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深化机关作风整顿优化营商环境工作总结3篇
【篇1】深化机关作风整顿优化营商环境工作总结
全县深化机关作风整顿优化营商环境实施方案
为深入贯彻落实省市会议精神，着力解决干部队伍作风建设中存在的突出问题，巩固扩大20XX年度全县机关作风整顿成果，坚决打好打赢整顿作风优化发展环境攻坚战，进一步解放思想，提升服务质量和工作效率，全面优化营商环境，县委决定，结合我县实际，利用一年时间，深化机关作风整顿优化营商环境，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示和对我省重要讲话精神，按照省第十二次党代会、省委十二届二次全会、市第十三次党代会、市委十三届二次全会、县十八届二次全会和县委工作会议作出的作风整顿优化营商环境部署，突出问题导向、深化改革创新，以苦练内功、增强本领、优化环境、服务发展为重要内容，以上下联动、条块结合、系统延伸为主要方式，集中开展专项整治，提升服务工作质效，提升干部能力素质，着力解决企业反响强烈、群众反映集中、社会普遍关注的作风顽疾，坚决查处侵害群众利益、损害党和政府形象、破坏发展环境的人和事，努力实现机关作风持续好转、营商环境明显改善，为全县经济社会和谐有序发展提供作风保障。
二、整顿范围
各乡（镇），县直党政群机关、事业单位，县属国有企业；
党的关系在地方的中省市直单位，重点是有行政职能和有公共管理、社会服务职能的单位；
部门所属单位以及各村(社区)。
三、整顿重点
持续整顿“三个坏把式”“五个坏作风”，重点聚焦“四风”新表现，集中解决形式主义、官僚主义、失责失信、弄权勒卡、机构臃肿、能力不足等影响营商环境的突出问题。
（一）解决政府失责失信、不依法行政问题。重点是：不讲诚信，责任不履行、承诺不兑现，新官不理旧账；
法治意识淡薄，行政执法自由裁量权过大，执法随意性强，方法简单粗暴；
不守规不守法，与企争利、与民争利，对行政复议、仲裁和法院判决结果拒不执行，致使企业和投资者正当权益受到损害，严重影响政府公信力。
【篇2】深化机关作风整顿优化营商环境工作总结
作风整顿方案：XX省深化机关作风整顿优化营商环境实施方案
为巩固扩大201X年省直机关作风整顿成果，坚决打好打赢整顿作风优化发展环境攻坚战，省委决定利用1年时间，深化机关作风整顿优化营商环境。现制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实习近平总书记关于进一步纠正"四风"、加强作风建设重要批示和对我省重要讲话精神，按照省第十二次党代会和省委十二届二次全会作出的作风整顿部署，突出问题导向、深化改革创新，以苦练内功、增强本领、优化环境、服务发展为重要内容，以上下联动、条块结合、系统延伸为主要方式，集中开展专项整治，推动再造工作流程，提升干部能力素质，着力解决企业反响强烈、群众反映集中、社会普遍关注的作风顽疾，坚决查处侵害群众利益、损害党和政府形象、破坏发展环境的人和事，推进机关作风持续好转、营商环境明显改善，为推动现代化新XX建设提供作风保证。
二、整顿重点
持续整顿"三个坏把式""五个坏作风"，重点聚焦"四风"新表现，集中解决形式主义、官僚主义、失责失信、弄权勒卡、机构臃肿、能力不足等影响营商环境的突出问题。
（一）解决政府失责失信、不依法行政问题。重点是：不讲诚信，责任不履行、承诺不兑现，新官不理旧账；
行政执法自由裁量权过大，执法随意性强，方法简单粗暴；
不守规不守法，对行政复议、仲裁和法院判决结果拒不执行，致使企业和投资者正当权益受到损害，严重影响政府公信力。
（二）解决政策梗阻、弄权勒卡问题。重点是：地方保守主义盛行，部门利益至上，执行国家和我省利企政策打折扣、搞变通，优惠政策停在纸上、扶持资金闲在账上；
以稽查、执法名义变相报复、勒索企业，变相参与经营活动与民争利，企业投诉处理不及时，不给好处不办事、给了好处乱办事；
暗示推荐中介服务，勾结"黑中介"寻租谋利，搞设计、施工、监理、材料"四指定"，插手工程项目。
（三）解决流程不优、机构臃肿问题。重点是：办事流程不公开，窗口大厅多头受理、搞"前店后厂"；
"四零"承诺服务不兑现，一次告知、首问负责、限时办结等制度不落实，"多次跑""往返跑"情况较多；
涉及多部门事项环节多时间长，网上办事不便，移动政务滞后；
机构重叠、设置随意，职责权限不清、业务交叉，因人设岗、人浮于事。
【篇3】深化机关作风整顿优化营商环境工作总结
医院深化机关作风整顿优化营商环境工作情况汇报医院深化机关作风整顿优化营商环境工作情况汇报
按照持续推进深化机关作风整顿优化营商环境工作要求，xxxx医院在抓好常态化疫情防控、医疗服务工作的同时，进一步深化作风建设，夯实行风建设，机关作风明显改善，干部素质显著提升，营造了党风清正、院风清朗、医风清新的良好氛围，为深入推进医院各项工作注入强大动力，擦亮xx医疗金色名片。
一、转作风、提效率 面对医院改革转型、疫情攻坚、体制转化、机制融合的多重考验和挑战，医院上下齐心协力、团结一心，抓制度建设、强行业规范、促作风转变，主动服务、靠前服务不断增强，工作效率、执行能力有所提高。
一是整章建制转作风。从规章制度入手，着眼常态长效，依靠管理出活力、出动力、出效率，修订完善47个制度和办法，确保各项工作有章可循、规范有序、高效运转。推进机关开门办公，时刻以 马上就办、高效处理 为工作准则，架起联系群众、服务基层的桥梁，增进医院党群干群关系。取消机关电梯门禁，搭建连接医患关系的纽带，倾听患者心声，拉近医患距离，构建和谐医患关系。
二是强化职能转作风。从强化职能发力，加强机关职能科室横向沟通、上下协调。机关职能科室纷纷 现场送学到临床、靠前服务在临床 ，宣传科对接健康 1 / 4
管理中心分享 新媒体时代品牌建设与传播 经验，感染管理科深入发热门诊开展 防护服穿脱 、 秋冬季疫情防控 专项培训，工作主动谋划、靠前服务临床，干事创业的信心更足、干劲更大。在疫情防控最吃紧的关键时期，机关后勤增派人员、增援力量、靠前服务，每月抽调1560余人次，支援临床导诊工作，维护医疗秩序，构建安全有序的就诊环境。
三是党建引领转作风。从党建引领着手，将党建阵地前移，打造 七好支部 ，统筹抓好党建与医疗工作深度融合，将全体职工的智慧和力量汇聚到医院发展的实践中。以庆祝建党99周年为契机，讲述红色战疫故事，弘扬行业主旋律。红色力量不断传递，医院志愿者服务暖人心、贴民意，凝聚起 医患携手、同心抗疫 的红色力量，用实际行动打造了医疗有温度、医者有情怀、患者可信赖的 志愿红 风景线，引领行业新风尚，医院上下呈现欣欣向荣的新气象。
二、树清风、提素质 医院始终坚持行风建设与业务工作齐抓共管，加强行风宣传工作，倡导行风建设清风正气，医心为民、清风正纪，以清风、改作风、促行风，营造院风清朗、医风清新的工作氛围。
一是讲底线、树清风。采取 明察 方式，深入临床一线，对医院从业人员收受 红包 、收取商业贿赂专项监督检查15次、 开展 强化医德医风、提升服务质量 走流程监督检查39次，直面警示、严加管理、唤醒操守、阳光行医，将廉洁
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从医始终作为行医底线、红线、高压线，守住底线，不碰红线、不踩高压线，医护人员收受红包思想有所改变，营造风清气正的医疗环境。
二是讲规矩、扬正气。创建 总院清风群 ，通过 警示教育每日提醒、警语镜鉴每周一纪、警钟长鸣每月一案 ，组织学习《执业医师法》《护士条例》《加强医疗卫生行风建设 九不准 》等法律法规。设立 总院清风 公众号，累计发送行风宣教、医德医风事例23次，加强行风宣传，强化廉政教育，敲响自律警钟，营造良好氛围，使行风建设成为医务人员自觉行动。
三是讲能力、提素质。服务患者、服务临床，作风是本，能力是纲。能力过硬，才能更好的担当作为;本领提升，才能保证执行有力，从而推动医院各项工作落地见效。医院上下紧密围绕医院中心工作，开展 职工劳动和技能竞赛 医疗赛区、病案赛区、护理赛区、收款赛区、机关赛区、后勤赛区等系列活动，比技术、练本领，掀起钻研业务，提高素质的热潮，通过以赛促学、以赛促练，不断掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野，提升业务技能、管理能力、技术水平和综合素质，满足医院发展需要。
三、正行风、提服务 医疗行业是社会服务的重要窗口，是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带，关系人民群众身体健康和生命安全。xxxx医院以关爱患者身心、提高群众就医和医务人员行医感受为核心，致力于加强行风建设，构建和谐医患关系。
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一是优化服务流程，提高患者获得感。根据常态化疫情防控、日常医疗工作、患者就诊需求实际，坚持走流程、调布局、再挖潜，不断优化医疗服务流程，增加诊室20余个，满足患者就诊需要。医技科室挖潜提速，医技检测效率不断提高，缩短患者检查等候时间。完善无障碍设施、爱心座椅专座，满足老弱病残孕患者需求，提高患者就医感受，营造温馨服务氛围。
二是优化服务措施，提高患者满意度。在门诊各诊区、住院各病区显要位置张贴 优化医疗环境、看病不求人 、 收受回扣、向外介绍患者举报电话 公示牌、告知受理时间，多渠道收集患者及家属投诉，及时处理患者投诉，不断改进和优化服务措施，提高患者满意度，促进医疗服务质量提升。
三是优化服务内涵，提高患者幸福感。开展 以病人为中心、责任与关爱同行 门诊优质服务活动为切入点，拉开了 关爱员工、关爱患者，服务临床、服务百姓 的优质服务序幕，通过优化服务流程、改善服务态度、提升服务形象，不断提高患者就医幸福感和员工职业归属感。各总支、各科室积极行动、优化服务，不断延伸优质服务触角，深化优质服务内涵，全院上下形成 比学赶帮超、争创优质服务先锋 的新热潮。
作风之变，在于务实;服务之变，在于为民，医院上下坚持以人民为中心，按照 转作风、提素质、强服务、抓落实 的工作要求，以提升群众就医体验和医务人员行医感受为核心，深化作风整顿，优化服务环境，努力建设人民群众心中满意的大医院。
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