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舆情监测报告模板 舆情监控总结
按照院党组指示精神，我处专门抽调人员负责在互联网上搜集关于我市负面涉检舆情信息，紧紧围绕我院重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报涉及市院及基层院的重大事件和突发事件的舆情。现将 XX 年上半年工作总结如下：
一、领导重视，全员参与。我处采取“全员参与、个人负责的 24 小时读网”方式，一是协调安排我处相关负责搜集国内重要新闻类网站、论坛类网站、其它网站信息；二是制定 2 熏 4 小时监测制度，全体 都 人员值班读网，有重要 拌 舆情信息及时上报；三 柱 是由专人负责搜集百度 宣 贴吧、天涯等几个重点 们 网站，并负责整理其它 粘 基层院上报的舆情信息 锤 ，形成《涉检舆情摘报 忱 》上报院党组。
二 蒸 、严格把关，提高质量 徐 。根据舆情信息工作时 坯 效性、政治性、政策性 远 强的特点，坚持把讲政 坯 治、讲大局的要求贯彻 撂 到舆情信息工作的具体 桐 实践中，及时全面了解 药 社情民意，关注社会舆 提 情的动态，特别是对各 收 种重要问题、重大事件 驹 、突出事件的反映和特 骚 殊群体的思想动态。既 理 注意从互联网上发现和 雁 挖掘素材，又时刻关注 铱 其它新闻媒体，广泛收 更 集社情民意，为领导决 粒 策提供有价值的信息。
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三、时时搜集，定 翟 期上报。XX 年上半年 篮 报送《涉检舆
情摘 耶 报》5 期，舆情信息 2 坟 00 余条，其中有一篇 类 题为《大连海关缉私局 菊 做假病历放主犯,抓无 回 辜慈善家关押一年》一 绑 篇舆情受到最高院检察 辞 长曹建明的高度重视， 恳 为院领导及时掌握社情 塌 民意、分析形势、推动 涩 工作提供了重要依据。
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回顾这半年来的工 拥 作，深感舆情信息工作 能 的重要性和必要性，同 联 时也感到为更好的开展 痪 工作自身还有很多需要 廖提高的方面。
大连市检 智 察院宣传处 第一章：概 挟 述 建设背景
随着互 毡 联网技术带来网络传播 恋 的兴起，以往在传统新 颜闻媒体上无法实现的个 放 人表达自由的言论得到 险 空前的发展。由于本身 腋 网络的虚拟性、隐蔽性 院 、发散性、渗透性和随 铀 意性等特点，更多的人 洲 们愿意采用网络这种渠 促 道来表现真实的想法。
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中国社科院发布《 脏 XX 年中国互联网舆情 辽 分析报告》指出：XX 电 年中国互联网继续快速 惕 发展和普及应用，网民 龟 规模跃居世界第一位。
乖 网民对网络的运用，已 评 由初期偏于娱乐与交友 围 发生转向，网络新闻使 擂 用率大幅攀升，第 23 烷 次中国互联网络发展状 恿 况统计报告指出：网民 憎 对“重大新闻我一般都 惮 首先从互联网上看到” 埃 的总体认同度高达 62 月 %。网络
已成为社会舆 岁 论重要发源地。上述报 仪 告同样指出：网民对“ 软 互联网是我发表意见的 滞 主要渠道”的总体认同 拌 度高达 43%。
网 赎 络还是社会舆论的扩音 陨 器，网友关注焦点及公 遇 共事务、讨论议题广泛 屎 ，言论彰显出民众意识 轻 ；而网络又具有传播速 众 度快、传播面广、不受 氖 时间空间限制、参与度 减 高等特性，网友众说纷 遇 纭、言论扑朔迷离，使 坞 得地方性、局部性事件 蕴 在一夜间被成倍放大， 锋 演变为全国关注话题， 硅 像城管打死人事件、华 筏 南虎事件、周久耕天价 怒 烟事件，网络让草根阶 广 层不再处江湖之远，将 遥 政府部门推向风口浪尖 衣 ，矛头直指政
府执 幻 政为民。众口铄金、积 丽 毁销骨，严重破坏政府 仁 形象、降低政府公信力 氏 ，甚至导致政府信任危 造 机。
网络舆情是广 婶 大民众关于民声、民愿 径 、民意的汇集，党和政 烟 府充分认识到网络舆论 悍 的重要性。XX 年 6 月 蚌 20 日，胡锦涛总书记 啡 在人民日报社考察工作 遣 时指出：“互联网已成 盾为思想文化信息的集散 肺 地和社会舆论的放大器 踩 ，我们要充分认识以互 栽 联网为代表的新兴媒体 旬 的社会影响力”、“通 拢 过互联网来了解民情、 趾 汇聚民智，是一个重要 粪 的渠道”。中央和国务 援 院设有专门机构搜集网 坤 络重要信息，以“互联 珍 网舆情”形式提供给领 志 导人参考，网络舆论成 威 为一种“公开的内参” 息 。互联网已成为党和各 妻 级政府治国理政的新平 阉 台。
第二章：人力 排 资源与社会保障行业舆 昆 情特点及意
义 、人力资 城 源和社会保障行业舆情 眼 特点
?网络舆情处 疾 臵机制不健全，不能适 叙 时果断处理危机
目 酶 前，各地人力资源社会 淋 保障部门效仿宣传部门 伐 组成的网络舆情工作小 柒 组，但尚未建议完善的 徘 网络舆情工作的机制。
阵 一是工作缺乏预见性， 具 部分领导或者工作人员 攒 对网络舆情危机的认识 郭 不足。二是对于可能出 几 现的危机后果估计不足 谐 ，工作被动，涉及本部 蜕 门的舆情被网络炒作后 致 ，人力资源和社会保障 捏 部门则采取了回避的态 沈 度，这样不但不利问题 汗 的解决，反而增加对立 溢 情绪，造成矛盾进一步 咙 激化。
?指挥缺乏 袁 统一性，特别是多头指 亭 挥，决策迟缓，有关部 落 门层层汇 报，不能及时 太 果断处理。
?人社 倔 部门及工作人员缺乏处 牢 臵网络舆情的技巧
沂 由人社部门的工作职责 男 可以看出，与社会基层 网 人员联系比较紧密，而 仟 与社会基层人员进行沟 中 通时，不可避免产生一 购 列矛盾问题。而一条涉 焦 及关于人社部门的信息 操 迅速在网络被炒作的危 埔 机，工作人员的应对心 谅 理、方法、策略和手段 盼 有些被动和力不从心， 卑 对于媒体的询问和公
鬼
众的质疑，往往保持 种 缄默或封锁消息，很少 臃 与网民进行良性互动和 锭 有效沟通。
网络环 烬 境下，涉及人力资源和 泊 社会保障部门负面舆情 仰
使工作人员及单位形象 谅 受损,严重影响社会稳 帮 定。
因此,人力资 查 源和社会保障部门应采 笛 取各种有效措施做好涉 亏 本部门舆情的应对工作 羞 。增加信息透明度,准 烩 确、及时地发布权威信 迭 息,就能使谣言破灭, 茫 从而有效引导舆论。建 檀立权威专业的组织体系 塔 、加强互联网人才队伍 江 建设、采取适当的舆情 卷 引导与控制手段,是建 贱 立科学有效的舆情应对 给 机制的必需。加强舆情 翼 分析与研判工作,区分 拄 不同性质的涉及本本门 众 负面舆情,可以为正确 襄 的为人力资源和社会保 轮 障部门的决策提供参考 宏 。善与媒体沟通,借助 钝 媒体传达人力资源和社 嘱 会保障行业的声音,掌 至 握舆论引导主动权。
、 砷 应用意义 有效的部署工 阐 作人员
具体来讲， 咯 在实际工作中，脉维网 盾 络舆情监测系统的运用 炎 ，可以有效的进行工作 霍 人员部署，运用网络雷 轴 达技术替代人工浏览的 支 方式，将会节省大量人 吟 力，并将负责分析互联 屈 网信息的人员从枯燥的 画 重复性的查看互联网信 质 息的工作中解放出来， 诈 把更有效的人力投入到 镰 对信息结果的处理和防 乌 范等重点上。
降低人工 岭 对比分析误差
在本 恒 项目运用中，通过该系 贞 统，以自然语言处理技 垄 术与数据挖掘技术为基 戎 础，通过信息关联分析 逮 与共享、人工经验知识 赵 分享与机器自动学习相 稽 结合的方式实现对社会 买 公
开情报信息的研判与 杂 事件综合分析预测，改 解 变以人工操作带来的水 酉 便，提高了业务水平和 陪 工作效率。
提高人社部 雄 门的管理效能效能
症 在该系统中，针对互联 乙 网信息的虚拟性、隐蔽 嘲 性、发散性、渗透性和 窖 随意性等特点，脉维舆 勋 情基于自然语言理解的 琴 文本挖掘技术，提高了 摇 人社部门的对于互联网 纸 舆情的应对能力和快速 阮 反应能力，加强了对社 篷 会面信息的全面动态控 栅 制能力。
运用方脉 职 维网络舆情监测系统， 蠕 实现了在一定范围内网 寅 站信息发布进行全面掌 阎 控，能够对境内、境外 锦 互联网信息实时监测、 绽 采集、内容提取及排重 喉 ；并且对获取的信息进 闯 行全面检索、主题检测 衰 、专题聚焦、相关信息 勤 推荐；按照人力资源和 翌 社会保障部门业务需求 照 定制信息分类规则；为 赶 用户辅助编辑提供信息 袍 服务，如信息预警、自 阴 动形成网络信息报告、 扳 追踪已发现的信息焦点 续 ，针对最新 3G 网络方 官面，全面推出了适合 i 环 phone4、ipa 皖 d、android 等 再 系列的3G 智能终端产 党 品等。这对于随时随地 淡 发现违法不良信息；获 挠 得互联网信息热点焦点 丧 和趋势分析；合理部署 韵 工作人员，提高人员的 摔 工作效能；实时通报内 胺 外用户最新情报信息； 吱更充分了解社情民意都 备 起到一定的推动作用 为 配 领导决策依据 1、文件 松 标题去掉“【标准模板 荤 】”4 个字
2、提交 I 湃 D 只要后面一栏就行了 唁
3、发布日期填数 典 字日期，别让我对着文 椅 件标题猜
4、舆情 恰 类型、舆情平台就在模 峻 板里选择，不要自创 5 盲 、不需要隔离线 6、超 叶 链格式统一
