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群众路线最后一公里问题心得体会
在第一批群教活动结束和第 XX 批活动开始的阶段，**总书记强调“最后一公里”问题，是对搞好第 XX 批党的群众路线活动提出了更高标准和要求。联系群众、服务群众，是党的性质和宗旨所决定的，同时也是党的群众路线教育实践活动的总要求、总目标。应该说，党的群众路线第一批教育实践活动，已经取得了联系服务群众的初步成效，但离“让人民完全满意”还有一定的距离。对于我们市级部门而言，面对基层群众也更近，能不能取得让人民满意的实效，关键看能否解决联系和服务群众“最后一公里”问题。最近，我局党员、干部深入学习贯彻中央八项规定，边学边改、立行立改，通过“双联”、“走基层”活动实地走访、听取汇报、座谈交流等方式，广泛听取基层干部群众意见建议，下面就如何切实解决联系服务群众“最后一公里”问题谈谈我个人的看法。
一、要弄清什么是“群众”的问题
解决联系和服务群众“最后一公里”问题，一个基本的问题是搞清楚什么是群众。活动开展中，有的认为，我就是群众，走群众路线是领导的事，和自己没什么关系。还有的认为，群众一没钱、XX 没权，而且不少群众没文化、没知识，思想保守，观念落后，走“群众路线”不如走“上层路线”管用。只有正确理解“群众”这个概念的
内涵，才能真正从理论上提高对马克思主义群众观和党的群众路线的认识，在实践中自觉坚持群众路线。那么，什么是群众呢？一是从最广泛的意义上来说，群众是指人民群众，包括劳动群众和最广泛的爱国统一战线范围内的广大群众。我们之所以强调群众是真正的英雄，就是要树立人民群众是推动历史发展的真正动力的唯物史观，与个人英雄主义史观区分开来。要相信群众，依靠群众，为了群众，通过党的理论、路线、方针、政策和各项工作，不断实现工人阶级、农民阶级和最广大人民群众的根本利益。这里，群众不是特指张三、李四，同时又离不开一个个普通的张三、李四。要把最广大人民群众的根本利益与群众的具体利益统一起来；XX 是从党的建设角度，对党员来说，非党员就是群众；对领导、干部来说，非领导、非干部就是群众。比如，平时讲的党群关系、干群关系，就是从党的建设角度来理解和运用群众这个概念的。作为党的基层组织、党员和领导干部，要能够为本地区、本单位群众着想，做到眼里有群众，把群众冷暖装在心里，切实做好职责范围内的群众工作。不能把人民群众这个概念挂在嘴上，而把实际的、具体的群众工作丢到一边。强调党员意识、干部作风，很重要的是要求党员、干部树立密切联系群众和服务群众的观念；三是从某个人的微观层面来看，群众指的是这个人的周围的人们，包括一般的同事、服务的对象，以及其他相关人员。人们平时所说的群众关系好坏，就是指一个人与其周围的人们相处的情况。虽然这个人可能不是党员、不是领导干部，其周围的人们也谈不上是最广大的人民群众，但是任何人的工作、学习、生活都离不开一定的群众关系。
对于党员、干部来说，坚持“活动”要求，搞好与周围群众的关系，是凝心聚力干事业的重要基础。对于普通群众来说，搞好与周围人们的关系同样也是工作学习生活的重要基础。
可见，群众这个概念的内涵是多层面的，不能见大不见小，空讲群众观，看不到身边的群众；也不能见小不见大，只强调身边的、周围的特殊情况，看不到最广大人民群众的根本利益要求。人们在讲群众问题时，往往是与特定的事业（中心工作或重点工作）紧密联系在一起的。群众，是推动这个事业发展的群众；事业，是关乎这些群众切身利益的事业。因此，一旦离开事业来谈群众，或离开群众谈事业，都是带有局限性的。我们要全面理解和把握群众这个概念，自觉解决联系服务群众“最后一公里”问题。
二、如何认识和看待联系和服务群众“最后一公里”的问题
从我们的实际情况来看，联系和服务群众“最后一公里”的问题，从上到下，从内到外，都还普遍存在。联系群众和服务群众“最后一公里”，虽然离得不远，但还是有距离。我们绝不能小视“最后一公里”的问题。我们与群众“最后一公里”的距离，实际上不是太近，而是太远，远到我们看不到群众日常的生产生活情况，远到感受不到群众日常的疾苦冷暖，远到群众要跑很长的路、流很多的汗来办事、来请求帮助。这个“最后一公里”，讲述的是距离，表现的是一种隔阂，暴露的是一种感情。作为一名党员领导干部，应该与普通群众保持“零距离”，就是要在群众当中，心贴心、手拉手，不应该存在“最
后一公里”的问题。这“最后一公里”，让每一名党员干部深刻反思。在开展群众路线教育实践活动中，我们要让思想灵魂、党风党纪、政风政纪来一次急行军，向着群众的疾苦跑步前进，以最快的速度消除这“最后一公里”的距离，真正融化在群众当中，真正和群众在一起，真正做到密切联系群众，真诚地服务群众，维护群众的根本利益；我们要通过这次教育实践活动，解决这“最后一公里”的问题，真正和群众心连心、手拉手，一起向前冲。
三、如何才能通过开展党的群众路线教育活动，真正解决联系和服务群众“最后一公里”的问题
解决联系和服务群众“最后一公里”问题，要发挥领导带头作用，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部特别是领导干部的先锋模范作用，努力建设服务型党组织，全力打造信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍。3 月来，我局党组书记、局长、局教育实践活动领导小组组长**同志率先垂范，践行党的群众路线，带领局教育实践活动领导小组办公室、局纪检监察室、综合科、工业科有关同志，先后深入到各区（县），接地气、问政于民、问需于民、问计于民、倾听群众心声。特别是与我局“双联”对象**等14 个相关部门召开座谈会，着力解决**广大群众在生产生活方面存在的实际困难和具体问题。这种责任明、方向正、作用显，解决联系和服务群众“最后一公里”问题，充分体现在党组织的责任落实和一
把手的作用发挥。
解决联系和服务群众“最后一公里”问题，要始终突出问题导向。聚焦“四风”问题，是党的群众路线教育实践活动的主题。联系群众、服务群众，最终的落脚点是要切实解决群众反映强烈的突出问题，这就要求我们在第 XX 批教育实践活动中，必须坚持主题不变、镜头不换，始终突出问题导向，坚持反对“四风”，从群众最关心、最迫切的问题入手，以问题整改开局亮相，以问题整改注入动力，如我局在活动开展动员会第 XX 天，按照 “边学边改、立说立行”要求，为确保政令畅通，严肃会议纪律，端正会风，整顿“四风”从“会风”开始，发出《关于进一步严明会议纪律的通知》，着力解决发生在群众身边的不正之风问题。
解决联系和服务群众“最后一公里”问题，要以解决“四风”问题为突破口，加强和改进作风建设。这次教育实践活动提出“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，既形象生动、内涵丰富，又一语中的、切中要害。贯彻好这个总要求，必须坚持联系实际，以整风精神开展批评和自我批评。要彻底打消怕抓辫子、怕扣帽子、怕丢面子、怕伤和气、怕穿小鞋、怕丢选票的思想顾虑，心无旁骛、专心致志地投入到批评和自我批评中去。特别是要开好民主生活会，必须下功夫扫除各种“拦路虎”。归纳起来，需要解决浅、怕、泛、诚、改五大问题：一是笃学慎思，解决“浅”的问题；XX 是交心沟通，解决好“怕”的问题；三是把脉聚焦，解决好“泛”的问题；四是推心
置腹，解决好“诚”的问题；五是立言立行，解决好“改”的问题。
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