外，还要注重将企业文化里各方面的事项结合起来开展。
3、领导带头、正人行正己;
领导是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设过程中处于核心地位;
4、言而有信、奖惩兑现;
企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为“空头支票”，员工对企业则失去了信任;
优秀员工：立一服百，树立模范人物，加以宣传、示范推广;
劣迹员工：杀一儆百，用制度规范人，而不是用人去管人;
5、提供沟通的*台;
设立意见箱、定期召开员工座谈会等形式，广泛听取员工心声，不断完善修改不合理的制度和规定;领导要采取“走动式”管理，多接地气，亲民心，及时消除不和谐因素;
6、注重外部环境变化及内部经营状况对企业文化的影响;
7、多种方式有机结合：
如舆论导向法、形象塑造法、事件法、行为激励法、礼仪法、标杆法、感染法、活动法等。
企业文化建设与落地实施方案2
公司使命：进行制度创新、管理创新、技术创新和文化创新，实现企业可持续性发展，为*经济繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的展空间。
公司愿景：
指导方针：
企业精神：积极、创新、服务、求实
积极：逆水行舟，不进则退。安于现状，不思积极是不负责任的表现。要想实现企业的远大目标，必须永不满足，超越无限。
创新：求稳怕变，必须使企业丧失活力。要实现企业目标，必须善于学习，博采众长，在企业制度、管理方式、技术开发和文化建设等方面勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理、一流技术、一流产品和积极向上的文化，创造*名牌; 服务：顾客是我们衣食父母。公司必须不断地研究顾客需求和市场变化的趋势，从而比竞争者更好地满足顾客期望。
树立顾客观念。下游环节是上游环节的顾客，基层单位是管理部门的顾客，为顾客提供优质服务是每个岗位的基本职责之一。
求实：一切从公司实际出发，既不好高骛远，又紧盯远大目标，扎扎实实，一步一个脚印。面向市场、研究市场，一切活动、决策都要符合市场规律; 敬业爱岗，在本职岗位上干出实实在在的事业。
公司组织行为准则：
1. 友爱*等、相互尊重：公司充公尊重员工，对任何员严禁有歧视性的语言和行为;为公司工作的所有员工应该是*等的，不应该有贵族阶层
2、精细管理、降低成本：建立部门间的监督和制约机制;实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施;
3、适当授权、例外管理：权责对等，适当授权;各级管理者在自己权限范围内，自行决策;上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预;
4、团结协作、真诚服务：部门之间应团结协作，不能想到推诿;树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观;
5、效率与效果并重：公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来发展;注重过程控制，保证正确结果;
6、统一指挥：正常情况下，上级领导不能越级指挥;管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。
7、公*竞争：在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开;人员筛选的标准和过程要透明;以论英雄，在业绩面前人人*等;
8、令行禁止：管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的发及时废除;在制度面前人人*等，各级领导应该率先垂范。
9、即时激励：以正面激励为主，以惩罚措施为辅;无论奖励或惩罚，都要及时兑现;年终考评与即时激励相结合;
公司高层领导的职业素养：
作为企业的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备一定的素养：
1. 有较强有学习能力、组织能力、领导能力和战备规划能力;
2. 有强烈的责任感、为社会、股东、顾客和员工负责;
3. 有积极心、创新精神和市场意识，保持企业活力;
4. 崇尚知识、尊重人才，关心员工的利益和长期职业发展规划;
5. 胸怀博大，*易近人，敢于破除等级观念，同一般员工同吃、同行;
公司高层领导的领导艺术：
作为公司的高层领导，还要不断提高自己的领导艺术：
1. 用人不疑，合理授权，根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用;
2. 善于倾听不同意见，不偏听偏信;以事实为依据，不搞主观臆断;
3. 取信于人，有令必行，有禁必止，处事公正，不因亲疏而有别;
4. 爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气;
5. 以品德服从。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度;
公司全体员工的行为准则：
(一)基本素养：
1. 具有强烈的积极心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水*和专业技能;
2. 具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责;
3. 具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务;
4. 具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下;
5. 敬业爱岗，脚踏实地;
(二)职业道德
1. 维护企业利益，不做损害企业利益的事;
2. 洁身自爱，不做损害他人利益的事;
3. 不拉帮结伙，不搞圈子文化;
4. 不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功;
(三)言行举止
1. 严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间配带胸卡;
2. 坐姿端正，禁止坐在桌上或脚跳桌椅板凳;
3. 使用礼貌用语，严禁说脏话;接电话时首先说“您好”;
4. 接待客人要热情、耐心、有礼貌;
5. 员工之间要相互尊重，相互谦让，*等相片，不可恶语相向;
(四)工作准则
1. 发扬“以厂为家”的主人翁精神，认真对待工作，按时完成任务;
2. 遇到问题及时汇报，虚心求教;
3. 到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况;
4. 工作中不能因个人恩怨而协作，也不能因哥们关系而丧失原则;
5. 各级领导要关心员工，主动与员工沟通，及时了解员工的思想动态;
企业建设标语口号：
发展：今天工作不努力，明天努力找工作;
人才：任人唯贤，内外并重;崇尚知识、以人为本;
市场：客户的需要就是我们的工作;客户永远是对的;
质量：产品质量是企业的生命;
积极：永不满足，追求卓越;
创新：鼓励创新，容忍失误;
服务：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务;
求实：脚踏实地，稳定发展;
企业文化建设与落地实施方案3
为进一步宣传贯彻蒙西优秀的企业文化，使员工蒙西理想的荣耀感得到升华，公司根据《内蒙古蒙西建设投资集团有限公司企业文化建设方案》内容及要求，结合公司实际，特制定本方案。
一、20xx年企业文化建设目标
根据内蒙古蒙西建设投资集团有限公司“行为文化建设年”的主题，紧紧围绕集团公司企业文化建设的目标开展工作，集团公司20xx年企业文化建设目标为：
1、强化员工的思想意识，提高团队的凝聚力和公司整体形象;
2、增加员工对公司的忠诚度和对公司的认同感，以促使员工和公司保持高度一致;
3、建立有团队精神的学习型组织。
二、企业文化建设具体措施
20xx年企业文化建设着重从行为文化的两个方面推行，一是制度方面，通过制度的学习，加强员工执行的导向性、程序性，特别是通过奖惩制度的学习增强员工行为的自觉性。二是品牌理想方面，通过激发员工的荣耀感，进一步使员工在行为上体现素质的增强。通过构建一套切合实际的企业文化建设体系，使企业文化融入到员工的日常行为中。具体措施为:
(一)发挥企业文化建设领导小组职能
20xx年物业公司继续按照中层以上管理人员明确企业文化建设体系责任的模式开展企业文化建设工作，具体职能为：公司总经理为公司企业文化建设工作第一责任人，部门负责人为本部门的企业文化建设管理者、宣讲者和企业文化建设方案实施监督者，物管员为管理区域的主要宣讲者和企业文化建设方案实施者，进而把企业文化变成全员的责任和行动。
(二)加强制度层面培训
实施时间：20xx年3月-12月
学习群体为公司合同制员工和临时工。合同制员工主要以集中方式学习《蒙西物业服务有限公司制度汇编》、《蒙西建设集团有限公司员工道德规范》、《蒙西集团公司廉洁管理责任制试行办法》等制度，临时工的培训主要以深入基层宣讲为基本方式。
(三)加强新员工入职培训
实施时间：20xx年7月-8月、集团公司新员工培训时间
20xx年新员工的培训不仅仅局限于集团公司组织的入职培训，物业公司拟结合公司实际在服务礼仪、技能方面再做深入的培训，继续坚持实行“先培训，后上岗”的用人机制，培训结束考试合格后方可上岗。通过举行新员工转正会、赠送《员工手册》、司歌光盘等仪式活动，增强新员工对企
业的认同感和荣耀感。
(四)充分发挥工会作用，畅通沟通渠道
实施时间：20xx年xx月、xx月
工会除按照集团公司要求设置与员工对话电子邮箱、信箱外，每半年召开一次恳谈会，倾听和收集员工意见，并对员工的意见和建议做出答复和解释。同时，公司工会通过积极为困难职工申请帮扶资金，切实解决员工的工作、生活困难，
(五)充分发挥《蒙西建设》报的宣传作用，并保证发放到每一位员工手中，提高报纸的阅报率。
(六)丰富企业文化建设工作载体和内容
实施时间：20xx年5月、10月
(1)通过公益性活动以媒体、报纸、灯箱等方式宣传企业品牌，透过品牌的文化力去赢得业主乃至客户的认同。
(2)通过多种形式的文化活动，增强员工的协作性，营造和谐的工作氛围。
(七)加强企业文化实施情况的考核
实施时间：20xx年12月
按照本方案第(一)项内容，由公司综合部负责牵头对各部门企业文化工作进行考核、监督，年终进行工作效果评估，结果呈报总经理办公会议讨论和处理。
企业文化建设的问题与解决方案3篇（扩展2）
——企业文化建设方案(企业文化建设)3篇
企业文化建设方案(企业文化建设)1
一、工作内容
1、制定公司干部职工学习、培训工作制度（责任人：完成时间：3月31日前）
①提高干部职工的学习制度
a、坚持每年组织各股室一、二次业务知识考试，将考试成绩公示，考试成绩前三名和后三名的干部职工，在年终考核中给予相应的加分和扣分处理。
b、鼓励干部职工加强业余时间学习。全体干部职工可自行购买有关业务、管理方面的书籍，到办公室登记后，先自阅读，一年内归还公司。每位干部职工每年购书款额不得超过50元，由公司报销。
c、鼓励干部职工撰写学习心得。公司在网站或办公楼内设置学习心得专栏，凡有干部职工上榜的心得体会，公司在年终个人业绩测评或股室考核时给予加分奖励。
d、中层干部选书的问题。公司为中层干部选购书籍，书籍内容包括加强中层干部工作的主动性、积极性，提高思想意识和管理水*。配书可进一步扩大到全体党员、逐步扩大到每年的优秀员工，最后在条件允许情况下可扩大到全体干部职工。
②加强干部职工的培训制度（责任人：完成时间：3月31日前）。
a、凡新进公司的干部职工，必须在一线部门进行为期二个月的跟班作业，同时学习公司制度、业务知识等。两个月后进行一次业务知识考试。
b、内部聘请人员组织培训。公司中层干部和一些老职工对自己从事的工作比较熟悉、精通，相关股室可邀请该类人员，组织本股室人员的业务培训。如水费股可邀请水表股、技术股股长培训水表的基本知识，也可邀请维修人员培训维修、偷盗水的基本知识。
c、外部聘请人员组织培训。县内有相关业务精通人员或专家，有关股室可邀请进来，组织本股室的业务培训。如财务股，可邀请本县的注册会计师或财政、审计、税务部门业务精通人员进行业务培训。县外可邀请省市专家或其他水司业务精通人员来公司授课。如供水股可邀请其他水司业务精通人员讲解供水、水处理的基本知识；技术股、安装队、维修、水表可邀请有关专家进行授课，讲解管道安装、维修技能等相关知识；水表股、水费股可邀请水表厂家的技术人员对水表性能等方面进行培训。
d、各股室负责人应每年组织一、二次的培训。
e、培训过程中，受训人员应认真听讲，做好记录。培训完成后，根据培训内容，组织考试。
f、各部门负责人应向分管经理提出或分管经理直接组织各股室部分人员到本省、市，甚至外省同行企业进行参观学习。
2、团结、友爱、互助制度（责任人：完成时间：3月31日前）
a、干部职工家庭有困难或有婚、丧事项，部门负责人应及时向办公室报告，办公室应组织全体干部职工捐款、上门慰问或祝贺。
b、办公室将全体干部职工的出生月、日记录在案，凡逢干部职工生日，应进行祝贺。
c、干部职工凡出现不*、不利、不安情况，本股室负责人要组织本部门人员进行帮扶，其他股室负责人要发动各自部门人员进行帮扶。如职工生病住院，无家人照顾时，各股室负责人要发动大家进行帮助、关爱，并将这种关爱形成一种传统习惯。
3、开展活动制度（责任人：完成时间：3月31日前）
a、每年的元旦、“三八”妇女节、“五四”青年节、“七一”建党节，相关工作人员应提前15天提出活动计划，报分管经理审批，由经理审定后，及时组织实施。具体分工为：元旦活动由工会组织、“三八”妇女节活动由妇委会组织、“五四”青年节活动由团支部组织、“七一”建党节活动由党支部组织。各类活动应坚持形式多样、灵活多变的原则组织开展。
b、每年十月份的职工运动会应坚持组织召开。组织部门由办公室、财务股、技术股、监察股一块，安装队、维修股、水表股一块，水费一股、水费二股、收费中心一块，供水股和化验中心一块，共四大块轮流组织实施。各大块组织运动会时，应办出特色，体现各自风格。
c、各部门可根据各自工作特点，结合工作实际开展一些活动。如妇委会评“优秀母亲”、各部门选举“优秀岗位能手”、组织技术比武、工会评选“团结友爱先进股室”等特色活动。
4、创先争优创新办法（责任人：完成时间：3月31日前）。
a、各股室在制度上要有创新，创造出一、两个有特色、有亮点的工作办法。年终进行评比，评出“创新股室”优秀奖。
b、活动方式创新。
为杜绝部分股室按“轮流坐庄”办法评选“形象之星”的现象，采取以下措施：有两个“形象之星”名额的股室，年终个人业绩测评分数为本股室最后三名的人员，一律取消年终“形象之星”奖励资格。有一个“形象之星”名额的股室，其股室人员为6—9（含6、9人）人，年终个人业绩测评分数为本股室最后两名的人员，取消年终“形象之星”奖励资格；股室人员5人（含5人）以下，年终个人业绩测评分数为本股室最后一名的人员，取消年终“形象之星”奖励资格。同时，违反纪律的人员，在评选结果出来后，应扣分处理。此外，各股室可邀请部分用户参与评选。
股室评议打分项目增设“亮点工作”。各部门负责人在述职时，应对本股室的亮点工作作为一项内容进行述职。各股室每次的个人工作业绩测评，应将违纪违规的职工，给予扣分，年终总分时，公司根据违纪违规次数，再次在总*均分基础上扣分。
二、有关要求
1、部门负责人在思想上应高度重视，不可忽视企业文化建设的重要性。
2、各股室应对照方案有关要求，切实做好各项工作，搞出企业文化特色，形成浓厚的企业文化氛围。
企业文化建设方案(企业文化建设)2
文化是民族的血脉和灵魂，是人民的精神家园，是国家发展的重要支撑。对于企业来说，企业文化同样是企业的灵魂，是一个企业可持续发展的源泉和动力，是核心竞争力的重要组成部分。只有切实把文化建设放在战略高度抓紧抓好，坚持把深化文化建设作为不断提升企业综合实力的重要手段和途径，充分发挥文化的引领作用，切实做到以文化力增强凝聚力，以文化力驱动生产力，以文化力提升竞争力，保证企业持续快速协调健康发展。现笔者结合本单位实际，就加强企业文化建设提出肤浅的看法。
1目前企业文化建设的现状
1.1对企业文化建设认识不深刻、不全面。观念决定行为，在企业文化建设中，说得多、做得少，只注重表象、不注重实效。由于认识不深刻、不全面，研究探讨的少、落实行动的少，导致了在管理思想、管理观念上创新不够，致使企业文化建设迟迟得不到有效推进。
1.3全员参与积极性低。企业文化建设体现在企业生产经营活动的全时空、全方位、全过程中，需要全员参与。大多数企业，职工认识不深刻，参与的积极性不高，没有真正把企业文化落实到每个岗位上，没有调动全体职工参与到企业文化建设之中，还只停留在形式上，没有真正发挥企业文化的作用。
2加强企业文化建设必须把握的问题
第一，关于继承与创新。企业文化是继承和不断创新的过程。继承是创新的基础，创新是辩证地扬弃。要继承和发展企业的优良传统、企业精神和典型经验，注意吸收其丰富营养和文化精髓，着眼未来发展需要整合和创新原有的企业精神、经营管理理念，并赋予新的时代内涵。第二，企业文化建设必须与企业管理相互融合，要得到企业全员的认同。文化管理要与企业战略管理相结合。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励的作用。加强企业文化建设是实现企业战略规划的主要途径。企业战略规划一旦大幅度调整，企业文化可能无法实现快速转变。鉴于此，要求企业文化建设与企业战略相适应。加强企业文化建设，必须形成一套个性鲜明、内容全面的企业发展战略。只有文化建设与战略管理完美结合，才有可能准确把握文化建设的方向。第三，树立企业管理风格。树立企业独特而严格的管理风格，决定着企业的命运。这就需要企业把企业精神融入管理中，形成自己的管理观念、管理技术和管理手段。像依法治企、从严治企、规范化管理、服务承诺制等等通过长时间的实践，企业会形成自己的企业管理风格。
3如何加强企业文化建设
3.1愿景目标激励。目标是做任何一件事情的清醒剂。想要做好一件事情，首先必须要有明确而清晰的目标。愿景目标，是企业中每个成员发自内心的共同目标和最终实现的愿望。田庄选煤厂提出了“建设富有活力品质卓越的千万吨级选煤厂”的愿景目标，为将这一目标深入人心，人人皆知，该厂通过广播、牌板、班前会学习、下发文件等形式，大力开展宣传，同时要引导职工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来，增强企业的凝聚力和向心力。总之，优秀企业文化融合了企业及全体职工的价值取向，是促进企业进步与发展的内在动力。加强企业文化建设，能够促进企业重大决策达成共识，激发职工的奋进心，从而促进企业战略规划的实现。
3.2优化管理模式。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；现代管理属于文化模式，员工的工作都不靠人监督，而是自觉履行职责，去完成工作任务，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。
3.3全员素质提升。职工是企业的主人，同时也是企业文化的主体，以人为本的企业文化建设，如果得不到职工的认同，没有职工的广泛参与，就如同无源之水，必然枯竭。因此，加强企业文化建设必须要由全体职工的积极参与和大力支持。田庄选煤厂秉承“干好本职工作就是人才”的企业人才理念，以创建学习型企业为先导，以培育岗位带头人为重点，以岗位业务知识学习、岗位技能素质提高、岗位职业行为评价为基础，构建起了横向到边，纵向到底的全员职工培训学习提升网络，引导和激励每个职工向高素质、高技能攀升，逐步改变知识多少一个样、技能高低一个样、工作绩效优劣一个样的状况。激励员工努力掌握岗位业务知识、练就高超的`岗位技能、奉献出类拔萃的岗位绩效，为职工岗位成才、人尽其才，实现价值追求和职业生涯目标搭建了新*台，最终促进企业持续健康和谐良性发展。
企业文化建设方案(企业文化建设)3
一、企业文化建设的意义
企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程。我公司在长久的历史发展中，形成了许多独特的、鲜明的文化传统，但这些文化基本是处于自然、自发状态，并未得到系统、科学的整理、提炼和升华，随着公司生存环境、追求目标的变化，这些传统文化有的需要改造，有的需要抛弃，有的需要弘扬。同时，由于公司近几年来发展迅速、市场竞争日趋激烈，企业正向创新提升式发展转变，出现了前所未有的良好发展愿景，与这种形势相比较，企业和员工的内心理念、外在形象和言行举止与现在的发展趋势不适应，有些已经严重阻碍了企业的创新提升式发展。因此，加强企业文化建设，整理、提炼传统文化，继承升华、创新再造新的企业文化，显得非常重要和迫切。
二、企业文化建设的指导思想
根据公司战略发展规划的要求，通过加强企业文化建设，把公司建设成为美誉度高、市场影响力强，具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念，让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。
三、企业文化建设的总体目标
紧紧围绕公司生产经营实际，逐步建立起适应市场经济发展要求，为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化；增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感，以促使员工和公司保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而达到提高企业核心竞争力，实现企业、员工双赢的最终目的。
1、理念文化目标：通过建设全新的企业文化，促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。
2、行为文化目标：通过建设全新的企业文化，全面提高员工的职业道德素养，着力塑造基层员工的上进心、主动性，中层管理者的责任心和自律性，决策管理者的事业心和使命感，据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范，不断完善管理制度、提高管理水*，最终实现企业创新提升式发展的目标。
3、视觉文化目标：通过建设全新的企业文化，打造出企业鲜明、独特的品牌形象。
四、企业文化建设的基本内容和要求
企业文化分为三个层面来建设，即表层的物质文化（视觉文化）、中层的制度文化（行为文化）和核心层的精神文化（理念文化）：
1、理念文化：企业文化核心层，是企业文化的精髓部分，包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等；
2、行为文化：系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策（激励、销售等），这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等；
3、视觉文化：将理念文化等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象，包括企业名称、企业标志、企业环境、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。
五、企业文化建设的实施
企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程，由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程，其实施分二个阶段进行：
第一阶段：企业文化的提炼、形成、推广阶段。
2、工作内容：
2）职能部门分工及任务。
各职能部门提炼、形成的企业文化，经领导小组批准后，负责企业文化的推广、考核，具体安排如下：
管理信息部：负责基本理念（企业精神、核心价值观、经营理念、管理理念等）、合作理念的提炼，管理制度、质量体系、工作流程等制度的制定；
人力资源部：负责人才理念、用人理念的提炼；员工手册、行为规范、工作纪律、薪酬福利、培训开发、绩效考核等制度的制定；制造部：安全理念的提炼；安全生产、文明生产、现场管理、设备管理等制度的制定；生产、安全标识、生产管理标识、设备布置、车间布置等视觉文化的建立。
技术中心：负责、研发理念、产品质量理念的提炼；产品标准化、工艺流程、产品质量等行为文化和视觉文化的建立。
市场部、销售部：负责营销理念、服务理念的提炼；产品说明书、投标书、产品包装等视觉文化的建立。
办公室：企业标志、办公用品、企业环境、服装服饰、公务礼品、广告媒体等视觉文化的建立和推广。
第二阶段：企业文化的巩固和发展阶段
2、工作内容：
1）企业文化需要企业高层领导支持的同时必须以身作则，积极通过言行举止传达新的文化，高层要成为企业文化建设的倡导者传播者、感召者、激励者；企业文化建设的第二个主要实施和推动者是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任，真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。
2）加强企业文化理念的传播和灌输：人力资源部要对企业文化理念进行详细的诠释，并通过报纸、网络、会议、报栏、现场标语等手段，以会议报告、新闻报道、撰写学习体会、开展辩论会、演讲会、文体活动、组织评比等各种形式广泛宣传企业文化理念的内在含义，在全公司形成浓厚的文化氛围，使全体员工了解、理解企业文化、实践企业文化、完善企业文化；以《员工手册》为蓝本，对新员工和在职员工进行培训，使员工的思维习惯和职业行为在最短的时间内融入新的公司文化中，成为企业文化的实践者、体现者和倡导者。
3）建立不断巩固和发展新的企业文化的机制：积极创造适应新的企业文化发展的条件，在企业日常生产、经营中，在企业工作创新中，在用人、选人和业绩评价中，在业务培训、教育中都能有意识地贯彻实践、宣传倡导企业文化理念，以求建立牢固的企业精神共同体；利用制度、行为准则、规范等进行强化，将企业文化寓无形于有形之中，将之渗透到企业的每一项规章制度、政策以及工作规范、标准和行为准则当中，使员工从事的每一项工作、参与的每一项活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。
4）建立考核评价机制和激励机制，做为企业精神文明建设的一部分，要将企业文化建设情况纳入考核评价体系中，在年底兑现、绩效工资发放、两优评比等各类评比、评选、考核中都要将企业文化执行和建设情况做为一项评价指标。
六、企业文化建设领导机构
1、领导小组：组织制定和发布企业理念文化、行为文化、视觉文化等规范；监督检查工作进程。
组长：
副组长：
组员：
2、工作小组：办公室设在人力资源部，负责部门之间的协调、沟通，编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划，总体协调日常工作。
组长：
副组长：
组员：各部门主管、支部*、分会*。
企业文化建设的问题与解决方案3篇（扩展3）
——民营酒店企业文化建设问题与对策 (荟萃2篇)
民营酒店企业文化建设问题与对策1
1、对酒店企业文化建设缺乏应有的重视
怀化市民营酒店除少数己进入自觉推行酒店企业文化管理的阶段外，大多数酒店对认真推行酒店文化管理，还不太在意或心有余而力不足。民营酒店由于其自身特点，更加关注的是酒店的赢利能力，于是物质领域比精神价值受到了更多重视。近期通过对怀化市民营酒店业的调查，发现尽管许多酒店已经意识到酒店发展和文化建设的重要关系，但是，仍有近85%左右的经营者还是认为酒店发展更应注重市场消费能力、经营组织能力、战略决策能力等。至于说酒店企业文化发展从何入手?交由哪个部门负责?如何建设?许多酒店却并不清楚。现有的一些贯穿于酒店经营的价值理念，大多是长期经营中自发地无意识积累形成的，带有浓厚的经验色彩，零碎而不稳定;有的酒店虽然提出了文字性的经营理念、经营使命、经营价值观等，但往往带有一般性、模仿性，缺乏个性和适应性。这样的酒店企业文化实际上是缺少根基的，由于没有广泛征求群众意见，员工只有全盘接受的义务，没有参与制定权，因此也不可能发自内心加以遵守，而酒店最高管理者又分身乏术，没有太多的时间和精力去思考、落实，自然而然酒店企业文化建设就受到冷落。
2、酒店缺乏核心价值观和经营理念
核心价值观念和经营理念是酒店企业的灵魂，决定了酒店业的发展战略和末来的发展方向，并对整个酒店的经营管理活动产生重大的影响。一些民营酒店经营者片而理解酒店企业文化建设，认为酒店企业文化就是追求降低成本和提高效益，于是服务质量差和价格欺诈等缺失诚信商业道德的经营行为不时发生，致使消费萎缩。对员工重义务而轻权利，抑制了员工的积极性和创造性，导致人才流失。缺乏核心价值观的酒店企业在提供服务时，不能很好地处理眼前利益和长远利益的关系，容易为周围的市场环境变化而改变自己的经营风格，更没有注重酒店发展的连续性和相对稳定性，扼杀了自己原有的一些很有潜力的服务和特色项目，导致了发展前途渺茫，无法壮大自己。
3、酒店员工的主人翁地位和意识不强。
在怀化市民营酒店行业中，许多经营者认为酒店所有者及其亲属是酒店的主人，员工是“外来人”，是种附属物。一方面，酒店经营者以自我为中心，将酒店员工视为依附于酒店的一种廉价劳动力，将人看作“工具人”，只求人奉献，而不给人以激励，只想“控制人”，而不会想到尊重人。另一方面，员工是被动的，没有思想，没有主张，是为酒店赚得利润的工具，一切听从管理者的指挥就行，毫无主观能动性可言;员工之间缺乏沟通，各自表现为心灵闭锁。有些酒店中，有的员工为了取悦于老板，随意破坏酒店管理程序，中层管理人员失去存在的意义，放弃责任。员工缺乏共同的价值观念，团结协作精神不强，组织内部不协调、不一致，内部冲突频繁，员工之间争权夺利，不能团结共事。因为来酒店就是为了赚钱，少干活多拿钱是每个员工的愿望;以上情形恰恰抑制了酒店的进一步发展。
4、许多酒店的信用度偏低。
在现今的酒店业运行中信誉渐渐上升为市场的竟争核心，对于酒店业来说，信用尤为重要。然而信用度不高是我市民营酒店业面临的普遍问题。我们说酒店的价值观决定了酒店的经营行为，利润导向的价值观必然会导致酒店行为缺乏信用。这集中表现在：失信于消费者，服务质量差，不能履行合约;有些不惜坑害消费者的利益，甚至产生以次充好谋取暴利的行为;社会责任差，偷税逃税等。这些过分重视短期利益的酒店经营理念，最终导致酒店长远发展前景有限，甚至走向破产，这是不符合酒店经营合发展规律的。
5、民营酒店普遍存在文化素质不高的现象。
酒店企业文化作为一种亚文化，不仅取决于社会既有的文化现状和发达程度，而且取决于该酒店所有的职工的教育程度和文化水*。据调查结果显示：我市民营酒店员工中，大专以下文化的员工人数占八成以上，大专以上的仅有不到18%。这种状况一定程度上制约了民营酒店企业文化的建设。此外我市许多民营酒店，大都是从简单的小餐馆做起，处于产业链的中下游，因此，民营酒店经营者的文化程度也普遍偏低。酒店权力层、管理层知识水*、文化结构较差，裙带关系、血缘纽带充斥酒店，这容易造成酒店管理中责罚不清、偏坦家族成员，与以工作为导向、奖勤罚懒的现代管理体制发生冲突，从而使酒店的管理处于僵化死板的境地。因此，酒店经营者和员工素质低下已经成为制约酒店企业文化建设，甚至是酒店长远发展的重要因素。
民营酒店企业文化建设问题与对策2
1、提高酒店经营者素质，增强社会责任意识。
酒店企业文化是旗手文化，酒店经营者的素质和自觉程度对于酒店企业文化建设的成败起着关键作用。在酒店文化建设中，经营者要想缔造出优秀的、高品质的文化，要发挥好示范表率作用，就必须具备优秀的品质，这包括正确的价值观、世界观、高尚的道德品质、优秀的管理才能、决策技能和开创精神;同时在一定条件下还要求具有相应的业务技能。在这些能力中，特别强调要有良好的道德品质和深厚的文化底蕴。要增强法律意识，遵守《劳动法》，为员工创造良好的工作环境，杜绝损害员工利益的事件发生;要积极纳税，不偷税漏税;要为员工缴纳二项基本保险费，确保员工基本利益;要严把服务质量关，严禁坑害消费者、欺骗消费者等行为发生。因此，在构建民营酒店企业文化、实施文化战略过程中，酒店经营者首先要树立正确的核心价值观，自觉开展理念革命，从思想层面上确立“酒店企业文化”;其次，努力学习现代酒店管理相关知识，提高自身综合素质，把自己塑造成为具有渊博知识、才思敏捷、较强洞察力的酒店管理专家。
2积极培育和提炼适合本酒店发展的核心价值观
酒店企业文化建设应以培育酒店价值观为重点，特别是培育能把酒店、员工、社会的利益联系起来的酒店服务价值观，以提高员工的积极性，增强酒店的向心力和凝聚力。具体而言，首先，要提炼酒店的价值观。酒店的价值观源于酒店的经营理念、战略目标和共同理想，树立酒店共同价值观需要酒店领导者在经营管理的实践中，结合自身酒店发展的长远战略，借鉴和吸收国内外成功酒店发展的优秀文化，有意识地培养和提炼最适合本酒店发展的核心价值观。其次，要宣传酒店价值观。民营酒店业应加强自身价值观的宣传力度，使之深入人心，成为个体员工为人处事和谋求发展的共同理念，做到有清晰的思路去塑造酒店的功能定位;可以生产适销对路的酒店产品;可以提供满意周到的酒店服务。同时，酒店核心价值观的对外宣传还能提高酒店服务的知名度、提高酒店的形象，从而吸引更多的回头客，以实现酒店经营的最终目的。
3、积极构建以人为本的管理文化。
百年酒店的成长史告诉我们，仅仅依靠一二个人的文化，要使酒店持续发展壮大是不可能，“以人为本”并不是简单地以某人或某一群体为本，而是要以员工为本，顾客为本，社会公众为本。同时“以人为本”并不是单纯地以物质鼓励为本，也不是单纯以关怀照顾为本，而是以塑造人的精神为本。要积极引导员工把个人理想与酒店经营的理想相结合，培养员工对酒店的归属感和集体荣誉感等群体意识，从而激发员工的高度责任心，使酒店内部形成强大的凝聚力，以构建和谐的“以人为本”的管理文化。诚然，在民营酒店创业起步阶段，以物质鼓励、人文关怀固然显得十分重要，但当酒店发展到一定阶段，就必须把“以人为本”的思想，深入到酒店管理的各种制度和行为规范中去，深入到酒店的长期战略中去，深入到酒店的灵魂中去，这样酒店才能得以发展壮大，因为酒店服务是人的服务，人的因素永远是第一位的。
4、牢固树立“诚信至上”的酒店经营理念。
任何酒店，服务质量是酒店竞争力的最直接体现，围绕服务质量做文章是提升酒店竞争力的关键。而服务质量是由服务技能所决定的，所以说服务技能很重要;而服务技能又是是由酒店服务制度所决定的，服务制度又高于服务技能，因而服务制度更重要;认识到此还远未结束，因为，服务制度无非是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念，就没有科学的酒店管理制度，因此理念高于制度，理念才是第一位的。先进的`酒店经营在于导入先进的理念，现代酒店的竞争已从表层的竞争转向深层次的理念竞争。因此，民营酒店要做到最优秀，具有竞争力，就必须在酒店核心价值观上下功夫，技术可以学，制度可以制定，但酒店全体员工内在的追求这种酒店文化、酒店经营伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。如果说一个酒店开始就是以圈钱为其核心价值观，把消费者的利益抛在一边，那么这个酒店是不可能维持长久的。惟有诚信至上，酒店才能百年不衰。因为在现代社会信息传播的速度极快，社会舆论的监督力度也在不断增强，酒店一旦做出反经济信誉的行为，几乎马上就会被曝光，它的最重要的无形资产—信誉就会受到重创，酒店就会很难再有所发展。
5、 加强教育培训，提高酒店员工素质
尽管民营酒店经营者的素质对于酒店企业文化建设起着重要作用，但是酒店企业文化的建设更离不开全体员工的积极参与和共同努力。员工的素质决定着酒店企业文化的成败，员工素质的提高又有赖于学习和培训，酒店的培训是建设酒店企业文化的重要手段。从目前情况来看，我市民营酒店员工的培训一般只能从提高服务水*、普及文化素养、加强职业道德教育等几方面着手来提高酒店员工的基本素质，这也是我市民营酒店企业文化建设的前提和基础。我市民营酒店员工总体文化水*偏低，急需提高员工的文化素养。因此，笔者认为可以采取诸如晋级、绩效、评优挂钩等激励方法，鼓励文化水*低的员工循序渐进、努力学习相关文化知识，并把学习的好和坏与绩效考核紧密结合在一起;在此基础上，还要加强*时对酒店员工的培训，向全体员工普及现代酒店管理服务知识;同时还要加强对员工的职业道德教育，逐步改变员工中存在的*均主义、安于现状、拉帮结派、血亲关系等陈旧观念，树立争创一流服务质量、优质高效、对消费者高度负责的现代酒店服务理念，使员工真正体会到工作的意义，使他们能够在各种制度的约束下，最大限度地发挥自己的能力和才能，服务好酒店的客人。当然，这也是酒店形象的重要组成部分，也是提高和建立酒店企业文化的有效途径。
企业文化建设的问题与解决方案3篇（扩展4）
——企业文化建设员工活动策划方案3篇
企业文化建设员工活动策划方案1
一、指导思想
围绕20XX年越秀集团“改革创新强实力，转型升级促跨越”的工作主题和广纸“创新挖潜争盈利，改革提升促转型”的中心工作，以党建、工建、团建为*台，开展培育、宣贯和践行企业文化的系列活动，加强“管控激励”企业文化建设，弘扬“绩效导向、品质领先、追求卓越”的核心价值理念，营造积极向上的企业文化氛围以及进一步完善拓宽企业文化传播渠道，为广纸“三个三”和“必须打赢的八场仗”战略部署的贯彻实施提供文化支撑。
二、活动主题
践行企业文化，提升岗位价值
三、活动安排
本次企业文化主题系列活动由以下四个篇章组成：
（一）精神升华篇：通过企业文化主题论坛、下基层宣讲、征文比赛等活动，提升员工企业文化认同度。
1、“奋斗的青春最美丽”企业文化主题论坛活动
组织发动青年员工参加集团开展的“对话青春”分享论坛；开展“青工之星”评选活动，邀请公司领导与青年员工、业务骨干进行交流，分享奋斗经历、行业经验，培养青年员工自强不息、敬业奉献、追求卓越的奋斗精神。同时，启动广纸20XX年企业文化主题系列活动。
负责部门：团委
时间：4月
2、企业文化下基层宣讲活动
配合协助集团的宣讲团队，深入各部门开展企业文化宣讲活动；结合推进落实广纸“三个三”、“八场仗”的中心工作，组织宣讲人员（邀请公司分管领导出席）以“下车间、进岗位、到员工”的方式推进企业文化宣讲工作，加强社会主义核心价值体系和广纸核心价值观的宣传，进一步完善和拓宽企业文化传播渠道。负责部门：党群部时间：全年安排3、企业文化征文活动。
组织发动各部门员工通过集团的征文活动，提高广大员工对集团“稳中求进提质量，转变方式促发展”工作主题和广纸“创新挖潜争盈利，改革提升促转型”中心工作的认识，调动员工的工作激情与创造力，促进三个三和八场仗各项战略任务的落实。
负责部门：党群部
时间：5—7月
4、开展“纪律教育学习月”活动。
按照集团要求，结合广纸实际，开展“纪律教育学习月”系列活动：组织公司党员观看反腐倡廉教育影片，到纪律教育基地参观学习等。
负责部门：党群部
时间：7—9月
（二）激情奉献篇：开展根植基层一线的劳动竞赛、创新创效比赛等活动，引导员工立足本职岗位，践行企业文化，为员工树立学习标杆，营造积极向上、强力执行的文化氛围。
5、劳动竞赛系列活动。
由党群部、工会牵头，各支部、分会协助，组织开展党员示范岗、创“工人先锋号”、“安康杯”竞赛、岗位技能比武竞赛等活动。
负责部门：党群部、工会
时间：全年组织
6、“五四”系列活动。
根据集团团委的部署和要求，积极参加“青年文明号”和“青工五小”的创建评选、开展“青工之星”活动（四月启动，活动贯穿全年）、组织以“学雷锋树新风，营造温馨家园”为主题的厂区宿舍文明评比活动等“五四”青年系列活动。
负责部门：团委
时间：4—12月
7、履行社会责任，践行企业使命——扶贫“双到”献爱心活动。
利用党建、工建、团建*台，开展到对口点苏坪村献爱心活动（春节前夕已经开展了一次捐款及慰问活动），增强员工的关爱、责任、奉献意识。同时，通过加强广纸品牌宣传活动，履行社会责任。
负责部门：党群部
时间：5—10月
（三）创先争优篇：深入挖掘员工在*凡岗位上做出的不*凡的“越秀人的故事”，发挥先进人物在公司改革创新和发展转型中的示范作用。
8、“七一”系列活动。
以纪念“七一”为契机，组织七一表彰大会、七个一活动和党员创先争优系列活动，发挥党员在改革创新和发展转型中的先锋模范作用。同时，结合广纸年度评先及三大奖励等制度，出台并组织实施评先选优管理办法，激发员工队伍的创新创效热情。负责部门：党群部、工会时间：5—12月
9、企业文化故事会团日竞赛。
按照“读”文化理念、“讲”文化故事、“谈”文化认识、“写”文化故事开展主题团日活动；结合广纸《员工手册》宣贯落地，举办知识竞赛，强化企业文化传播。负责部门：团委
时间：9—10月
（四）高效团队篇：组织参加集团第四届职工运动会、团队拓展，举办摄影展等活动，培育追求卓越、高效团队的"文化氛围，丰富员工生活。
10、第四届职工运动会。
组织发动员工参加第四届职工运动会（承办好羽毛球比赛），活跃员工生活，展现员工风采，提升员工素质，推动员工自觉践行集团“不断超越，更加优秀”和广纸“绩效导向、品质领先、追求卓越”的企业核心价值。负责部门：工会时间：5—8月
11、环保迁建三年回顾摄影展。
通过各分会、党支部、团支部等发动广大员工参加，对广纸环保迁建三年的变化进行回顾，增强员工对南沙新厂区的归属感和认同感。负责部门：党群部、工会
时间：4—7月
12、老照片征集活动
结合“529”厂庆、组织老照片征集活动，让新员工认识广纸历史，提升员工对公司的认知度和荣誉感。
负责部门：党群部、工会
时间：5—8月
四、活动组织
各党支部要认真落实本活动方案，特别要注意将活动覆盖到基层员工。方案中的活动将纳入各支部党建管控指标体系，根据开展情况和成效进行考核评价。
企业文化建设员工活动策划方案2
一、活动主题：
“团结互助，增进友谊”集体活动
二、活动目的与意义：
时值5月，万物复苏，正是效外游玩的好时节，本次活动，在领略优美景色的同时，促进公司员工间的交流，营造和谐融洽的公司氛围，丰富员工们的户外生活，陶冶情操。同时，为全体员工营造营造一种轻松自由的气氛，又可以加强员工们的集体意识。
三、活动时间：
5月25或26日
四、活动地点：
浏阳市浩博农庄
五、活动对象：
公司全体员工（29人）
六、地点优势：
地点距离长沙近，往返路程方便，有利于组织员工活动；农庄内空间充裕，可进行户外拓展活动、比赛等，有利于开展团结互助，增进交流的活动、游戏。
七、活动形式：
以户外拓展活动、欣赏自然风光为主（提倡步行），宣传为辅。
八、活动经费预算：
1、买水：2箱（康师傅）27元。
2、活动工具：轻棍（2根）、绳子（3根5米长）、报纸、胶带、弹珠（30粒）碗（6个）筷子（3双）
3、小礼品（钥匙扣、小梳子、）
此次春游预算总费用为：500元
活动注意事项：
1、严格贯彻“勤俭节约，合理消费”的原则。不乱扔垃圾，保护环境。
2、因是集体活动，请大家服从集体听从指挥，不要私自单个活动。活动期间带好相应物品，穿戴简洁大方。
3、必须严格遵守时间规定，并准时到达集合点，及时清点人数。一切听从负责人的安排。
4、全体人员出发前手机充足电，出游全程保持手机处于开机状态，方便联系。
5、期间出现任何突*况时，要及时上报负责人，负责人及时处理好应变工作。
6、保管好自己的行李。特别是手机、钱包及其他贵重物品。并应时刻提醒自己不要遗忘物品。
附活动项目：
（1）项目名称：无敌风火轮
项目类型：团队协作竞技型
道具要求：报纸、胶带
场地要求：一片空旷的大场地
游戏时间：10分钟左右
详细游戏玩法：10人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。
活动目的：本游戏主要为培养员工团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；增强队员间的相互信任和理解。
（2）项目名称：齐眉棍
游戏简介：全体分为四队，每两队相向站立，共同用手指将一根棍子放到地上，手离开棍子即失败，这是一个考察团队是否同心协力的体验。在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的要求，完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。此活动深刻揭示了企业内部的协调配合之问题。
游戏人数：29人
场地要求：开阔的场地一块
需要器材：轻棍
游戏时间：30分钟左右
详细游戏规则:让小队成员站成相对的两列＝轻质塑料棍放在每个人的食指的第一关节处１３止饔胄《映稍敝懈鲎畎的眉心*齐。在保证每个人的手都在轻质塑料棍下面的情况下将轻质塑料棍完全水*的往下移动。一旦有人的手离开轻质塑料棍或轻质塑料棍没有水*往下移动任务就算失败。在做的过程中只有领导者可以讲话若有说话者立即重来。领导者的指令只有：上-下-停。
活动目的：在团队中，如果遇到困难或出现了问题，很多人马上会找到别人的不足，却很少发现自己的问题。队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害……这个项目将告诉大家：“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。统一的指挥+所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。
（3）项目名称：十人九足
项目类型：团队协作型
场地要求：一片空旷的大场地
需要道具：每组一条长约五米的绳子
详细游戏规则：共三个队伍。每队十人,排成一横排，相邻的人把腿系在一起，一起跑向终点，用时最短的胜出。分成三组进行比赛，抽签决定比赛次序。
活动目的：“十人九足”项目体现的是团队队员之间的配合和信任，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力及协调能力。
（4）项目名称：搭桥过河
项目类型：户外素质拓展游戏、竞技娱乐游戏
场地要求：一片空旷的大场地比赛赛距：30米
企业文化建设员工活动策划方案3
一、活动目的：
丰富员工的文娱生活，增进员工之间的沟通交流，缓解工作压力，实现劳逸结合，增强团队凝聚力，体现公司对广大员工的关爱，
二、活动主题：
迎国庆，贺中秋，放松心情，欢乐无限!
三、活动时间：
xxxx年xx月xx日
四、活动地点：
xx农场滑草游乐园
五、活动内容：
趣味比赛、自由游乐、丰盛午餐
一)具体项目：
1、趣味比赛：
A."方程式赛车"
游戏规则与要求：分组进行淘汰赛，按4人一组分，第一、二名晋级下轮比赛，出线者再按2人一组进行PK，胜者晋级，最终决出冠军、亚军和季军。设置奖品如下：
冠军：奖金xx0元
亚军：奖金100元
季军：奖月饼1盒
特别规则：为公*起见，所有女参赛队员起点设在男队员起点位置向前10米处。
B."弯弓射大雕"
游戏规则与要求：团体比赛项目。每部门选出三人组队，每人5支，总成绩最高一队为冠军团队。团体奖金300元。
特别规则：由于养护部和采购部不够人员组队，xxxx、xxxx、xxxx分别编入其他部门参赛。安排如下：xxxx编入财务部、xxxx编入工程部、xxxx编入行政部。
2、自由活动：可根据自己兴趣爱好，自由选择滑草、滑车、蹦极、摸鱼和飞斧等项目，但必须注意安全。
3、丰盛午餐&颁奖：尽享饕餮大餐，开餐前由xx经理为比赛获奖的人员颁奖。
二)活动流程：
8：xx在公司楼下集合，8：30准时出发。请大家准时到，一个也不能少!
8：30-9：10乘车到xx农场
9：10-9：30合影大门口全体合影
9：40-11：00趣味比赛《方程式赛车》《后羿射月》
11：00-12：00自由活动
12：10准时在大门口集合。
12：30-14：00午餐享受美味，欢乐用餐。
14：30乘车返回
三)工作人员安排：
比赛裁判：xx经理
记录比赛成绩：xxxx
拍照：xxxx
活动总指挥：xx主任、xx
六、温馨提示：
1、请大家务必要注意安全，要视自己身体状况选择游玩项目。
2、为了玩地尽兴，请大家在活动当天都穿运动装和运动鞋，女员工请不要穿裙子。
3、活动期间，请大家听从统一指挥，多多配合，谢谢大家!
4、请工程部、财务部和行政部在周五下班前将参加射箭团体赛的人员名单交到行政部。
5、因周六例会取消，请大家将本周完成的工作和下周工作计划整理后在下周一交给部门主管。
企业文化建设的问题与解决方案3篇（扩展5）
——国企企业文化建设问题及对策3篇
国企企业文化建设问题及对策1
1.企业领导人素质不同，导致对企业文化重视程度不一
说到底，企业文化是企业管理的一种手段，是基于价值观管理的最高管理形式。只有具备一定的企业经营和管理思想的领导人才能充分的意识到企业文化在企业管理中的地位和作用。这一点可以很好的解释“企业文化是企业家文化”的论断。因为企业文化的表现形式首先是企业家倡导的、为企业家所认可并践行的核心价值观。虽然每个企业都与生俱来具备自己的企业文化，但是最集中的表现的、自觉认识到的首先是企业领导。企业领导人素质不同，领导水*不同，导致对企业文化的认识不同，重视程度也不一样。
2.企业员工素质不同，导致对企业文化建设的参与度不同
国有企业的员工素质不同，对企业文化的认识不同，对企业文化建设的参与程度也不同。企业文化如同企业氛围，员工素质是形成企业氛围的核心主体。因此，倡导学习型企业，倡导学习型员工是企业提高员工素质的关键。有些国有企业，企业文化建设从创建学习型企业开始，收到了一定的效果。
3.企业文化专职工作人员整体素质有待进一步提高
国有企业，建设企业文化还需要有专业知识和技能过硬的专职工作队伍。有些企业，已对企业文化专职工作者进行了系统的培训，有的还获取了相应的`不同级别的企业文化管理资格证书，企业文化工作者也有机会参加系统的学习和考察交流。但是企业文化专职队伍的整体素质还有待进一步提高。事实表明，凡是企业文化建设做的好的企业，都有过硬的专职工作队伍。
4.企业文化建设缺乏深度和系统性
有些国有企业的企业文化建设比较浮浅，只是新瓶装旧酒，工作内容还是停留在过去思想政治工作的范围内，企业文化成了思想政治工作的新名词，要不就是放在工会系统，认为企业文化就是组织员工的文化体育娱乐活动等等，从而导致企业文化的一系列误区。没有真正将企业文化作为一个体系来深入系统地进行建设。
国企企业文化建设问题及对策2
1.内化于心
国有企业在建设企业文化的过程中，应使企业核心价值观、理念体系、道德行为规范深入员工的心中，得到员工的认同。要做到这一点，就要加强培训和宣传，使员工深刻理解，认同执行。
2.渗透于制
国有企业在建设企业文化的过程中，应使核心价值观、文化理念渗透、融合于企业的制度管理体系。落实到企业文化实践的制度化演进过程，通过文化的柔性和制度的刚性，推进企业文化建设和企业各项事业发展。
3.外化于行
外化于行是企业文化建设的切入点，也是企业文化建设的目的之一。企业文化建设要从员工的行为入手，通过改变员工日常工作中的不良习惯，大力倡导并塑造良好的行为，提升广大员工的素质，增强企业竞争力。
4.固化于物
固化于物就是企业将文化的要求体现到物质载体上，主要是通过企业产品、技术工艺、办公环境、员工服饰、企业标识、厂容、厂歌、内刊、网络等方式，营造浓厚的企业文化氛围,使员工受到潜移默化的影响。
企业文化建设的问题与解决方案3篇（扩展6）
——汽车维修企业文化建设方案 (荟萃2篇)
汽车维修企业文化建设方案1
一、企业文化概述
1.什么是企业文化
企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。
2.建设企业文化的意义
物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现我公司的使命，统一我公司人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。
3.建设企业文化的目的
营造创新氛围，吸引凝聚人心;
激发团队潜能，建设百年基业。
4.企业文化的基本功能
能够使员工凝聚在一起，引导大家认同的目标，并把自己的人生追求与的目标相结合;培训员工理解的政策;调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与的之间相互利益关系。二、企业文化建设的基本原则
我们进行企业文化建设工作应该遵循以下几个基本原则
1.与企业战略管理相结合
2.体现行业特点和企业个性
3.与品牌管理相互促进
4.发挥集团领导的核心作用
5.反映全体员工的共同愿望
6.子公司的文化体系与母公司衔接三、企业文化建设的三年目标
通过近三年的各个阶段的企业文化建设后，我们应该达到如下目标：
思想统一 步调一致 凝聚力强 管理规范 形象良好 四、企业文化建设的工作阶段
企业文化建设按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，争取用三年时间初步建成企业文化的完整体系。
第一阶段：全面启动推进阶段(2007年4月――7月)。第二阶段：逐步实施阶段(2007年7月――2008年7月)。第三阶段：深化提高阶段(2008年7月――2009年7月)。五、组织机构建设
(一)企业文化建设的组织机构
1.成立集团企业文化建设委员会
主 任：
常务副主任：
副主任：
成 员：
2.委员会下设集团企业文化建设工作小组
组 长：
副组长：
组 员：
3.企业文化建设的常设管理机构：
管理发展部
配合部门：
人力资源部 策划中心 行政管理部
4.外聘企业文化专家组指导的企业文化建设。(二)各组织机构的职能
(1).集团企业文化建设委员会的职能：
(2). 企业文化建设工作小组的职能：
(3). 企业文化建设的常设管理机构的职能：
六、各阶段实施计划
第一阶段：全面启动推进阶段(2007年4月――7月)
1.企业文化建设动员与准备
召开全体员工参加的动员大会，由集团高层领导在会上介绍文化文化建设委员会的成员、工作小组的成员、外聘专家组的成员、常设管理机构等。集团高层明确对企业文化建设的态度，各中层人员也应在会上表明自己的态度。
2. 对企业文化现状进行调研
聘请外部专家组通过访谈、问卷调查、座谈会等多种形式对企业文化的现状作一个全面的综合评价。 3. 对文化现状进行剖析并诊断
分别从文化的三个层面核心理念、物质层面、制度层面进行剖析并进行诊断。
4.企业核心理念的提炼
5.编制《企业文化发展纲要》
该纲要将价值观体系进行阐述，作为企业行动的纲领性文件，是指导公司进行各项活动、制度制定、员工行为的指导性文件。是企业的基本法。
第二阶段：逐步实施阶段(2007年7月――2008年7月)1.完善企业文化传播媒介的主要工作包括：
⑴ 我公司企业简介。 ⑵ 我公司企业文化手册。 ⑶ 我公司企业文化胸卡。 ⑷《*公司》内刊。 ⑸ 我公司内部网络。 ⑹宣传栏。(7)我公司历史记事的光盘、书籍等。 2. 拓展企业文化传播形式的主要工作内容为：
⑴ 企业文化主题年。 ⑵ 企业文化宣讲月。 ⑶ 企业管理论坛。 ⑷ 各种文化活动。 ⑸ 年度工作会议。 ⑹庆典、礼仪仪式。 ⑺ 企业VI系统的推广。
3.进行《我公司企业文化纲要》的全员宣贯。
4、重点策划开展综合性的活动
第三阶段：深化提高阶段(2008年7月――2009年7月) 1、深化管理和运作各种企业文化网络，继续在理论和观念方面进行正向推广。 2、审视相关管理制度，在企业文化的指导下，进行制度完善和修正。 3、总结和推广典型事例和模范人物。 4、在取得初步建设成果的基础上，进行外部媒体的`适度宣传。 5、根据企业文化建设的实践，调整提高。
七、企业文化建设的保障机制
1、加强企业文化建设的组织领导。 2、加强企业文化建设的经费保证。 3、加强企业文化建设的制度保障。 4、加强企业文化建设的人才队伍建设。
汽车维修企业文化建设方案2
目前，我国汽车工业取得了巨大的进步，出现了前所未有的大发展，汽车维修服务与管理模式也在不断的创新，提高员工素质、增强服务水*意识已不在话下了。现代先进汽车维修检测技术装备投入运用，推动着汽车维修企业的发展和转变。那么，汽车维修企业如要永久生存必须在经营中倡导、积累、筛选、提炼形成一套规范化的企业文化，提升企业与员工的亲和力和凝聚力，树立良好的企业形象。因此，构建汽车维修企业文化是企业自身发展的需要，也是一种全方位、优质快捷的现代化汽车维修服务理念。
1 以人为本促进汽车维修企业和谐发展
人才是发展企业文化不可或缺的主要因素，这些年由于大量的需求，造成汽车维修后市场各种人才越来越短缺，行业内越来越重视起来专业技术型人才的教育和培训。从国外汽车维修业发展的经验来看，员工专业技术培训放在了企业经营理念中十分重要的位置，因此汽车维修企业就提高员工基本素质，培养一支优秀的人才队伍是至关重要的，不断加大人力资源的开发力度，通过"感情留人、事业留人、待遇留人，积极营造有利于吸引人才、用好人才、留住人才的良好环境和氛围，促进汽车维修企业文化的构建向更高水*和规范化发展。作为现代汽车维修企业怎么样提高自己的竞争力呢?提高维修人员专业技术能力，提高管理与服务的工作效率，提高人文基本素质，其实还是说汽车维修企业的文化建设! 可见汽车维修企业合理运用各种综合资源要素，以取得最大的经济效益，企业文化的构建是多么重要的!
现代汽车维修技术的更新日新月异，各种专业技术资料种类繁多，信息资料处理都要通过电脑网络才能达到更优化处理。同时大量的国外高级汽车涌入国内，对汽车维修企业要求不仅要有精湛的业务技能队伍还要有一定外文基础的综合性人才，对现代汽车维修来说对增强员工的主人翁意识，才能更好滴使员工与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，从某种意义上说汽车维修企业今后能够做大做强、做的更远不是产品或服务，而是企业文化。
2 建立汽车维修后市场竞争机制推动企业文化健康发展
随着我国汽车市场的蓬勃兴起，汽车后市场的竞争日益激烈，加快了新形势下的汽车维修企业快速发展和模式化转变，对纳入竞争机制势也是在必行的。汽车维修行业管理处和行业协会不断的广泛开展诚信修车优质服务，推出了一些列的汽车维修行业诚信经营企业评估指标体系，对汽车维修企业构建企业文化建设起到了很大的促进互助作用。随着市场机制的快速发展，汽车维修企业也有了新的变化，从深层上明本文由论文联盟http://.LWlm.cOm收集整理确了维修企业的经营方向，规范了维修服务流程，强化了企业的内部质量管理，重视人才教育和培养，依托更先进的机制建设提高汽车维修的企业发展步伐。
实践中，汽车维修企业经营服务理念创新发展都是企业文化进步的具体体现，每一次的企业变革都要思考是否有利于企业持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有汽车维修企业文化的特色。在市场竞争如此激烈的今天，资源环境不占优势的情况下，只有不断引入竞争机制和模式创新才能给企业更好的重生机会，促进汽车维修企业适应市场发展，塑造健康良性可行的企业文化。
3 加强汽车维修企业品牌服务理念助力企业文化的发展
随着市场经济的深入发展和经济全球化趋势到来，企业竞争更多地体现在品牌竞争，品牌形象的提升却孕育着企业文化的内涵，企业经营发展软实力是建立在企业文化的基础上，凝聚着企业的“精、气、神”，是企业品牌建设的主动力。加强汽车维修服务品牌建设是企业一项长久继续坚持的重要任务，一个好的品牌往往给人一种信得过的依靠，对于汽车维修企业硬实力如先进的检测设备、良好的服务环境、最优质的价廉收费项目等是取得消费者对企业信任感的一种表现。汽车维修企业是一个服务型企业，以服务谋生存，服务任务也就变为如何在竞争的市场中生存下去，向消费者提供良好的优质服务，多方渠道赢得更多的客户群体。现代汽车修理企业就比较重视服务的内在品质与外观质量，努力塑造企业优秀的服务区品牌形象，不断加大质量管理力度，最大限度地挖掘出优质的过程服务，追求企业品牌的影响力度。
4 加快信息化技术在汽车维修企业中的运用
随着汽车后市场的日益壮大，汽车维修企业也越来越多，维修行业管理任务也越来越艰巨，利用信息化技术提高行业管理水*得到了很大程度的重视和运用，促进了汽车维修企业经营理念的革新发展，推动了汽车维修企业文化的发展。面对汽车高新电子技术的迅速发展，新车型、新结构、新材料、新功能的层出不穷，凭借一个人的记忆能力是远远不能够将数以万计的维修资料、技术数据全部载入大脑中的。当前信息化和电脑技术运用，逐步的将汽车维修企业引向现代化经营管理模式上，建立一个良好的维修服务、售前服务及售后服务，主动建立客户群关系网，利用信息化手段将客户档案和车辆维修档案加以建立与运用管理。由于汽车维修企业服务与管理过程较为复杂、数据信息量大，仅依靠人工手段是往往难以实现汽车维修、配件、客户档案、车辆档案、员工及各部门工作进程的监督、企业经营数据进行准确的统计和分析，只有运用电脑信息化处理才能更快速度、较短时间、高标准效率完成各项综合性工作。大量的企业经营数据信息，仅凭人工来做是难以想象的，利用电脑技术，建立企业网络数据库才是必需之路。
5 推动汽车维修技术革新的发展步伐
技术革新对于现代汽车维修企业来说是较为关键的发展创新手段，有助于增强企业的品牌形象。随着科技的进步，高新电子技术大量投入使用，迫使汽车维修企业必须紧跟步伐再上新台阶，加大技术创新力度。随着汽车设计制造水*和使用性能越来越高和电子化、智能化、网络化等新技术的广泛用，诸多汽车维修疑难问题都需要电子检测设备诊断才能解决，更何况现代汽车新品牌、新装备、新功能层出不穷的发展运用，仅凭维修人员将数千种车型维修参数、技术程序全部记录在大脑中是不太现实的，只有通过先进的汽车电脑检查诊断技术手段来完成。先进技术在汽车维修业中的运用，能够有效的激发企业的活力，更进一步助力汽车维修企业文化的进步发展，提高了企业的核心竞争力。
企业文化建设的问题与解决方案3篇（扩展7）
——浅谈我国物流企业文化建设
浅谈我国物流企业文化建设1
物流企业文化建设分析
摘要：物流企业文化在物流企业经营管理过程中发挥着凝聚、导向、激励与约束等作用，其在企业经营管理中的重要性越来越强。当前福建省物流企业文化建设已取得一定成效但依然存在着如建设缺乏总体科学规划、企业文化缺乏创新等不足，文章通过调研探讨福建省物流企业文化建设方向，力图寻找物流企业文化建设新思路。
关键词：物流企业;企业文化;企业文化建设
一、物流企业及其企业文化概述
1.物流企业含义
国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会共同制定的《物流企业分类与评估指标》(GB/T19680-2005)对物流企业进行了界定[1]。解析该标准对物流企业的定义，我们可以总结物流企业的几个特点。第一，物流企业是一个能独立承担民事责任并且实行独立核算的经济组织;第二，物流企业主要从事的业务类型有运输(含运输代理、货物快递)或仓储。第三，物流企业一般具有与自身业务相适应的信息管理系统，这种系统使其能够按照客户物流需求完成包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能，并能使该物流企业进行日常的经营组织和管理[1]。
2.物流企业文化含义及特性
企业文化作为一门在企业管理实践中产生的学科，其最早起源可追溯到1981年美国加利福尼亚大学教授威廉•大内(WilliamOuchi)的著作《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》。实践和理论界普遍认为，企业文化是企业在其发展过程中逐步形成的一套价值理念体系，该体系具有企业个性特色并且同时能为组织的全体员工认同并遵守;另外企业文化也包括这些理念在企业规章制度、员工行为方式等方面的综合体现。在传统的企业文化基础上进一步创新和发展而来的物流企业文化，其内容当然也包括那些能够被识别的物流企业符号、服务方式以及物流企业经营管理的各种价值观、理念等，这些促使物流企业在不断地融合与创新之后塑造其特有的企业形象。每一个物流企业在其企业文化建设过程中都有一个重要任务，即如何保留和吸收传统企业文化中适合物流企业自身发展的精髓，努力创新、不断丰富和发展物流企业文化;在借鉴其他行业的企业文化精华的同时又探寻发展物流企业特色文化建设。综上所述，物流企业文化以传统企业文化为基础进行创新发展，因此物流企业文化既有企业文化的一般特性，又有自身独有的特性。总体说来，笔者认为物流企业文化具有以提供物流服务为中心、以提高效率为保障、以主动学习为导向、以实现双赢(多赢)为目标等特性。
3.物流企业文化在物流企业管理中的作用
杰克•韦尔奇(JackWelch)(通用电气公司前任首席执行官)曾说过：“文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。”同样的，物流企业文化在物流企业经营管理中究竟发挥了怎样的功能与作用呢?通过实践与学习，我们认为，物流企业文化的作用可以归纳为凝聚、导向、约束、激励等作用。
(1)物流企业文化的凝聚作用
企业文化是物流企业内部所有员工的精神理念和行为准则，可以把员工紧紧凝聚在一个共同的目标和同一个方向上，使得他们工作目的明确，在思想意识上逐步达成共识，在实践行动中做到“劲往一处使”，使得他们把自己的利益和物流企业的利益目标联系起来，促使员工与企业“同呼吸、共命运”，实现共赢，并形成一个充满和谐性与协调性的组织。这种作用可以使得员工在企业内部产生强烈的归属感，不用管理层的“硬性”管理，而自觉地认真工作，为物流企业发展进行努力，大大提高物流企业的凝聚力和向心力。
(2)物流企业文化的导向作用
物流企业文化的导向作用是指物流企业文化在经营管理中对全体员工的价值取向和行为取向所产生的导向作用，主要包括价值导向和行为导向两方面。该导向作用可以为物流企业管理在激烈的市场冲击和竞争下提供长远、正确的发展方向，为物流企业做出决策提供依据。例如“服务第一”的文化可以提醒该物流企业发展决策和管理时要时时注重服务品质，“速度第一”的文化可以促进物流企业发展要以速度为首要考虑因素和原则。物流企业文化的导向作用是企业价值观念的核心和基础，是物流企业不断创新、与时俱进的保障手段。
(3)物流企业文化的激励作用
激励作用主要是指企业文化对员工的内在动机与潜在能力产生的激发效应，激励着员工热情地投入工作、积极创新，为企业创造高价值的回报。“速度”和“安全”两方面是物流企业最大特征和优势，实践表明，在激励条件下这两方面因素可以发挥地更好。激励是一种从精神上调动员工工作的主动性、积极性和创造性的文化，可以使得物流企业员工能力得到提升。激励是一种企业管理手段，但是企业文化可以使物流企业这种管理手段发挥最大效果。
(4)物流企业文化的约束作用
物流企业文化对管理层和员工在行为和工作上都有一定的约束效果，一般而言，企业文化的约束作用通常是通过“硬性”的严格制度与“软性”的文化影响两条途径实现的。“硬性”的严格制度是指那些渗透了企业文化理念的制度、规范与流程，对员工行为具有一定的强制作用，同时又因为融入了企业文化的软力量，从侧面保障物流企业有序运转。“软性”的文化影响，主要是从精神和思想层面进行，它主要是提醒员工在企业发展中哪些行为不该做、不能做，减少破坏企业利益的事情发生。物流企业文化的约束作用能够从意识层次提高员工自觉性和主动性，使员工工作规范化，提高责任感和敬业感;同时，企业文化约束作用的发展壮大可以促使物流企业向社会展现企业自身良好形象，树立信誉和影响。
二、物流企业文化研究现状近几年，我国物流业发展迅速，越来越多的专家和学者关注和研究物流企业文化这一议题。目前，针对绿色物流、物流企业战略文化、核心竞争力文化等方面，学者和专家们都获得了一定的进展。在实践研究方面，从2009到2014年，有很多学者研究行业物流企业文化建设，并提出实践建议，如2012年，石丽慧[2]分析邮政速递物流企业面临的竞争形势及发展环境，分析企业文化软实力的重要作用，探讨推进企业文化软实力建设的措施;王翠敏[3]等在分析河北省民营医药物流企业文化的建设现状、存在问题等基础上，提出围绕着企业精神、物质、制度、行为文化四个方面，构建“服务核心、效率先行、人本载体”的范式。也有结合地区进行研究分析，如2010年，陈宏、池仁勇[4]在对浙江省物流企业文化现状进行全面分析的基础之上，揭示了浙江物流企业文化的现状及特征;2012年，方桂芬[5]在分析河南省物流企业文化建设中存在的问题基础上，探讨有效建设物流企业文化的对策，以提高其文化竞争力;汪传雷[6]等通过对安徽三家物流企业管理状况的调查，分析了安徽物流企业管理中存在的问题，认为安徽物流企业的发展可以从徽商文化中获得启发，培育企业文化，从而不断增强企业核心竞争力。也有结合具体的企业进行研究分析，如易荣英、谢棋[7]在2014年以华航集团为例等等。从文献中发现，优秀的企业文化对物流企业的作用及影响已达成普遍共识，本文以福建省物流企业为例，分析福建省物流企业文化建设中的问题并探析建设思路。
三、福建省物流企业文化建设中存在的问题
福建省物流企业文化建设总体上较之行业起初有一定的进步，但是笔者发现物流企业文化建设中依然存在着以下问题：缺乏适应不断变化环境的企业文化建设总体规划，企业管理者对企业文化建设的认识过于简单，建设流于表象，具体情况分析如下。
1.企业文化建设缺乏总体规划
现代物流企业越来越倾向于科技化、现代化，由于计算机技术的应用以及各种软件系统及先进管理手段的应用，商品流通从早期的传统的物流配送方式向简单化、智能化、信息化的现代物流方式转变。物流企业在这种竞争状态和环境中体现出一种快速反应、服务系统化、过程一体化、技术专业化、网络化等特征，与之相适应的物流企业文化也应该改变从而适应这种改变。我们在调查中发现，福建省有一些物流企业内部各部门还是强调单一的、独立的物流基本职能，忽视各个职能间的关系。“二律背反”现象在不同的物流职能部门都有不同程度的存在，企业的关注点更多是放在员工数量、仓储面积、营业额、利润等“量”或“绩”的数字上面，在整个企业发展规划中，系统的企业文化被忽视了，所以企业文化建设规划也很模糊或基本没有，这就导致这些企业文化建设在具体实施上流于形式了。
2.企业文化认识过于简单，建设流于表象
在调查中发现很多物流企业的管理者或领导者对企业文化理解上存在着误区，主要有以下两方面。第一，把企业文化建设等同于精神文明建设。如一些A级及以下企业由于本身规模不大，机构设置不多，为了省事或管理，这些企业把企业文化建设和政治思想工作安排到同一部门，甚至还有些企业直接将企业文化建设等同于政治思想工作。另外还有一些物流企业认为企业文化是一种思想灌输、说服教育，是宣传部门的事情，开开讲座、贴贴海报就可以了。第二，对企业文化认识过于简单或对企业文化建设重视不足。这些企业侧重于搞一些形象工程，他们把大部分的精力放在了设计企业标识、斟酌企业标语口号等方面，支持他们这样做的理由是企业文化就是企业的外在形象。我们在许多公司的内部墙上都能看到诸如“效率”、“服务”、“创新”、“客户满意”之类的口号;另外有一些企业把精力放在了设计统一的员工服、精美的公司徽章等能够彰显企业外在形象的物件上。这只是简单地将形象设计等同于企业文化，并没有采取强有力的措施把企业精神——物流企业文化的核心体现在该企业的经营活动中;同时在企业员工的思维方式、工作、行为习惯中我们也没有发现有企业精神的痕迹，这样就容易导致企业文化缺乏强有力的生命活力，当然也没能形成强大的文化竞争力。另外，还缺乏对物流企业文化内涵进行更进一步地深入思考，这将对物流企业文化建设非常不利。
3.企业文化缺乏创新
当前国家对福建省发布多项政策，各物流企业面临各种发展机遇：政策支持同时需求市场增大，挑战也随之而来：各物流公司之间的竞争激烈，从事运输、仓储以及综合服务的都有;但是企业依然缺乏创新和发展的积极性。在调查中，企业规章制度就是企业文化在物流企业的管理者中“流行”甚广。在他们看来，组织员工学习已经制定出的企业的规章制度，接着严格实施，然后企业的文化建设就可水到渠成得以开展、完成，企业精神也随之能培育，最后逐渐形成企业的文化氛围。但是规章制度的建设并不是企业文化建设的全部，决不能将二者等同;虽然企业文化建设的一个重要方面是企业规章制度，制度建设是企业文化建设的重要保障，但这二者是有区别的。另外还有些物流企业出于从众心理进行企业文化建设。物流企业文化建设，要求企业及其管理者充分发挥主观能动性，大胆创新，为本企业量身定制具有特殊个性的企业文化。但是，由于体制、传统等诸多因素的影响，福建省物流企业的一些“本位”观念束缚了管理者对独立个性的追求，导致其企业文化建设过程中创新意识不强，进而出现企业文化雷同的现象。
4.福建省物流企业文化建设思路探析
近几年福建省现代物流业总体规模不断扩大，行业发展的条件和环境不断趋好，区域物流合作不断拓展，对台口岸建设不断加强，服务水*不断提高，为物流业的进一步加快发展奠定了更加坚实的基础。这些得益于国民经济的持续快速发展和海峡西岸经济区建设步伐的加快，同时福建省*办公厅于2011年到2016年先后出台或印发了《福建省“十二五”现代物流业发展专项规划》、《关于促进大中型物流企业发展的若干措施》、《福建省“互联网+流通”行动计划实施方案》、《福建省人民*办公厅关于促进冷链物流加快发展六条措施的通知》、《福建省人民*关于深化泛珠三角区域合作的实施意见》等文件助力物流业的发展。抓住机遇，福建省物流企业的发展速度和质量也在不断提高，截至到2016年8月底，福建省共有274家A级物流企业，其中11家5A级企业、68家4A级企业、176家3A级企业、16家2A级企业、3家1A级企业。因此，本文认为福建省物流企业应进一步抓住机遇，在企业文化建设方面更进一步为物流企业的发展提供更多、更好的`条件。为此，本文初步建议，福建省物流企业文化建设可以从以下方面入手。
(1)提高认识，做好长远规划
首先管理者应认识到物流业不仅是一个外向型和增值型的服务行业，还是一个兼有劳动密集、知识密集、技术密集和资本密集特点的行业，该行业对从业人员的要求将越来越高。物流企业的管理者一定要有长远的眼光，必须认识到在这种不进则退的变化中企业必须适应并积极应对，不是置身事外而是亲身参与其中，同时不断用科学的发展观武装自己的头脑，积极、认真地做好长远规划。第一，时刻关注外部环境变化，在第一时间应对;充分认识到企业文化对物流企业管理的重要性。第二，物流企业文化建设必须服从企业战略发展需要，根据物流企业总体发展战略，确定其企业文化建设的目标方向、实施规划及步骤，将其作为一个系统工程进行工作部署。第三，部署安排并逐步启动物流企业文化建设保障工作，即根据战略目标与规划为企业文化建设良好的工作环境和实施条件，确保企业文化建设扎实、有效推进。具体如物流企业文化建设的指标体系的建立、企业文化建设的参与部门等。第四，在战略思想指导下，深入调研与分析、系统梳理与完善，结合自身实际与未来发展需要，总结、提炼出符合本企业实际的企业文化理念体系，并构建相应的基础体系，如行为识别体系、视觉识别体系等。第五，实施、评估与改进。从物流企业的培训、传播等体系全面入手，做到从宣传到岗位实践全面推进，将企业文化深度融入物流企业经营管理各个环节、各个岗位，充分发挥企业文化的导向、激励与凝聚作用。同时，建立和完善物流企业文化建设评估机制，对企业文化建设工作及实施效果定期或不定期进行测评考核，总结经验与成果，同时改进、提升，促使企业文化建设持续改进、完善。
(2)坚持以人为本，全员参与
建设物流企业文化必须坚持“以人为本、全员参与”。现代企业文化的核心是“以人为本”，专家和学者们都对“企业文化是需要人来创造、实施、丰富和发展的”这一点达成了共识，同时也将其作为检验企业文化优良与否的一块“试金石”。物流企业的全体员工以及物流企业的服务对象(即客户)即本文说的“人”，在物流企业文化建设中发挥最大功效的也是“人”。哈佛大学教授狄尔和甘乃迪对美国80家著名公司的调查显示，以崇高信念、价值和理想为最高目标的公司取得了卓越的绩效;以追求利润为追求目标的公司却并没有取得理想成绩。这一调查说明，企业文化建设必须以人为中心，实行人本管理，充分发挥每一个员工的积极性、主动性和创造性，将每一个员工都融入到企业文化建设中，企业文化建设过程中充分反映人的思想意识和心智模式，从而真正形成一种尊重知识、尊重人才的良好风气。第一，“以人为本、全员参与”体现为以员工为根本，尊重员工，理解员工。当前物流企业要在激烈的竞争中生存并发展就更需要所有员工的参与，员工的认同感是企业文化建设的核心，认同的关键则是参与，企业文化需要被全体员工认同，因此应该鼓励全体员工积极参与公司文化建设的各项内容。
福建省物流企业可以通过改善工作环境、生活环境，逐步实现作业机械化、信息化;提高库房管理水*，切实构建“以人为本、全员参与”的企业物质文化。第二，对于物流企业来说，它属于服务性行业，而物流企业能否赢得市场竞争的决定性因素一般认为是其服务质量的优劣，同时该服务质量的优劣又是物流企业立足和发展的根本。因此，“以人为本、全员参与”要求在企业文化建设过程中引导、激励、推动全体员工共同参与;树立“大家的文化大家建设”的意识和氛围，各个部门密切配合，全员广泛参与，上下左右齐心协力，让广大员工切实感受到企业文化建设的目的与意义;实践中要求企业的每一位员工都能站在客户的角度考虑客户的需求，努力使客户满意。“以人为本、全员参与”主要是通过以下途径发挥功效的：第一，通过企业文化建设提高全体员工的素质;第二，通过员工素质的提高提升物流企业的服务质量;第三，服务质量提高获得客户的满意、肯定;第四，客户满意、肯定将给企业带来更多的利益，如市场占有率等;第五，企业获得利益后通过某些措施激励员工继续提供更优质的服务。如此循环反复，最终员工、企业、客户都得到收益。
(3)建立品牌文化，加入“本土”特色
跨区域、跨文化、跨时间展开业务活动决定了物流行业是一种特殊的服务性行业，同时满足不同地区客户的要求是进行物流合作的基本前提。本土文化与外来文化之间的差异是任何一个企业在经营过程中都不得忽视的问题，尤其是需要与不同地区客户合作的物流企业。因此要想在业务开展地区获得良好的发展，建议物流企业要注意以下方面。第一，重视品牌文化的建设。当前福建省物流企业数量较多，截至2015年底，福建省A级物流企业保有量达到251家，位列全国第四位。品牌具有双重标识意义，对客户来说，品牌是认识物流企业主要的标识，它可以帮助客户在众多企业中进行快速选择;对物流企业来说，一个好的企业品牌可以吸引客户的眼球，让该企业在同行中脱颖而出，因此本文认为建立品牌是进行物流企业文化建设的一项重要任务。首先树立正确的品牌理念，同时与时俱进，不断满足客户变化的文化需求，在品牌建设中突出本企业的各种特色标识。其次，准确定位企业品牌。在激烈的市场竞争中，准确的市场定位能为物流企业创造出发展空间。物流企业品牌定位既要坚持差异化原则，凸显企业特点;又要坚持个性化原则，创造出体现企业服务的个性化特色。最后，物流企业还要积极宣传企业品牌，号召全体员工保护品牌。物流企业应站在战略的高度，遵循开放融合的方针，加强与内外部的交流互动，保持企业文化的包容性和开放性。
加入“本土”特色是指物流企业在对外交流互动过程中，应对当地的文化进行了解，积极吸收和融合先进思想，保持对不同文化的敏感度，了解不同客户的文化背景，确保不触及所在地区的文化敏感区域，避免潜在的压力和冲突。要“因地制宜”地发展物流企业文化，在企业原有文化的基础上吸收本土文化的精华、去其槽粕，在避免文化冲突的同时，不断丰富、创新物流企业文化，形成独具特色的企业文化，进一步促进物流企业的发展。物流企业文化建设是一项长期的工程，结合物流企业自身的发展状况，同时立足于物流行业的发展特点，在文化建设过程中不断总结、调整与创新发展，使企业文化发挥它应有的作用，促进企业的发展壮大。
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