下面是小编为大家整理的邮政职工代表巡视座谈会报告【优秀范文】,供大家参考。
加快报刊业务发展， 优化业务收入结构 确保年内各项经营目标任务的完成 ——在ⅩⅩ市邮政局职工代表巡视座谈会的报告
各位代表：
现在， 我代表ⅩⅩ市邮政局市北投递分局， 向各位代表报告我局的经济运行情况， 请审议， 并请各位提出宝贵意见。
一、 ⅩⅩ年 1 至 10 月各项经济指标完成情况 ——业务收入完成2751. 4万元， 完成市邮局下达计划指标3170万元的 86. 8%， 同比增长 13. 6%。
——业务成本完成4521. 7 万元， 完成市邮局下达计划成本5300万元的 85. 3%， 同比增长 9. 0%。
——收支差额完成 442. 1 万元， 完成市邮局下达计划指标 530万元的 83. 4%， 同比增长 318. 3%。
——报刊订阅收入完成 1773. 3 万元， 同比增长 4. 5%， 占总收入的比例为 64. 5%（目 标值为 65%）。
——ⅩⅩ三报日巩固率：
解放日报为 100. 9%、 文汇报为 98. 1%、新民晚报为 100. 5%（市邮局目标值为月巩固率达到 98%）。
二、 ⅩⅩ年在经营工作上的主要做法和举措 根据ⅩⅩ年经营责任制的目 标任务和我局经济运行状况， 我局提出了 ⅩⅩ年经营工作的总体思路为：
用科学的发展观统领全局，以稳固发展报刊订阅业务， 做大报刊零售（批销）
业务， 做实图书
销售业务， 达到“优化业务结构， 实现订零齐飞” 之目的； 以经营责任制为总纲， 通过对各支局的绩效挂钩、 阶段评估、 实绩考核，来推进经营工作的发展； 以抓营销队伍的教育培训、 指标任务的全程监控、 重点业务的分析指导， 来提高干部职工的经营素质和营销能力， 从而确保年度经营目 标任务的完成。
具体做法：
（一）
认真学习、 深刻领会， 用科学发展观统领全局。
党的十六届三中全会提出的科学发展观是“三个代表” 重要思想的具体体现， 是全面建设小康社会的根本指针， 同样也是我们加快邮政发展， 建设和谐企业的指导思想和行动指南。
我局在ⅩⅩ年扎实开展保持共产党员先进性教育活动的基础上， 认真贯彻ⅩⅩ年市邮局的党委扩大会议和党的十六大五中、 六中精神， 坚持抓干部的政治理论学习， 加强干部队伍思想建设， 提升干部的政治素质，树立正确的政绩观， 转变作风形象， 用科学发展观统领全局， 在干部中树立学习上领先、 作风上踏实、 工作上带头的率先垂范意识，坚决杜绝一切违规违纪行为， 确保市北投递分局各项工作健康、 有序的开展。
（二）
优化结构、 注重实效， 推进报刊订阅业务稳步发展。
报刊订阅业务收入是优化投递业务收入结构的关键所在， 加快报刊订阅业务的发展， 要在稳固ⅩⅩ年一次性报刊收订业绩、 做好年初报刊补收订和半年度收订工作的基础上， 加强日常报刊收订管理， 建立长效的发展机制， 确保可持续发展。
分局在报刊订阅市场分析调查的基础上， 充分认识到“一张‘三报’， 二项收入” 的ⅩⅩ 三报发展和巩固的重要性， 同时大力发展受市场欢迎的热门报
刊， 确定“月度、 季度发展目 标”， 实现全方位的营销策略， 不断提高报刊订阅收入在总收入中的比重， 推进报刊订阅业务稳步发展。
加快报刊订阅的发展， 做好年初补收订和半年度收订工作。
分局加强报刊的日常收订， 建立起长效的发展机制， 确保可持续发展；切实抓好本市主要报刊的订阅， 巩固和提高报刊订阅比例， 大力发展受市场欢迎的热门报刊， 实现全方位的营销策略。
以ⅩⅩ年度报刊收订实绩为基础， 抓好月度、 季度、 半年度报刊收订， 推出阶段性重点发展的热门报刊， 巩固报刊订阅业务； 以现有报刊零售（含杂志直批）
配送网络为切入点， 提高配送的时限和能力， 发展报刊零售批销业务， 提高市场占有率； 以现有图书销售业绩为起点， 开发非邮发类杂志和图书“无店铺销售市场”， 拓展图书销售业。
加强经营工作的管理， 分局成立经营工作小组， 经营运行部负责日常管理， 相关部室参与。
经营工作小组主要任务：
根据年度任务， 安排各阶段经营计划措施并负责实施， 对现有报刊、 图书市场作分析研究， 利用手中的资源， 依据市场的需求， 调整营销策略和方式， 发展“三大板块” 业务， 建立和健全阶段评估体系， 做好经营工作监控管理， 确保全年业务收入的完成。
研究市场变化， 建立市场资料库， 有针对性的做好“报刊的订阅和零售、 图书销售” 的市场调查、 分析、 预测和拓展工作。
①订阅业务的重点是“抓好报刊订阅稳定率， 确保“三报” 持续巩固发展； 发展私人报刊现金订阅， 建立和完善大用户营销资料（分局建立 3 万元以上订阅流转额单位户台帐资料， 直接抓订阅流转额 10
万元以上的单位户的营销工作； 支局建立所有单位户订阅流转额台帐资料、 建立“ⅩⅩ三报专用单销售” 台帐资料， 订阅款 1000 元以上的散大户资料）， 实现阶段性订阅业务的增长。
②零售业务的重点是“挖掘潜力， 采取积极、 主动、 灵活的手段， 利用零售网点、批销配送网络， 发展好可读性强、 有潜力、 有市场需求的报刊批销业务”。
③图书业务的重点是“继续扩大礼仪类、 教辅类、 专题类图书的销售， 在规范经营秩序的基础上， 利用大学图书配送网络，开辟非邮发类杂志和图书销售新渠道， 做大图书业务”。
健全营销管理机制， 建立营销员业绩档案， 开展“营销员之家”活动。
年内组织二次专职营销员的培训， 组织开展“营销能手的竞赛和评比活动”， 建立健全营销员的考核评估体系， 经常性地开展营销方式、 策略和市场的分析研究， 重点解决报刊订阅、 零售和图书销售工作上存在的问题， 加大营销管理力度。
建立单位户订阅流转额、 图书销售额的资料档案， 完善单位户营销管理体系， 实行分级营销。
①分局直接抓订阅流转额 10 万元（13 户）
以上的单位户的营销工作， 从“建立订阅流转额、 图书销售额的资料档案” 着手， 督促支局长做好“大客户” 管理发展工作； ②副支局长直接抓订阅流转额 3—10 万元（103 户）
单位户的营销工作， 加强沟通联系， 组织开展“大、 中、 小单位户” 的营销活动； ③专职营销班抓好地域内 3 万元以下单位的营销工作， 以 “报刊订阅流转额、 图书销售额的资料档案” 管理为职责， 实行专职营销员分区域单位户责任营销管理； ④以班为单位建立“散大户（含小单位）” 订阅流转额（含预约零售报刊）
的资料档案， 组建以信
报班投递员为主的兼职营销员队伍， 做好本地界内的报刊营销工作。
（三）
转变观念， 搞活经营， 做实、 做大报刊零售批销业务。
转变观念， 以“调查市场、 了解需求、 订零结合” 的方式和现有报刊零售配送网络为切入点， 开辟、 抢占报刊零售市场。
分局在ⅩⅩ年底搭建的杂志直批平台的基础上， 在“统一要数口子， 统一批销费率， 规范经营纪律” 的原则下， 各支局开展了 全员“报刊零售” 的营销工作， 组建报刊零售配送队伍， 提高零售配送的时限和能力， 做实、 做大报刊零售批销业务， 提高市场占有率。
（四）
构建营销体系、 加强队伍建设， 促进经营有序发展。
为进一步拓展经营思路， 确保经营有序发展， 我局今年的营销工作的目 标就是“落实长效机制”。
各支局建立了 全面的用户营销档案资料， 详细记录用户订阅报刊的种类、 流转额以及专用单销售等情况； 营销员个人建立了营销台帐和工作日志， 齐全单位户和重点客户的分析资料， 落实单位用户和区域散户的营销责任体系和管理体系， 实行分级管理和营销； 健全营销的激励机制、 考核机制和竞争上岗机制， 明确专职、 兼职营销员的全年和阶段性目标， 实行业绩评估。
同时分局开展了对营销员“营销理念、 营销技能” 的集中培训。
除帮助每位专职营销员在技能素质上提高外， 还通过实践去检验， 让每位专职营销员融入市场， 在游泳中学会游泳， 在市场搏击中学会营销。
深入学习和领会王观昌局长关于 “营销是邮政发展的唯一生路、正路、 出路”， 切实落实报刊收订“三个一” 工程， 以营销长效机
制， 搭建营销激励平台作为报刊收订的一项主要措施， “让相干事的人有机会、 能干事的人有舞台、 干成事的人有激励、 干不了事的人有考核”。
1、 建立营销争创机制。
结合收订工作， 开展好报刊收订排头兵以及营销员竞赛活动， 举行收订营销技能培训， 制定分层次的奖励办法。
2、 健全营销管理机制。
按照分局发行营销体系实施方案和配套办法， 经常性地开展营销方式、 策略和市场的分析研究， 重点解决报刊订阅、 零售和图书销售工作上存在的问题， 加大营销管理力度，开展好“营销员之家” 活动。
3、 完善营销用人机制。
建立营销员业绩档案， 将营销工作纳入日常管理工作中， 加强营销员队伍的日常综合能力考察， 及时根据业绩和能力进行调整， 让具有市场意识， 有较强公关能力， 有发展热情的职员， 充实到营销员队伍中， 建立能者上的用人机制， 使营销员队伍真正成为报刊收订的主力军。
（五）
完善机制、 强化考核， 确保各项经济指标按节点有序推进。
根据《ⅩⅩ年度ⅩⅩ市邮政局市北投递分局经营责任制考核分配办法》、《Ⅹ Ⅹ 年度Ⅹ Ⅹ市邮政局市北投递分局综合考核评价办法》， 分解下达各支局“ⅩⅩ年度各项经营目标任务”， 设置“业务收入、 订阅报刊业务收入、 邮件投送模拟补贴收入” 等月度节点目标， 同时明确季度的阶段性经营目 标和措施， 实行“按月、 按季节点进度考核， 年终清算” 的考核方式， 并以“经营责任制考核责任
书” 的形式加以落实， 建立经营指标和实绩相配套的考核机制。
为确保各项经营指标按节点有序推进， 夯实经营基础管理， 认真落实了经营发展的层级管理。
各支局作为经营工作的实体， 分局各部室与各支局结对， 负责对支局日常经营发展的“分析、 测算、 实施、检查、 考核、 推进” 等工作； 支局根据分局下达的经营目标任务，筹划和落实经营发展工作， 分解任务目 标， 划定支局干部责任区，实行“一级管一级， 一级考一级， 一级对一级负责” 的层级管理机制。
三、 在经营工作中存在的问题和努力的方向 虽然今年 1 至 10 月份我局各项经济指标均达到市邮局设置的节点目 标， 但就目前完成实绩来看：
报刊订阅收入占总收入的比例离目标尚有距离（相差 0. 5 个百分点）， 收支差额虽然完成了节点目标值， 但尚未改变成本列支不均、 支局成本控制不力等现状； 支局与支局间发展也不平衡， 部分干部在经营发展上还存在着循规蹈矩、 墨守成规， 缺少搏击市场的能力和勇气， 缺乏创新意识和进取心。
因此， 要确保完成今年的各项经济指标任务关键是增强干部的责任意识， 树立科学发展观， 细分市场， 落实各项措施， 破解业务收入发展中的瓶颈问题， 从而提高报刊订阅收入的比重， 其核心就是巩固和发展主要报刊、 提高热门报刊市场占有率， 达到优化和调整业务收入结构之目的。
四、 做好年度报刊收订和各项经营任务。
经营发展是“与时俱进、 逐步完善” 的， 要实现“长效发展”，就必须不断地更新我们的经营和服务理念， 市北投递分局从 2004
年起， 就提出了“在经营和服务理念上实现‘五个一’ 转变” 的要求， 经过近二年不断地实践和完善， 现作简要的调整：
转变一种观念：
利用自身资源， 实现“图书报刊批销、 零售、订阅全方位的营销”， 将与用户的联系、 宣传、 征订的全过程， 变为一个积极攻关营销的过程， 只要有 1%的希望， 就要尽 100%的努力。
解决一个问题：
将整个营销过程， “扩展为宣传营销、 确保质量、 诚信服务用户的一个完整过程”， 只要是你的用户， 就要提供完善的、 全方位的优质服务。
倡导一种精神：
发扬“百折不挠、 顽强拼搏” 的精神， 不为指标为市场， 以提高发行业务收入和市场占有率为最终目的， 只要有1%的发展空间， 就要付出 100%的营销努力。
落实一项机制：
对营销员实行量化考核机制， 以“实绩考核、竞争上岗” 为手段， 结合个人全年报刊收订和营销业绩实施综合考评， 对绩效不佳、 不胜任营销员岗位的人员， 予以调整和充实。
形成一个合力：
弘扬“团队精神”， 发挥“团队作用”， 挖掘每个职工潜在的能量和个人特长， 给予营销空间和激励政策上的引导， 鼓励去搏击市场， 发展业务； 要不断地加强支局间、 班组间、职工之间的沟通， 传授营销经验和攻关技巧， 形成整体向上的发展合力。
分局根据“抓紧抓早” 的要求， 确立了年度报刊收订“全员参与、 机制创新、 突出营销、 节点管理、 优质服务” 的工作思路， 争取以达到用有效的措施和创新的手段为报刊收订业务发展闯出一
条新路来。
分层次落实收订各个阶段的工作； 制定“一” 个实施方案， 从“指导思想、 工作思路、 工作计划、 对策措施、 理念更新”等五方面提出收订具体措施； 召开“二” 级动员大会， 在分局和支局层面统一思想、 认清形势、 明确目 标、 树立信心； 建立“三” 支收订队伍， 落实组建“以专职收款员为主的单位户收订队伍， 以班为单位的日常散户收订队伍， 以支局干部、 党团员、 业务骨干为主的节假日收订突击队”； 出台“四” 个方面考核办法， 从流转额、主要报刊、 重要报刊、 包销报刊等四方面制定办法， 分支局和干部进行考核； 做到“五” 个到位， 实施收订全过程管理， 做到干部思想认识到位、 收订工作组织到位、 收订实数分析到位、 职工宣传动员到位、 收订措施考核到位。
通过抓期报刊订阅、 抓专用单销售、抓重点指标进度、 抓激励合理奖惩、 抓营销规范经营等五个重点抓手。
我局所属各支局也结合实际， 制定计划和措施， 精心组织， 稠密安排， 明确责任， 克服困难， 排难奋进， 通力协作； 各支局长作为责任人对年度报刊收订工作负责， 班子内有明确分工和分区域...
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