下面是小编为大家整理的中国联通迷你营业厅业务,供大家参考。
中国联通迷你营业厅业务 一、 迷你营业厅目 前能实现的功能 交费、 充值、 话费查询、 购充值卡业务功能。
二、 交费、 充值业务范围 （ 一）
交费 1、 手机交费范围：
联通公司所有后付费手机用户 、 OCS 用户 。
2、 固网交费范围：
普通固定电话、 小灵通、 ADSL、 ISDN 用户 、 宽带业务用户 。
3、 不能交费的用户 ：
银行托收用户 、 号码不存在用户 、 未竣工用户 、 IC 卡电话、 公用电话、 本月 做过分户 、 合户 用户 、 多付费关系用户（ 如长途、 市话分别付费）、 智能网用户 （ 预付费用户 ）、 公免用户 、 虚拟用户 群用户 。
（ 二）
充值 联通所有移动电话用户 （ 包括后付费、 预付费及智能网预付费用户 ）、 无线上网卡用户 、 固定电话用户 、 宽带用户 （ 目 前仅支持与固话捆绑的宽带用户 ）、小(大) 灵通用户 提供基于一卡充业务的充值。
三、 交费到账时间 实 时 到 帐 。
可 通 过 迷 你 终 端 进 行 余 额 查 询 ，也 可 登 陆 网 上 营 业 厅www. 10010. com 或致电 10010 进行余额查询， 也可选择短信通知。
四、 所交的费用抵扣话费的方式 充值的费用将首先用于抵扣您的欠费， 余额作为预存话费。
五、 停机了 还可以使用迷你营业厅交费吗？
可以。
号码停机只要未销号就可以使用迷你营业厅终端进行交费。
六、 交费、 充值注意事项 1、 迷你营业厅交费、 充值目 前只能现金交费和充值， 不能刷银行卡。
2、 交费最低限额为 1 元， 充值或购卡最低金额为 20 元。
3、 购买充值卡成功后， 终端会将有关卡密信息以凭条的形式打印出来， 因热敏纸打印能保存一个月 ， 请在之前充值。
4、 不支持跨省用户 交费， 但可以选择充值业务菜单对异地用户 进行充值。
5、 迷你厅终端在每日 22：
30——00：
00 停止使用。
6、 交费、 充值成功的， 不可退款， 所以一定要认真核对号码， 避免输错号码。
七、 常见问题处理 1、 代理商忘记交易密码怎么处理？
请与联通公司代理商管理员 联系， 由代理商管理员 与电子渠道人员 联系进行密码重置。
2、 如何修改开机密码和交易密码？
通过主菜单界面选择“自 服务” ， 进入密码修改， 按照提示进行开机密码修改和交易密码修改。
3、 终端开机后错误提示类型及其处理方式 （ 1）
连接服务器失败：
a、 检测 sim 卡信号是否稳定， 将 sim 卡放到手机中上网是否掉线， 或者将终端放到信号好的地方或使用其他网别的 sim 卡， 如中国移动、 电信 sim 卡
b、 sim 卡是否欠费
（ 2）
无 sim 卡插入：
请检查 sim 卡及 psam 卡是否插严或是插反， 可关机重新插入 sim 卡及 psam卡；
4、 终端提示打印故障怎么处理？
首先请将终端电源适配器插上， 以排除电量不足导致此问题； 其次温度过高或缺纸也会导致此种情况。
5、 办理业务出现连接失败， 或连接时间很长， 业务响应速度非常慢怎么处理？
此类情况一般因为设备电池电压不足， 请连接好外接电源后重新办理业务。
6、 终端开机后， 待机界面的右上角为何显示短信标识？
有该标识， 说明当前终端有未读的短信， 请进入：
自 服务->收件箱中查看。
7、 进行业务处理的时候， 终端提示“交易密码锁定无法完成交易” 。
交易密码输入的错误次数超多限定的次数。
请与代理商管理员 联系， 到电子渠道中心重置密码。
八、 日 结账 1、 通过主菜单界面选择“自 服务” ， 进入“日 对账” 显示当日 的交易情况。2、 通过终端的自 服务功能中的日 对账， 进行当日 的业务情况查看， 提供详细的业务明细以供服务网点进行每日 的业务清算。
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