下面是小编为大家整理的营销部开业前培训计划【优秀范文】,供大家参考。
市场营销部开业前培训计划 日
期 课时 培训内容 受训人 培训人 预期达到目 标 考核方法
11 月 27日-11 月28 日
12 课时 酒店认识 全体销售部人员
销售 总监
1、 熟悉酒店管理人员；
2、 掌握酒店部门构成、 分布；
3、 明确酒店营业部门经营时间；
4、 熟记酒店产品数量构成；
（1）
客房 （2）
餐厅 （3）
康乐 5、 酒店产品价格；
6、 酒店术语。
口试 案例分析 11 月 29日-11 月30 日
12 课时 市场认识 全体销售部人员 销售 总监
对番禺地区、 广州市、 珠三角、广东省市场认识 口试 案例分析 12 月 1 日-12 月 2日 12 课时 协作认识 全体销售部人员 销售 总监
1、 明白本部门与酒店各部门如何协调 2、 清楚本部门应具有的的协作精神、 服从意识 口试 案例分析 12 月 3 日-12 月 5日 18 课时 营销基本原理
全体销售部人员 部门 经理
树立观念、 扭转思路：
1、 营销观念 2、 营销组合 3、 酒店销售内容 口试 案例分析 12 月 6 日-12 月 8日 18 课时 客户管理 全体销售部人员 部门 经理
学会管理客户、 把握客户：
1、
客户心理动机分析 2、 客户管理的方法
3、 客户抱怨的原因分析 口试 案例分析 12 月 9 日-12 月 11日 18 课时 市场调查 1、
市场调查原理；
2、 市场调查方法；
3、 市场调查分析 全体销售部人员 部门 经理 销售经理能够及时捕捉市场信息
口试 案例分析
12 月 12日-12 月13 12 课时 自我管理：
1、 销售代表的体态；
2、 销售代表每日的行程安排；
3、 销售代表的工作态度；
4、 管理自己的时间。
4、 销售代表的业务核心 全体销售部人员 部门 经理 规范销售代表的工作， 为开业后部门良好的运作 口试 案例分析 12 月 14日-12 月16 18 课时 1、 如何让客户明确表达拜访目的；
2、 销售陈述的步骤；
3、 销售陈述技巧；
4、 如何有效陈述的原则；
全体销售部人员 部门 经理 销售人员 掌握基本的 销售方法
口试 案例分析
5、 如何处理客户的异议；
6、 那些是好的信息；
7、 如何使用广告媒体；
8、 进行电话销售应该注意的；
9、 具备现代销售观念。
12 月 17日-12 月18 12 课时 1、 部门内部管理制度 2、 各种表格的使用 3、 开业策划：
大型活动的策划思路、 应掌握的细节；
全体销售部人员 部门 经理 1、 销售代表注意遵守部门管理制度. 2、 能够使用熟悉酒店大型活动流程
口试
12 月 19日-12 月21 18 课时 销售技巧：
1、 如何让客户明确表达拜访目的；
2、 陈述的步骤；
3、 陈述技巧；
4、 如何有效陈述的原则；
5、 如何处理客户的异议；
6、 那些是好的信息；
7、 进行电话销售应该注意的；
8、 应该具备的现代销售观念
全体销售部人员 销售 总监 掌握基本的销售方法
口试 案例分析 12 月 22 6 课时 消防培训、 消防演习 全体销售部人员 保安部经理 熟悉消防工作 清楚消防演习的重要性 口试 案例分析 12 月 23 6 课时 酒店开业计划制定 全体销售部人员 销售 总监 熟悉酒店大型活动流程
熟悉酒店接待活动流程 口试 案例分析
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