建设银行为群众办实事工作总结11篇建设银行为群众办实事工作总结 建设银行支行工作总结 本页是精品最新发布的《建设银行支行工作总结》的详细文章，希望大家能有所收获。建设银行支行工作总结 20XX下面是小编为大家整理的建设银行为群众办实事工作总结11篇,供大家参考。
篇一：建设银行为群众办实事工作总结
建设银行支行工作总结本页是精品最新发布的《建设银行支行工作总结》的详细文章，希望大家能有所收获。建设银行支行工作总结
20XX年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工
作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业
知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将
全年的工作进行如下总结：在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业
务技能和服务技巧，在熟练掌握了原dcc业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新
系统不断更新上线的情况下，
须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的
变化，提高自己的履岗能力，把
自己培养成为一个业务全面的建行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一
些方面也存在着不足。如：
有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理各种
纠纷时还不够灵活应变，有些业
务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真，个
别工作做的还是不够完善，这都
需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，
范文写作扩大自己的知识面。在领导和同
事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，
为我行的发展添砖加瓦。
通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼
得更加成熟。在以后的工作
中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人
之所长、克已之所短，一如既往
地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。篇二：建行网点
工作总结
建行网点
保洁工作总结
我公司为银行网点提供保洁服务中，大部分保洁工作都能按照要
求完成，但美中不足部
分网点做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、医科大支行这几个银行网点频繁更换
保洁员，交接工作不到位，没能按时出勤等不足之处。现就此前工作中存在的不足之处作个
小结。由于临近春节期间，部分员工提前离职回家，造****员紧张。因没有能及时补足人员，
基本于调动临时保洁员交接工作，由于工作疏忽，在与网点银行对接工作时没有沟通到位，
没有能确保保洁员按时到位做好保洁工作，给部分网点环境卫生工作造成影响。我公司已认
识到问题的严重**，作出必要的整改工作：1.网点原有保洁员离职的，若未能及时补足人员的情况下，提前跟网点银行说明情况，临时调动保洁员按要求完成当天保洁工作。2.思想汇报专题对于新入职人员做好必要的岗前培训。3.确保保洁员按时出勤。4.不定时地派员对保洁员进行保洁服务现场监督管理。南宁市科洁清洗工程有限公司20XX年2月28日篇三：建行工作总结工作总结
岁末将至，辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效，为明年的工作打下了良好的基
础。我将20XX年全年的工作进行总结：在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名建?*惫ぃ乇鹗且幌咴惫ぃ疑?/p>切感受到自己肩负的重任。最全面的柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价
值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在一些方面还略有不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己职业素质不高。范文TOP100今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努力提高自己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出自己的贡献！现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。篇四：建设银行个人业务顾问20XX年工作总结个人业务顾问20XX年工作总结20XX年我在个人业务顾问岗位上，爱岗敬业，遵章守纪。始终要求自己及时掌握最新的业务知识，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行里各项规章制度的认知。我深深地明(转载于:在点网)白，只有充分并灵活地掌握业务技能，才能促进工作游刃有余地开展，实现业绩的增长突破。
篇二：建设银行为群众办实事工作总结
建设银行XX支行20XX年度工作总结建设银行XX支行20XX年度工作总结20xx年，中国建设银行XX支行在县委、县政府和上级行党委的
正确领导下，认真贯彻相关工作会议精神，紧紧围绕各项经营目标，充分调动全行员工工作积极性，全面落实各项工作方案，努力克服各种困难，使我行各项业务得以顺利的开展和平稳的运行，取得了一定的成绩。现将
我行二O一七年度的工作、经营情况总结汇报如下：
一、基本情况
中国建设银行马龙支行现有职工16,内设营业室、综合部两个职能部门，拥有1个对外营业网点，两个7X24小时自助银行。
二、经营情况
（一）存款方面：截至20xx年11月30日，支行全口径存款时点余额55673万元，较年初的56309万元减少636万元，降幅为1.13%。其中：对公存款余额27899万元，较年初的34135万元减少6236万元，降幅18.27%;个人存款时点余额23442万元，较年初20727增加了2715万元，增幅为13.1%。
（二）贷款方面：截止20xx年11月30日，支行共有各项贷款余额68424万元，较年初的66423万元增加20xx万元，增幅3.01%。其中公司类贷款50769万元，较年初53637减少2868万元，降幅为5.35%;个人类贷款余额为17655万元，比年初12786新增4869万元，增幅38.08%。
（三）
不良贷款控制良好。截止
20xx年12月30日，
我行不良贷款余额为309万元，较年初22万元增加了287
万元，不良率为0.419%，较年初上升了0.386个百分点。
（四）
经营收支情况：截止20xx年
11月30日，支行
实现中收133万元，实现帐面利润总额
1703万元。
（五）存贷比情况：截止20xx年11月30日，支行存贷比为122.9%;
较年初118%提升了4.9个百分点，为全县存贷比最高的金融机构。
三、业务发展上采取的主要工作措施
（一）大力吸收存款，不断夯实经营基础
为稳定存款，提升业务发展潜力，支行始终抓住存款工作不放，按
照上级行考核机制和导向，支行市分行各个阶段的经营重点和部署，以资
管集合计划、
ETC扫码付、个人
快贷等产品优势为切入点，以网银、手机银行、微信银行、自助终端等多
功能性渠道为依托，努力增加各类客户数量，提升账户有效性，最大限度
的保持存款的稳定性。
（二）服务地方经济建设，努力提升存贷比
依据20xx年度政府工作报告任务分解通知精神，结合我行现有信
贷产品政策，落实我行施:
20xx年度的各项工作措
一是抓住创建国家级有机农业示范县机遇，紧紧围绕马龙县委、县
政府关于大力发展高原特色农业产业的工作部署，积极储备现代农业项目，对成熟并符合条件的农业项目积极申报，做好对高原特色农业产业的支持。
二是积极支持当地经济发展中的重点项目和大中型项目，对风力发电、重大水利设施、基础设施建设等，密切跟踪服务。
三是围绕滇中产业新区、滇中物流园建设带来的发展机遇，认真做好各项服务工作，对入驻企业提供优质金融服务。
四是围绕麒沾马一体化建设的发展机遇，根据曲靖县委和政府关于珠江源大城市发展的思维和战略部署，做好相应金融支持工作。
通过不断努力，支行存贷比达到了120%多,有力的支持了地方经
济建设。（三）持续做好中小企业贷款业务拓展
为积极稳妥开展中小企业信贷业务市场拓展，支行结合马龙市场情况，一是及时对到期的存量客户进行联系，为客户做好资料收集、评级、授信，努力维持存量业务平稳发展；二是做好企业小微快贷宣传，二是做好市场调研，认真梳理储备一批优质中小企业客户，为中小企业信贷业务打好基础。三是结合我行新推出的中小企业信用贷款“小微快贷”，进一步助力中小企业发展，突破中小企业落实抵押物困难瓶颈，突破传统线下融资模式，运用大数据信息打造互联网融资平台，实现全流程网上融资
服务，真正做到秒申秒审秒贷。截止20xx年11月30日，支行共发放小微快贷13户，授信额度955.2万元，有力的支持了当地小微企业发展。
（四）力推“扫码付”“龙支付”，轻松完成面对面支
3/8
付
今年建行构建了自己的零售支付平台，推出了统一的支
付品牌“龙支付”及“扫码付”，面向所有社会大众，立足小额支付，通
过二维码实现商户便捷收款、
客户多样化付款，
同时致力于安全与效率统一，多管齐下为客户提供安全便捷的支付环境，
全面保护客户个人隐私和资金安全。支行全员行动，做好营销，截止20xx
年11月30日，我支行完成扫码付商户新增307户，完成龙支付个人商
户新增135户，完成龙支付个人客户新增881户，丰富了社会大众的
支付方式，助推电子支付业务发展。
（五）深挖市场潜力，拓展个贷业务
虽然县域房地产市场依然没有明显趋暖迹象，但支行经过不断努力，
加强了与开发商的合作楼盘、积极拓展二手房交易、大力申报消费信贷，
全方位提升个人信贷业务品质的工作思路，以传统住房按揭为基础，大
力发展个人消费贷款、助业贷款、二手房交易贷款，继续保持个人住房贷
款较好发展态势
（六）推陈出新，信用卡分期帮助客户轻松实现心愿
为适应客户不断升级的消费观念，支行大力宣传营销我行信用卡分
期业务，针对不同消费群体及消费需求，推介合适的分期业务，有提前实
现购车梦的购车分期、轻松入住新房的装修分期、满足大额消费需求的分
期通、应急钱包功能的现金分期、大额账单还款化整为零的账单分期等，
上述分期业务大部分通过信用担保方式办理，省去了客户寻找合适抵押
物的烦恼，同时手续简便、办理迅速，满足更多个性化、多样化的消费信
贷需求，为千家万户奔向美好生活助力加油。截止20xx年11月30日，
我支行信用卡分期交易额达到1379万元。
篇三：建设银行为群众办实事工作总结
建行工作总结（一）工作总结
岁末将至,辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效,为明年的工作打下了良好的基础。我将2011年全年的工作进行总结
在中国建设银行小寨支行,我从事看一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爰这份工作,把它作为我事业的_个起点。作为一名建行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的"文明窗口",所以我每天都以饱满的热盾，用心服务，真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过去的一年里，我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作,平凡的岗位,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
然而,回顾一年的工作,虽有一定的进步和业绩，但在一些方面还略有不足—是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,
新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己职业素质不高。今后,我将在领导和同事们的指导和帮助下,努力提高自己的知识水平,更加严格要求自己,为建行的发展做出自己的贡献！
现在我正为事业而奋斗,今后我将继续本菴积极的态度,爰岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,—如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。
建行工作总结（二）
建设银行员工个人工作总结
建设银行员个人工作总结
转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获
在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了
如下工作
1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有2005年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。
3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,2007年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今,面临自己的是2008年大干一季度活动,首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己”以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等看我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,
要菴眼于大局,看眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。
建行工作总结（三）
2013年度工作总结
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年的工作。我始终保持看饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助,严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爰岗如家。我将全年的工作进行如下总结
在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员,我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局,服从分工，思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爰本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度，保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,从高柜到低柜,从对私到对公,从办业务到值大堂,我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧,在熟练掌握了原DCC业务流程的基础上，认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练新系统的操作。这一年,在业务操作上我更加严密,照章办事,加强监督，保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正
当利益每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。
工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚捋"工作第一"的原则,认真执行行里的各项规章制度,由"制造问题"转向"解决问题",遇到问题,我迎难而上,积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中,我都时刻以"客户至上"的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人,我必须不断努力学习新的知识,拿握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工。
回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在看不足。如有创造性的工作思路还不是很多,营销能力不强,处理各种纠纷时还不够灵活应变,有些业务还不是特别熟悉,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,这都需要我继续加倍努力,加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为我行的发展添砖加瓦。
篇四：建设银行为群众办实事工作总结
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建设银行工作总结
时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了xx，迎来了xx。在此，我把自己在xx年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论进行什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。
进行滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。
虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理的业务，创造更大的经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。
在临近年末进行综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有进行前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得的客户，取得更大的效益。
因此，在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。
在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。
生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心
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虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们，“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让我们放手大干一场吧!此文档是由网络收集并进行重新排版整理.word可编辑版本！
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篇五：建设银行为群众办实事工作总结
建设银行工作总结范文|50字简短个人工作总结时光飞逝不知不觉间我们在忙忙碌碌中走完了_______迎来了_______。在此我把自己在_______年的工作做一个小结努力改进不足的地方发扬优点争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面：今年由于新系统上线业务的集中与综合我遵照上级行的指示岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作我始终保持着良好的工作态度以一名银行人的标准严格要求自己遵守各项规章制度不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作把合规放在
章子漏盖不让一个签名漏签不让传票的要素不全不给不合规的业务授权。
因此在实际工作当中我声音洪亮地与客户交流规范自己的服务耐心诚恳的解答客户的询问及时、准确、快捷地为客户办理各项业务并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时我还秉持“活到老学到老”的信念利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动学习新业务、新知识不断跟新自己的知识结构使自己始终站在农行金融服务的
也不忘为大带去欢笑调剂的营业室的气氛使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。
虽然在过去的一年中我取得了一定的成绩但是还存在很多不足之处服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识严格要求自己为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们“春天行动”的号角已经吹响还等什么呢?让我们放手大干一场吧!
篇六：建设银行为群众办实事工作总结
建设银行支行工作总结篇一：建行工作总结工作总结岁末将至，辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效，为明年的工作打下了良好的基础。我将XX年全年的工作进行总结：在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
一些方面还略有不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己职业素质不高。今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努力提高自己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出自己的贡献！现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。篇二：建设银行XX年银行员工工作总结XX年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下总结：在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原DCC业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
业务全面的建行员工。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，这都需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为我行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。篇三：建设银行支行工作总结XX年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下总结：在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从
篇七：建设银行为群众办实事工作总结
建设银行工作总结光阴飞逝，不知不觉间，咱们在忙忙碌碌中走完了xx，迎来了xx。在此，我把自己在xx年的工作做一个小结，尽力改良不足的地方，发扬长处，争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵循上级行的指示，职位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么职位的工作，我始终维持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一名。
从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不孤负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，天天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是不是盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是不是齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。
虽然不在前台，可是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各类后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除前台柜员的后顾之忧，省却了结账以后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理的业
务，创造更大的经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。
在临最近几年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我仍是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其职位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情周到的服务才能博得的客户，取得更大的效益。
因此，在实际工作当中，我声音嘹亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，而且按照不同的客户群体踊跃营销行里的各类理财产品和金融服务，从短信通、支付通、电话银行、网上银行、银行、到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间踊跃参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。
在安全和风险防范方面：咱们是经营货币的特殊行业。咱们的工作是直接和现金打交道，因此不可避免的存在着各类风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提示自己要增强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也必然不忘坚持规范操作，
以防不安全事故的发生。生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，
踊跃带头打扫营业室的卫生。固然，我还一直维持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处置着各类复杂的业务。
虽然在过去的一年中，我取得了必然的成绩，可是还存在很多不足的地方，服务的质量、业务技术还有待增强、提高。我打算在新的一年里加倍踊跃地学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们，“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让咱们放手大干一场吧!
篇八：建设银行为群众办实事工作总结
对于恶意赖帐的钉子户通过法律手段虎口拔牙局职工xx每月有固定的工资收入恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上我们在多次上门催收无果的情况下将之诉诸法律法院约谈该客户后该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果一次性归还了以前所欠贷款本息以后每月均按期归还本息再没有出现一次逾期建设银行支行工作总结
篇一：建行工作总结工作总结岁末将至，辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效，为明年的工作打下了良好的基础。我将XX年全年的工作进行总结：在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
一些方面还略有不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己职业素质不高。今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努力提高自己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出自己的贡献！现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。篇二：建设银行XX年银行员工工作总结XX年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下总结：在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原DCC业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
业务全面的建行员工。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，这都需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为我行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。篇三：建设银行支行工作总结XX年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下总结：在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原dcc业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚持“工作第一”
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，这都需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为我行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。篇二：建行点工作总结建行点保洁工作总结我公司为银行点提供
保洁服务中，大部分保洁工作都能按照要求完成，但美中不足部分点做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、医科大支行这几个银行点频繁更换保洁员，交接工作不到位，没能按时出勤等不足之处。现就此前工作中存在的不足之处作个小结。由于临近春节期间，部分员工提前离职回家，造成人员紧张。因没有能及时补足人员，基本于调动临时保洁员交接工作，由于工作疏忽，在与点银行对接工作时没有沟通到位，没有能确保保洁员按时到位做好保洁工作，给部分点环境卫生工作造成影响。我公司已认识到问题的严重性，作出必要的整改工作：1.点原有保洁员离职的，若未能及时补足人员的情况下，提前跟点银行说明情况，临时调动保洁员按要求完成当天保洁工作。2.对于新入职人员做好必要的岗前培训。3.确保保洁员按时出勤。4.不定时地派员对保洁员进行保洁服务现场监督管理。南宁市科洁清洗工程有限公司
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
XX年2
月28日篇三：建行工作总结工作总结岁末将至，辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效，为明年的工作打下了良好的基础。我将XX年全年的工作进行总结：在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过
去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在一些方面还略有不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己职业素质不高。今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努力提高自己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出自己的贡献！现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。篇四：建设银行个人业务顾问XX年工作总结个人业务顾问XX年工作总结XX年我在个人业务顾问岗位上，爱岗敬业，遵章守纪。始终要求自己及时掌握最新的业务知识，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行里各项规章制度的认知。我深深地明白，只有充分并灵活地掌握业务技能，才能促进工作游刃有余地开展，实现业绩的增长突破。个人的努力离不开集体的支持，在此我要感谢我所工作
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
的建行铁路支行，感谢领导和同事的指导帮助。柜员的日常工作并不惊天动地，但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹，在这一份平淡中我们彼此分享喜悦与成长，在这一年平凡的日子里我兢兢业业地工作着，以下是我本年度的工作总结：一、在存款方面坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。从首季开始重点梳理存量客户，将客户存款合理配置到各个产品中（首选能兼顾季度、年度存款产品）让银行与客户双赢。二、在思想方面树立“要我揽储”为“我要揽储”新观念，并把这新观念灌输到每一位员工，与全体员工一起营造全员营销氛围。三、在保险业务销售方面及时与保险公司渠道经理、驻点经理沟通，了解营销方案及时传达到每位员工。安排保险新产品、新业务学习，提高全员对代理保险业务的认识，增强其工作的积极性、主动性，并与新入行的员工进行保险销售的经验分享。每个首季开始我支行就将代理保险业务的计划进行层层分解，落实给支行每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐，每天坚持登记及查看客户产品到期情况，及时通知客户将实时销售产品信息反馈给客户，让客户时时掌握销售信息，而我们以优质的服务做好二次营销。五、在信用卡、电子银行业务方面做到勤开口，勤动手，临柜每一位客户进系统查询预审批情况，符合条件的积极主动营销。同时与大堂副理及保险驻点人员紧密配合，做好后续激活工作。六、在会计核算方面，遵章守纪，按章操作，严格按照相关规定销售理财产品，认真做好客户风险评估工作，不代客办理业务，不自办业务，日终仔细逐笔勾对流水，保证凭证完整、准确无误。展望XX年我将围绕“产品、中收、服务”三个重点开展工作。1、XX年底存款冲刺后，大量资金游离于产品之外，积极开展“两金一保”、理财产品营销，利用新业务（金管家系统、账户金兑换实物金业务、黄金t+d业务）锁定存量存款。2、将客户分类，针对客户的风险承受能力，保守型的客户资金尽量放在定期存款，
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
个人保本理财产品；收益型的客户资金可作相应配置（股票型基金、非保本理财产品、cts、信托产品、保险）；过渡性资金或客户尚需观望的先营销购买乾元开放型产品、货币基金、债券基金等。3、利用平板电脑做好客户挖掘和分流，持续做好常态化销售工作，牢固树立常态营销观念，提高每日开口率。4、树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每一位客户都感受到建行的优质服务，高兴而来满意而归。5、加强与后台人员配合，提升系统办理业务的速度，加强小额客户分流，减少客户等候时间，提升客户整体满意度。铁路支行：二0一四年一月十二日篇五：建设银行上半年工作总结xx银行上半年工作总结上半年，我行认真贯彻市分行XX
年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元,完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×。；对公存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×；金融机构存款余额××万元，新增××万元，完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为××万元，较年初减少××万元，其中零售贷款减少××万元；公司贷款较年初减少××万元；票据贴现余额减少××万元。通过大力催收，收回××有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。二、上半年主要工作回顾。(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
今年来，支
行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对点管理的工作力度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。2、改革营销模式，变一线点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了××和××中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了××、××公司、××等一批优质目标客户，同时还新拓展了××房产、××、××等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行XX年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极性，认真及时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科××同志从××纸厂一次揽入票据××多万元。通过上门营销，公司科将××公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与××公司的交往中了解到其供货的客户所在的××商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长××立即率公司业务科客户经理奔赴××等地。通过与××等公司的多次交流和接洽，开辟了票据业务的××市场。至今年六月末，××、××等公司在我行办理贴现××万元，质押拆零银行承兑汇票××万元，吸收6个月定期保证金存款××万元。5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额××万元，比年初减少××万元，贷款不良率由年初的×降至×，降幅达×％。首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收计划，并明确专人专责抓催
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
收。其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙”，××局职工××，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的情况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不良比重。对于××有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一方面积极帮助企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与××行联系，促成××行给予该厂××万元贷款，置换了我行××万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。（三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是××银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。三、下半年的工作意见今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销××分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
549年1虽影疗治法及部了显凸现表行色角面方个两从要主索线事故情爱生医女与者患条一似看来开展础基为论派析分神精德伊洛弗学理心以它。新焕久弥是却值价其但，子片老的
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。
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篇九：建设银行为群众办实事工作总结
建设银行支行工作总结1建设银行支行工作总结1
时间如梭,转眼间又将跨过一个本本年度之坎,回首这一年的工作.我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度.通过各级领导及同事的指导与扶助,严格要求自己努力专业知识,提升专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家.我将全年的工作进行如下总结：
在勤奋敬业方面,作为基层的一线柜员,我仔细贯彻执行XX集合制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,实实在在履行岗位职责.我热爱本职工作,能够正确仔细的去对待每一项工作任务,在工作中能够采用主动主动,能够主动参加单位组织的每一个业务集训,仔细遵守支行的规章制度,保证出勤,实实在在的使用工作时间.
业务知识方面,从高柜到低柜,从对私到对公,从办业务到值大堂,我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧,在熟练掌握了原XXX业务流程的基础上,仔细主动地新业务,在新系统逐渐更新上线的情形下,时间掌握新业务,熟练新系统的操作.这一年,在业务操作上我更加严密,照章办事,强化监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守每一种规章制度,对客户诚心,热心,细心,耐心,维护客户的正当利益.每天以非常的责任心和敬业精神对待自己所从事的
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建设银行支行工作总结1
每一个工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生.工作态度方面,我一直将事业心,责任心和进取心放在心上;
我始终坚持“工作”的原则,仔细执行行里的每一个规章制度,由“制造问题”转向“解决问题”,遇到问题,我迎难而上,主动主动去联系去解决问题.无论是在高柜,低柜还是在值大堂的过程中,我都一直以“客户至上”的服务理念鞭策,完善自已.现代银行业务日新月异,作为年轻人,我必须逐渐努力新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提升自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全部的建行员工.
回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,可是在一些方面也存在着不足.如：有创造性的工作思路还不是很多,营销能力不强,处理每一种纠纷时还不够灵活应变,有些业务还不是非X悉,看传票的时候还是不够仔细和仔细,个别工作做的还是不够完善,这都需要我持续加倍努力,强化对每一种业务的反复和锻炼,扩大自己的知识面.在领导和同事们的关心,指导和扶助中提升自己,更加严格要求自己,为我行的发展添砖加瓦.
通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟.在以后的工作中,我还要持续兢兢业业,努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长,克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力.XXX：建行点工作总结建行点保洁工作总结
我企业（企业（公司））为银行点提供保洁服务中,大部分保洁工作都能依照要求完成,可是美中不足部分点做得不是很理想,
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建设银行支行工作总结1在这之中邕州支行,教育路支行,医科大支行这几个银行点频繁更换保洁员,交接工作不到位,没能按时出勤等不足之处.现就这前工作中存在的不足之处作个小结.因为临近春节期间,部分员工提前离职回家,造成人员紧X.因没有能适时补足人员,大致于调动临时保洁员交接工作,因为工作疏忽,在与点银行对接工作时没有沟通到位,没有能确保保洁员按时到位做好保洁工作,给部分点环境卫生工作造成影响.我企业（企业（公司））已认识到问题的严重性,作出必要的整改工作：
X.点原有保洁员离职的,若未能适时补足人员的情形下,提前跟点银行说明情形,临时调动保洁员按要求完成当天保洁工作.
X.对于新入职人员做好必要的岗前集训.X.确保保洁员按时出勤.
X.不定时地派员对保洁员进行保洁服务现场监督管理.XX市科洁清洗工程有限企业（企业（公司））XXXX年X月XX日XXX：建行工作总结
工作总结岁末将至,辞旧迎新.过去的一年里每一个工作扎实实实在在,为明年的工作打下了良好的基础.我将XXXX年全年的工作进行总结：在中国建设银行小寨支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员.也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜X上一样可以干出
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建设银行支行工作总结1
一番辉煌的事业.卓越始于平凡,完美源于仔细.我热爱这份工作,把它作为我事业的一个出发点.作为一名建行员工,非常是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任.柜X服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己主动的工作态度羸得顾客的信任.过去的一年里,我立足本职岗位,踏实工作,努力业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩.平凡的工作,平凡的岗位,使我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,真诚和X春.平凡的我们一样能够创造出一片的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大.人生的价值只有在平凡的奉献中才能被升华和完善.然而,回顾一年的工作,虽有一定的进步和业绩,可是在一些方面还略有不足：一是不够.现在,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情形新问题层出不穷,新知识新科学逐渐问世.面对严峻的挑战,缺乏的紧迫感和自觉性.二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己职业素质不高.从今往后,我将在领导和同事们的指导和扶助下,努力提升自己的知识水准,更加严格要求自己,为建行的发展做出自己的贡献.
现在我正为事业而奋斗,从今往后我将持续本着主动的态度,爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力.XXX：建设银行个人业务顾问XXXX年工作总结
个人业务顾问XXXX年工作总结XXXX年我在个人业务顾问
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建设银行支行工作总结1岗位上,爱岗敬业,遵章守纪.始终要求自己适时掌握最新的业务知识,了解行业动态及系统讯息,逐渐完善对行里每一个规章制度的认知.我深深地明白,只有充分并灵活地掌握业务技能,才能推动工作游刃有余地举行,实现业绩的增长突破.个人的努力离不开集体的支持,在这我要感谢我所工作的建行铁路支行,感谢领导和同事的指导扶助.柜员的平常工作并不惊天动地,可是平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹,在这一份平淡中我们彼这分享喜悦与成长,在这一年平凡的日子里我兢兢业业地工作着,以下是我本本本年度的工作总结：
篇十：建设银行为群众办实事工作总结
建设银行员工工作总结5篇总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。年终工作总结怎么写?年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样，年终工作总结的要求比较多，有许多要留意的地方。总结怎么写大家知道吗?为帮助大家学习便利，我收集整理了建设银行员工工作总结，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!
建设银行员工工作总结1光阴似箭，年即将走过，我在迎来了
每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了仔细的核对，确保全行员工信息精确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。
二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护一是依据上级部门的要求和工作须要，从月份起先启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》，并仔细刚好下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。二是仔细做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行101多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都赐予了仔细对待、仔细审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，通过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺当过渡。三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，须要定期刚好修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的状况，我都仔细加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上余笔，累计补发卡余张，保证全行没有因为修改不刚好耽搁营业经理和柜员的工作现象发生。银行员工个人工作总结三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作由于今年有许多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺当进行，我刚好根据上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，刚好提示员工做好续签劳动合同的打算工作，监督员工本着肃穆仔细的看法签订劳动合同，并在
教化程度的改变、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份起先要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校起先将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。
五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理一是根据统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的高校毕业生刚好建立了统筹保险和公积金帐户，有效消退了这些员工的后顾之忧。二是严格根据上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心刚好上收。三是仔细做好行内不幸去世的员工的善后工作，刚好帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。四是做好员工提取公积金的各项程序和打算工作，对须要提取公积金的员工，帮助其仔细填写凭证，督促其打算各项手续，保证公积金得以顺当提取。截至目前，共有名员工提取了公积金，累计万元，没有一笔在领取过程中出现问题。一年来，我在工作中虽然取得了一点成果，但仍旧存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自己的政治素养和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导支配的各项工作任务，争取取得更好的工作成果，不辜负领导和同志们的信任。
建设银行员工工作总结2转瞬间，我一年的工作又要结束了，在建行一年的工作中，我可以说是做到了，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。始终在努力，始终在超越，信任自己能够在新的一年里做的更好!____年在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作状况向全行职工作以汇报一、全员拼“新百日会战”，向最终一季要成果在接近年终的最终一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部全部职工都在第一时间主动的行动起来，协作行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣扬的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就一直办业务的客户宣扬新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再埋怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去主动的参加。二、积累阅历刚好总结，稳扎稳打注意实效这一年的工作和考核，又使我部员工得到了许多阅历，当然也有许多教训。我们始终重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成肯定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就刚好的组织员工学习，削减核算差错。
篇十一：建设银行为群众办实事工作总结
2013年度工作总结时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下总结：
在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原dcc业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。
工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，这都需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为我行的发展添砖加瓦。
通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。篇二：建行网点工作总结
建行网点保洁工作总结我公司为银行网点提供保洁服务中，大部分保洁工作都能按照要求完成，但美中不足部分网点做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、医科大支行这几个银行网点频繁更换保洁员，交接工作不到位，没能按时出勤等不足之处。现就此前工作中存在的不足之处作个小结。由于临近春节期间，部分员工提前离职回家，造成人员紧张。因没有能及时补足人员，基本于调动临时保洁员交接工作，由于工作疏忽，在与网点银行对接工作时没有沟通到位，没有能确保保洁员按时到位做好保洁工作，给部分网点环境卫生工作造成影响。我公司已认识到问题的严重性，作出必要的整改工作：1.网点原有保洁员离职的，若未能及时补足人员的情况下，提前跟网点银行说明情况，临时调动保洁员按要求完成当天保洁工作。2.对于新入职人员做好必要的岗前培训。3.确保保洁员按时出勤。4.不定时地派员对保洁员进行保洁服务现场监督管理。
南宁市科洁清洗工程有限公司
2012年2
月28日篇三：建行工作总结
工作总结
岁末将至，辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效，为明年的工作打下了良好的基
础。我将2011年全年的工作进行总结：
在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通
的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名建行员工，特别是一线员工，我深
切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都
以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
过
去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有
这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体
会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，真诚和青春。平
凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价
值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在一些方面还略有不足：一是学习
不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学
不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松
弛思想，这是自己职业素质不高。今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努力提高自
己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出自己的贡献！
现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事公
道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。
篇四：建设银行个人业务顾问2013年工作总结
个人业务顾问2013年工作总结
2013年我在个人业务顾问岗位上，爱岗敬业，遵章守纪。始终要求自己及时掌握最新
的业务知识，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行里各项规章制度的认知。我深深地明
白，只有充分并灵活地掌握业务技能，才能促进工作游刃有余地开展，实现业绩的增长突破。
个人的努力离不开集体的支持，在此我要感谢我所工作的建行铁路支行，感谢领导和同事的
指导帮助。柜员的日常工作并不惊天动地，但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹，在这一
份平淡中我们彼此分享喜悦与成长，在这一年平凡的日子里我兢兢业业地工作着，以下是我
本年度的工作总结：
一、在存款方面坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。从首季开始重点梳理存
量客户，将客户存款合理配置到各个产品中（首选能兼顾季度、年度存款产品）让银行与客
户双赢。
二、在思想方面树立“要我揽储”为“我要揽储”新观念，并把这新观念灌输到每一位
员工，与全体员工一起营造全员营销氛围。
三、在保险业务销售方面及时与保险公司渠道经理、驻点经理沟通，了解营销方案及时
传达到每位员工。安排保险新产品、新业务学习，提高全员对代理保险业务的认识，增强其
工作的积极性、主动性，并与新入行的员工进行保险销
售的经验分享。每个首季开始我支行就将代理保险业务的计划进行层层分解，落实给支
行每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。
四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐，每天坚持登记及查看客户产品到期情况，
及时通知客户将实时销售产品信息反馈给客户，让客户时时掌握销售信息，而我们以优质的
服务做好二次营销。
五、在信用卡、电子银行业务方面做到勤开口，勤动手，临柜每一位客户进系统查询预审批情况，符合条件的积极主动营销。同时与大堂副理及保险驻点人员紧密配合，做好后续激活工作。
六、在会计核算方面，遵章守纪，按章操作，严格按照相关规定销售理财产品，认真做好客户风险评估工作，不代客办理业务，不自办业务，日终仔细逐笔勾对流水，保证凭证完整、准确无误。
展望2014年我将围绕“产品、中收、服务”三个重点开展工作。1、2013年底存款冲刺后，大量资金游离于产品之外，积极开展“两金一保”、理财产品营销，利用新业务（金管家系统、账户金兑换实物金业务、黄金t+d业务）锁定存量存款。2、将客户分类，针对客户的风险承受能力，保守型的客户资金尽量放在定期存款，个人保本理财产品；收益型的客户资金可作相应配置（股票型基金、非保本理财
产品、cts、信托产品、保险）；过渡性资金或客户尚需观望的先营销购买乾元开放型产品、货币基金、债券基金等。3、利用平板电脑做好客户挖掘和分流，持续做好常态化销售工作，牢固树立常态营销观念，提高每日开口率。4、树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每一位客户都感受到建行的优质服务，高兴而来满意而归。5、加强与后台人员配合，提升系统办理业务的速度，加强小额客户分流，减少客户等候时间，提升客户整体满意度。
铁路支行：二0一四年一月十二日篇五：建设银行上半年工作总结xx银行上半年工作总结上半年，我行认真贯彻市分行2005年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行2005年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元,完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×。；对公存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×；金融机构存款余额××万元，新增××万元，完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为××万元，较年初减少××万元，其中零售贷款减少××万元；公司贷款较年初减少××万元；票据贴现余额减少××万元。通过大力催收，收回××有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。二、上半年主要工作回顾。(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，
与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了××和××中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了××、××公司、××等一批优质目标客户，同时还新拓展了××房产、××、××等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行2005年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项奖励办法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的积极性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的积极性，认真及时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科××同志从××纸厂一次揽入票据××多万元。通过上门营销，公司科将××公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。在与××公司的交往中了解到其供货的客户所在的××商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长××立即率公司业务科客户经理奔赴××等地。通过与××等公司的多次交流和接洽，开辟了票据业务的××市场。至今年六月末，××、××等公司在我行办理贴现××万元，质押拆零银行承兑汇票××万元，吸收6个月定期保证金存款××万元。5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额××万元，比年初减少××万元，贷款不良率由年初的×降至×，降幅达×％。首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收计划，并明确专人专责抓催
收。其次因势利导，采取得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙”，××局职工××，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的情况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新认识了恶意拖欠银行贷款的严重后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在积极催收的同时，积极主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不良比重。对于××有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一方面积极帮助企业想方设法盘活，同时积极协助该厂与××行联系，促成××行给予该厂××万元贷款，置换了我行××万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。
（三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是××银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。三、下半年的工作意见今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销××分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点：1、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放。听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天和明天。醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我就在。你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景。人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豁达，坦然，不存勾心斗角。从容面对人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来。
那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好。这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕，缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光。秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟。然而秋，也有秋的美。如黄巢《不第后赋菊》诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山。还有一句歌词叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然。秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，你可有发现美的眼睛呢？每一个季节，都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥伏枥的暮年。容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着。即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待。走进十月，蓦然回首，你我都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生。红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放。听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天和明天。醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我就在。你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景。人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豁达，坦然，不存勾心斗角。从容面对人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来。那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好。这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕，缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光。秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟。然而秋，也有秋的美。如黄巢《不第后赋菊》诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山。还有一句歌词叫：春游百
花，秋有月。秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然。秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，
你可有发现美的眼睛呢？每一个季节，都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥
伏枥的暮年。容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着。即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待。走进十月，蓦然回首，你我
都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生。
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