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供应链与电子商务 电子商务与供应链管理的关系 摘 要：
随着电子商务的不断发展， 企业的供应链运作发生了翻天覆地的变化， 这种变化越来越反映在以电子商务为基础的供应链管理中。
本文介绍电子商务与供应链管理的相关概念和电子商务在供应链管理中的应用。
论述了电子商务对供应链管理的影响以及基于电子商务平台的供应链管理的优势， 并且提出了基于电子商务平台的供应链管理的发展趋 势。
关键词:电子商务； 供应链； 供应链管理
随着计算机网络和通讯技术的迅速发展， 尤其是互联网的普及和应用， 社会经济正在经历着一场巨大的变革。
作为网络经济的必然产物， 电子商务掀起了经济领域的一场革命， 对人类的思维方式、工作方式、 生活方式都产生了深刻的影响。
面对来势汹涌的电子商务大潮， 众多企业最关心的是如何通过电子商务解决企业的供应链管理问题， 将“电子商务” 提高到供应链管理战略位置上来， 使“电子商务” 渗透到供应链管理的整个过程， 提高供应链绩效水平。
本文就 电子商务和供应链管理有关问题进行初步研究。
一、 电子商务与供应链管理 （一）
电子商务和供应链管理的相关概念随着因特网的快速发展,产生了一种以信息网络为基础的新型交易方式———电子商务（Electronic Commerce）， 它是一种借助于计算机技术， 通过电子交易
手段在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、 交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动。
简单地说， 电子商务是通过计算机网络Internet 进行产品的买卖、 付款和服务等经济活动。
对于企业来说，电子商务的总体目 标主要包括：
⑴帮助企业在全球建立销售网； ⑵为企业提供各种商务活动的信息数据， 解决企业生产和销售信息收集难的问题； ⑶减少企业进入市场的环节， 帮助企业打开市场， 最大限度地减少商品流通环节； ⑷减少企业销售成本， 最大限度地降低商品的交易成本； ⑸为交易双方商品交易和网上谈判提供方便； ⑹为企业提供最可靠的质量保证； ⑺为顾客提供最方便的检索手段。
供应链管理(Supply Chain Management,简称 SCM)是指基于最终客户需求,对围绕提供某种共同产品或服务的相关企业的信息资源,以基于互联网技术的软件产品为工具来进行管理,实现整个渠道中所有相关过程的净增加值最大化,提高企业的效率和效益的一个平 台。
（二）
电子商务在供应链管理中的应用我们知道， 供应链管理的主要任务就是要协调从定单的形成到完成定单以及运送产品过程中的各项服务和信息交流。
随着电子商务的不断发展， 在电子商务环境下， 供应链中各个企业之间可以从事的商务活动也日 益增加， 电子商务在供应链管理中的应用体现的越来越重要。
电子商务在供应链管理中的应用， 充分说明电子商务与供应链管理是相辅相成的， 电子商务成功实施的基础是出色的供应链管理的支持。
通过供应链管理， 把与电子商务的商业活动有关的信息流、 资金流、 物流进行有效的集成和
控制， 把正确的产品交付给正确的客户， 以最低的 成本实现最大的经济效益。
二、 电子商务对供应链管理的影响随着电子商务的不断发展， 现代电子商务对供应链管理产生了越来越重大的影响。
供应链管理作为对供应链中发生的物流、 信息流、 资金流以及贸易伙伴关系等要素，进行统一组织、 规划、 协调和控制的一种现代企业管理战略， 需要充分的相关企业和市场信息。
但是， 要获得供应链较为完全的信息， 依靠人工环境其成本是非常昂贵的。
电子商务模式出现可以为企业实施供应链管理提供有力的信息技术支持和广阔的活动舞台。
特别是 B2B电子商务不仅使得供应链上各结点企业之间的信息容易共享、 联系更加紧密， 而且供应链的整体运作也更为高效。
电子商务化的供应链管理（e-SCM）
的根本优势就在于通过网络技术可以方便迅捷地收集和处理大量的供应链信息。
有了这些信息资源， 供应商、 制造商和销售商就可以制定切实可行的需求、 生产和供货计划， 使信息沿着整个供应链顺畅流动， 有助于整个产业运行的组织和协调。
通过电子商务的应用， 可以对供应链大量的信息资源进行有效的管理， 提高整个供应链的运作效率。
电子商务化的供应链管理可以提供诸如信息自 动处理、 客户订单执行、 采购管理、 存货控制以及物流配送等服务系统，以及提高货物和服务在供应链中的流动效率。
电子商务的发展改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式， 成功的企业应用多层电子商务来支持它的经营战略并选择它的经营业务。
这些企业利用信息技术（如 EDI、 Inter-net/Intranet、 EOS、 POS 等）
提高供应链活动的效
率， 增强整个供应链的经营决策能力。
对于现代电子商务对 供应链管理的影响我们可以归纳为以下几个方面：
（一）
为供应链管理者建立了新型的客户关系电子商务使供应链管理者通过与它的客户和供应商之间构筑信息流和知 识流（FlowofKnowledge）
来建立新型的客户关系。
（二）
提供给供应链管理者了解消费者和市场需要的新途径（1，钟山职业技术学院， 江苏南京 210000； 2， 南京审计学院， 江苏南京210000）
摘要：
随着电子商务的不断发展， 企业的供应链运作发生了翻天覆地的变化， 这种变化越来越反映在以电子商务为基础的供应链管理中。
本文介绍电子商务与供应链管理的相关概念和电子商务在供应链管理中的应用。
论述了电子商务对供应链管理的影响以及基于电子商务平台的供应链管理的优势， 并且提出了基于电子商务平台的供应链管理的发展趋势。
关键词:电子商务； 供应链； 供应链管理中图分类号：
F275 文献标识码：
A 文章编号：
1008-4428（2010）06-34-03-34-2010 年第 6 期应用电子商务交换有关消费者的信息成为企业获得消费者和市场需求信息的有效途径。
例如， 供应链的参与各方通过信息网络交换订货、 销售、 预测等消息。
对于全球经营的跨国企业来说， 电子商务 的发展可以使得它们的业务延伸到世界的各个角落。
（三）
开发高效率的营销渠道企业利用电子商务与它的经销商协作建立零售商的订货和库存系统。
通过它的信息系统可以获知有关零售商商品销售的信息， 在这些信息的基础上， 进行连续库存补充和销
售指导， 从而与零售商一起改进营销 渠道的效率， 提高顾客满意度。
（四）
改变产品和服务的存在形式和流通方式产品和服务的实用化趋势正在改变它们的流通和作用方式。
例如， 音像等软件产品多年来一直以 CD 或磁盘等方式投入市场进行流通销售， 这需要进行大量的分拣和包装作业。
现在， 许多软件产品通过互联网直接向顾客进行销售， 无需分拣、 包装、 运 送等物流作业。
（五）
构筑企业间或跨行业的价值链通过利用每个企业核心能力和行业共有的做法， 电子商务开始用来构筑企业间的价值链。
当生产产家和零售商开始利用第三方服务， 把物流和信息管理等业务外包的时候， 它们会发现管理和控制并不属于它们所有的供应链。
然而， 生产产家、 零售商以及物流信息服务业者组成的第三方服务供应链形成了一条价值链。
另 外， 在航空运输行业， 航空公司采用全行业范围的订票系统 而不是各个企业独立订票系统。
三、 基于电子商务平台的供应链管理优势前面我们讲到， 电子商务对供应链管理的影响日 趋重要， 同时随着信息技术的不断发展， 现代电子商务也在不断的发展。
基于现代电子商务平台的供应链管理是电子商务与供应链管理的有机结合,以顾客为中心,集成整个供应链过程,充分利用外部资源,实现快速敏捷反应,极大地降低库存水平。
其优势主要表现在以下
几个方面：
（一）
有利于开拓新客户和新业务企业实施基于电子商务平台的供应链管理,不仅可以提高整个供应链的效率， 实现企业的业务重组,,而且保留了现有客户。
由于可以提供更多的功能、 业务， 这必然也会吸引新的客户加入供应链,同时也带来 一些新业务。
（二）
有利于分享信息现代电子商务除了利用 Internet 和 Web 实现对消费者或客户的销售， 更是综合所有商业网络中企业的信息来共同实现差别化的服务。
如今我们正处在一个信息极度丰富的时代， 企业可以通过信息系统将一些极为重要的数据， 诸如现金流和定单管理信息传递给网络中需要这些数据的企业和个体， 而且市场竞争的压力也促进企业不断改进这种信息共享的水平。
随着信息实现强有力的衔接， 企业运作就实现了高度的弹性化， 能够更及时满足消费者的偏好以及供应商的供货情况,同 时也便于让顾客网 上订货并跟踪订货情况。
（三）
有利于企业组织结构的精细化和营运绩效的提高电子商务的发展的最大的特点是实现了经营的网络化， 这里指的网络化有两层含义， 一是交易物流系统的计算机通讯网络实现连接， 同样上下游企业之间的业务往来也要通过计算机网络来实现， 例如订单的传输、 交易的形成确认等等， 都可以借助增值网上的电子订货系统（EOS）
和电子数据交换（EDI）
进行； 电子商务的网络化除了计算机网络外，另 一层含义则是指组织的网络化。
由于现代电子商务是通过业务外包
是组合整个供应链的， 单个企业的组织结构呈现出精细化、 高效的特点。
这种精细化和高效主要表现在一方面原来的组织由于全部业务的内部运作， 造成组织庞大、 从业人员增加、 管理层次增多， 造成经营效率偏低。
而现代电子商务由于借助电子信息网络将各种不同的技术、 技能有机地进行集成， 不断降低运营和采购成本,大大提高了 运营绩效大。
四、 基于电子商务平台的供应链管理的发展趋势随着电子商务的推广， 集成化供应链管理（Integrated SupplyChain Management）系统研究已经成为国内外管理学研究的一个新领域。
所谓集成化供应链管理， 是指供应链中的节点企业摒弃传统的管理思想和观念， 通过信息技术把所有供应链成员的采购、 生产、 销售、 财务等业务进行整合， 并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。
集成化供应链通过对生产过程中的物流， 管理过程中的信息流以及决策协调过程的决策流进行有效的控制和协调， 力图达到整体最优的目 标， 从而以一个有机整体的形式参与市场竞争， 满足市场对生产管理过程提出的高质量、 高柔性和低成本的要求。
集成化供应链管理是企业在新世纪适应全球竞争的一种有效途径， 这一点已为人们所公认。
而供应链的集成化管理， 在很大程度上要依赖于信息技术， 很自 然地， 对信息技术也提出了更高的要求。
通过信息技术的运用， 可以有效地实现供应商、 制造商、 分销商和用户之间的信息集成。
在企业内部， 信息技术的应用也可以改善部门之间的联系。
Internet 加强了用户的“pull”机制， 使用户可以直接从供应商那里获得产品的同时获得有用信息，而且通过 Internet， 可使企业能以更低的成本加入到供应链联盟中。
Internet/Intranet 的应用可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，它的应用使得在复杂、 重复的工作中人为的错误减少了， 同时它可以通过减少失误而节约经费， 从而降低整个物流成本及物流费用水平，使物、 货在整个供应链中的库存下降， 并且通过供应链中的各项资源（人力、 市场、 仓储、 生产设备等）
运作效率的提升， 赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并做出及时反应， 从而做到物尽其用、 货畅其流。
基于电子商务平台的集成化供应链管理是供应链管理未来的发展方向。
供应链中的成员 利用计算机网络， 可以获得准确和及时的信息； 通过共享信息， 合作伙伴之间就可以制定切实可行的需求， 采购、 生产和销售计划， 从而降低成本， 减少库存， 提高供应链的市场响应速度， 增加顾客满意度， 提高整个供应链的绩效。
五、 结语 众所周知， 供应链管理的实现， 可为企业带来巨大的效益。
供应链的优化， 加快了企业对市场的反映速度。
在企业的内部通过实施供应链管理， 物流过程中库存积压、 延期交货、 送货不及时、 库存与运输不可控等风险可以大大降低， 从而为企业增加效益； 在企业外部，通过对供应链协调管理， 利用现代科技手段， 准确及时的获取信息，迅速沟通供应商、 生产商、 客户并依靠供应链的整体优势， 共享信息资源， 发挥供应链的整体优势， 提升企业核心竞争力。
因此， 在信息化的今天， 毫无疑问， 基于电子商务平台的供应链管理是供应链管理发展的方向。
