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2023年度假如我是病人演讲稿7篇

时间:2023-09-03 09:56:02 公文范文 来源:网友投稿

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假如我是病人演讲稿7篇

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假如我是病人演讲稿篇1

尊敬的各位领导、在坐的所有同事们:

大家好!

今天我演讲的题目是《换位思考,假如我是一名病人》。各位领导、同事们,如果要问:世上最珍贵的是什么?我想在座的绝大多数人会回答:健康和生命!是的!健康和生命是人生最宝贵的东西,有了生命,有了健康,我们的人生才会幸福快乐!

在我们人生的旅途中,“人吃五谷杂粮,谁能不生病啊?病了,就要进医院,可近几年来,我国的医患关系日趋紧张,医疗纠纷日益增加,其表现为:一方面,部分病人及家属投诉、殴打,甚至砍杀医务人员的事件,时有发生,另一方面,我们医务人员面对一些病人及其家属的无端猜疑和误解,感到委屈、抱怨,甚至愤怒,产生了对立情绪,有时会对曾经引以自豪的“白衣天使”的工作,失去了信心!更为严重是,由此而影响到了医院的正常工作秩序和医务人员的人身安全,影响到了社会的和谐安宁。

今天,如何改善医患关系?已经成为全社会共同关注的一个严峻问题。我作为一名一线的医务工作者,站在患者的角度设身处地来了解患者的需要,进行换位思考:假如我是病人。

假如我是病人,由于病痛的折磨,我心情很差。当我带着病痛的身躯,走进医院就诊时,我希望医院的环境是整洁舒适的,我希望医生和护士们态度和蔼可亲,这样能驱散我心中对疾病的恐惧,我希望导医护士们都带着阳光般的微笑,耐心地询问我的需要,详细地介绍就诊流程;就诊时,我希望医生们也能面带微笑,认真听完我对病情的陈述,和蔼可亲地与我进行交流,耐心讲解医嘱;如果我走不动,站不稳,我希望护士们把我当成亲人,及时搀扶,无微不至的照顾我;如果我生命垂危,我希望医护人员用尽他们所有的力量,来挽救我的生命。

假如我是一名病人,我希望医院里的检查更准确,治疗更有效。由于疾病的多样性,隔行如隔山的我,不可能了解怎样检查疾病和治疗疾病,我希望医生们一视同仁,没有歧视;不做与所患疾病不相干的检查,增加我的经济负担,浪费我治疗的时间,对我检查细心再细心!耐心再耐心!确保检查结果更准确,千方百计地减少误诊;对我治疗精益求精,使我感受到他们高尚的医德,精湛的技术,减少我的焦虑和不安,增加我与病魔作斗争的信心和勇气!

假如我是一名病人,我希望医院实行人性化服务,管理更加规范,工作更加高效。当我带病痛的身躯,走进医院的大厅时,希望在医院看到布局合理、各项标识明显,能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。我希望挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些,不用多次排队缴费,在每一项检查、治疗前,各项的检查内容及其费用,能被清楚的告知,经得病人及家属知情同意后实施,普通的检查结果在能够在各医院间通用;减少重复检查浪费治疗的时间和精力,治疗方案与我及家属商定,让我们全方位地了解病情,减少我们对医院和医务人员的误解,这样人性化的服务,规范的管理,高效的工作,我会终生铭记这个医院,我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里,我将告诉人们:在这里我见到了上天留在人间的安琪儿,她们真的会带给你幸福、健康,她们是人间一道绝美的风景线!

当然,假如我是一名病人,我也要换位思考,要带头严格遵守国家的法律、法规,和医院的各项规定,遵守社会公德,遵守医院的公共秩序,尊重每一位医护人员,有疑问主动进行询问,有想法及时进行交流,有意见通过正规渠道进行解决。没有她们夜以继日的工作和大公无私的奉献,哪有我们每个人的健康和快乐?

各位领导、同事们,生、老、病、死是人生的必然历程,当我们面对病人的时候,如果我们每一个“白衣天使”都能换位思考,将病人当亲人,服务上更加热情主动、态度上更加和蔼可亲、技术上更加精益求精、效率上更加方便快捷,造福于患者,赢得病人对我们的尊重和理解,将有利于创造更加和谐的医患关系!

同事们:让我们用实际行动,换位思考,假如我是一名病人,来塑造好“白衣天使”,这一神圣而又伟大的光辉形象吧!

最后,祝各位领导、同事们,身体健康!工作顺利!阖家幸福!我的演讲完了,谢谢大家!

假如我是病人演讲稿篇2

若要问世上最珍贵的是什么?相信大多数人都会回答:是生命!是健康!是的,任何一个人都渴望自己拥有健康的体魄。但生命的脆弱无常总让人在某时某地必须接受“病人”这个角色。作为一名医务工作者,“假如我是病人”这个命题,就是提倡医务人员换位思考,设身处地站在病人的角度来了解病人的需要。以便于医患双方建立和谐的医患关系,让医务人员更好的服务于患者。

我思考;假如有一天我不幸,变成一个病人,我会是什么状态呢?

无疑,我的情绪会低落,我的心情沮丧甚至绝望,而且不免夹杂烦躁、愤怒。病痛不仅带给我生理上的折磨,更有心理上的煎熬。

此时,我肯定会考虑选择一家规模较大的医院就医,我希望医院的环境清幽宜人,处处花红柳绿,处处鸟语花香。和大自然的生物在一起,让我感觉生命,呼吸生命,爱护生命,从而不把住院当作一件痛苦的事。

假如我是病人,我希望医院管理完善,实行人性化服务。当我一走进医院的大门,漂亮、善良的导诊护士就迎了上来,她们用甜美的语言,耐心地询问我的需要,她们告诉我就诊流程。得体的服饰,真诚的微笑,热情的服务会让我的紧张感、陌生感瞬间消失,亲近感油然而生。在门诊就诊的时候,我希望挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些,减少排队次数和等候时间,缩短就诊时间。希望医院的各种建筑布局、标牌导示系统设计得更加人性化,合理化,能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。

进入诊室后,脆弱的我渴望得到医生的救助与关爱。我希望给我诊治的医生不但具有高超精湛的医疗技术,还须有高尚的医德,富有责任心、同情心、亲情感和理智性;希望医生温和细致地询问我的病情,耐心诚恳地倾听我的诉说。以他渊博的医学知识,深厚的职业素养,通俗易懂的解说,使我明白自己目前的健康状况,将要实施的治疗方案,以及所要承担的医疗费用,及时地消除我心中的忐忑与疑惑。我并不要求医生和护士把我当成上帝或胜似亲人,只想能与医生交朋友,希望不要遇到大夫的冷面孔。

假如我是一位病人,我希望医生开方时要从病情的实际需要出发,要想到病人的一分一毛来之不易,审慎下笔,把治疗方案安排得尽可能合理经济,对患者不论贫富,不论高官还是贫民,都要一视同仁。我希望医生开单时能解释为什么、有何用。我们不希望医生一问完病史就唰唰两下“去,把这些检查做完再来。”我们希望医生跟我们解释a单是干嘛的,b检查有什么用,为什么要做c检查,d药有什么用,联用e药又有何用。我们不要求医生像教授那样讲得头头是道,但是最基本的应该告诉我们,让我们知道为什么,这样才是真正的明明白白看病。

假如,我还必须在医院住上一段时间。希望我住的病房宁静而舒适,给人以家的温馨,陪护的家属也有专门的床位。这里的医生、护士都有着良好的职业道德,精湛的医疗技术以及令人感动的敬业精神。当我痛苦时,他们会给我安慰和鼓励;当我孤独无助时,他们会给我关心和温暖;当我不理智、无端发脾气或提出过份的要求时,他们会给我足够的理解和宽容。

假如我住院了,我希望护理人员除了有丰富的专业知识、娴熟的专业技巧外,更有一颗博大的爱心,多一点细心、耐心、同情心来抚慰我躯体上的病痛。我渴望护士心中蕴满阳光般的爱,她们的笑脸、她们的同情、她们的关心、她们的亲切、她们的体贴便是我生命中的阳光。这阳光能给我温暖、给我安全。这阳光能驱走病痛,抚平伤口,使我阴霾的心情变得晴朗,这样的我乐以接受并主动配合治疗和护理,双管齐下,力克病魔。

假如我是一个病人,或者是一个绝症、临终的病人,我会一反常态,歇斯底里,变得不可理喻,变得自己都讨厌自己。在那时,请求各位医护人员用你们的爱心、忍耐、执着来包容我吧,不要放弃我们这些无辜的病人,不要放弃对生命的眷顾吧!如果有一天,当我一个人躺在四周一片白茫茫监护室里时,我会觉得自己就像黑夜中狂风巨浪里的一条快沉没的小舟,是那么的孤立无援,此时我多么需要身边的护士给予我一些热情、真诚和无私的爱,给我一些生的希望和与病魔抗争的勇气……

总之,作为患者,我希望和医生建立良好的和谐的医患关系,互相理解,互相尊重,共同努力对付病魔。

种种的假设让我感到病人对我们医务人员的殷切希望。同时,通过这样的换位思考,面对这样一个需要我们付出生全部爱心的弱势群体,我们还有什么不可以牺牲呢?以病人为中心,时刻为病人着想,提供放心、快捷、满意的服务,应该是我们每一位医务人员的最高行为准则。这更让我意识到了自己所从事的工作和事业是多么的高尚!精湛的医术、良好的医德、舒适的就医环境、以病人为中心、以人为本的服务理念,是病人对我们医务人员的要求,更是全社会对和谐医疗的期盼!

让我们重新燃起对这份工作的热爱吧,让我们心中充满爱吧!这份爱包含着奉献与牺牲,也包含着忍耐与执着。因为选择从医这条路,如果没有奉献、牺牲的精神那是无法想象的。假如我是一个病人,我所面对的医护工作者没有半点奉献、牺牲的精神,我会怀疑他的人格价值取向,他够资格当一名医务工作者吗?他会全心全意救我吗?他会因为没有相应的报酬而放弃对一条鲜活生命的眷顾吗?如果有了这份爱,你脸上碇放的笑容肯定是发自内心的;有了这份爱,你对待病人肯定会多些怜悯,少些冷漠;有了这份爱,我们才会设身处地的站在病人的角度去换位思考。我们才发现,患者的要求很多,但其实也不多,不要责怪患者的要求永无止境,要知道,口碑——就是对医务人员无私奉献的最好表达。

假如我是病人演讲稿篇3

各位领导,各位朋友:

大家好,我演讲的题目是:《假如我是一位病人》。

我们知道,“以人为本”是我们医护人员的初心。我认为,必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作,只有患者满意,才能说我们的工作真正做得到位,才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本,进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。

现在就让我们用患者的眼睛,来看看我们熟悉的工作环境。假如我是一位病人,到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境,做事干脆利落的窗口服务人员,以及耐心细致的服务。罹患疾病,会孤独寂寞,会胡思乱想,会对自己的病情发展,承受着病痛带来的折磨,个中苦涩,又怎么能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实,除了上述的重要因素外,更重要的就是医护人员热情的笑脸,以及他们亲人般地关怀。

假如我是一位病人,那么我最期待的,就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容,用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾。那么由此观之,做好医护工作,就必须从这样几个方面着手。

首先,我们应该把“以人为本”与日常工作紧密联系起来,从服务流程、服务细节上进行改进和创新,真正做到方便病人,惠民利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法,以往病人需要输液时,往往先要排队等候,站着等候护士加药,等候护士打针。长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支,而且,由于排队拥挤、时间长,患者容易产生焦躁情绪,甚至引起一些不必要的口角。我们可以改进服务模式,用科学的操作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况,护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐,患者可以安心地等待输液,既节省了患者体力,又使窗口拥挤的现象得到改观,还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。

其次,重沟通,优服务。据卫生部公布的相关调查结果显示,我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%,在引发医疗纠纷的诸多原因中,医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。如果医务人员能够学会一定的心理学知识,掌握一定的沟通技巧,做到心与心的沟通,就会起到事半功倍的作用,现在服务质量不够优。这是当前损害医院形象,制约医院快速发展的一个突出问题。医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识,创新沟通形式,强调整体护理,加强与病人的有效沟通。加强各专业科室之间沟通与协调,发挥综合治疗优势。例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议,解决患者提出的问题,为患者排忧解难。进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。坚持以患者为中心,病人至上,一切为了病人的服务理念。

如果我是一位病人,能得到如此天使般的关爱,我将会永远记住这所充满温馨的医院。

在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发,不进则退”成为不争的事实,要发展,要创优,就必须解放思想、转变观念,以专业结构调整为主线,以改革创新为动力,,以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标,积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”。只有这样,才能全面提升医院的综合实力,为国民健康做出更大的贡献。

朋友们,其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学,我们就要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫,注重细节服务,尊重病人、关爱病人、服务病人,真正把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一需要,把病人的满意当作第一标准,从让病人满意转向让病人感动,构建设和谐的医患关系。努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。

飞鱼千里盖因志趣江海,骏马奋蹄是因久欲越川。朋友们,让我们满怀对患者的关爱,为了那些需要帮助的人们,播撒一片爱的希望田野!

假如我是病人演讲稿篇4

尊敬的各位领导,各位同事,亲爱的朋友们:

大家好!今天我演讲的题目是“假如我是一个病人”。

试想谁能保证不生病,很少有人没有经历过疾病的折磨,作为一名护士,包括我自己也生过病,感受过疾病的痛苦。每当病魔缠身的时候,患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的医生与护士。想想看,病人把生命都托付给了你,这是何等庄严、神圣啊!病人相对于医院来说,他们是弱者,他们需要爱、鼓励和帮助。让我们站在病人的角度,想想假如我是病人,我渴望什么?假如我是一个病人:

首先首先是想得到家人及朋友的关心、支持。选择一家信得过的医院,宽敞的医院充满着和谐与温馨,整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。

假如我是一个病人:

我希望护士、医生都带着春天般灿烂的微笑,他能融化一座座病魔的冰山,能安抚一个个无助的心灵,能增强我战胜疾病的信心。

假如我是一个病人:

希望尽快能看到医术精湛、态度和蔼的好医生,如治疗困难他会给我介绍更好的医生。各种单据开具及检查简单快捷,不要出现无聊的排队等候,更不想看到插队。

假如我是一个病人,

当我对医疗服务有疑问时,我希望医务人员耐心地为我解答,避免不必要的误会及纠纷。每一次不满意,都是从态度不好、不负责任开始的。

假如我是一个病人:

当我疾病需要时医生护士能及时出现,解释和处理我的疾病。

假如我是一个病人:

我虽希望疾病能马上好转,但也能理解可能会出现疗效不佳。只要医生护士付出了艰辛的努力,我也会衷心感激的。

假如我是一个病人:

我更希望医院所有人员要坚持以病员为中心,全心全意为病员服务,真诚对待每一位患者,让每位病人有一种家的感觉。

只有站在患者的立场上思考,才能更加明白患者需要什么,我们才能针对性的帮助患者什么,医患之间才能更好地沟通。医患一家亲,不仅有利于疾病的恢复,更利于医患关系的改善。护士的精心细致的护理,对病人来说也许是微不足道,但她像无声的春雨、甜蜜的甘露滋润着患者如在冬日的心身,让他们能感受春天般气息,上帝让天使带来的关爱。

谢谢大家!

假如我是病人演讲稿篇5

假如我是一名病人,当这样的题目闪入我的视线时,我不由的想起了以前看过的一个小故事。一名老人去商店,快要走到门口时,走在前面的年轻女士推开沉重的大门,一直等到他进去后才松手。老人向她道谢,女士说:“不用谢,我爸爸和您的年纪差不多,我只是希望他这种时候,也有人为他开门。”故事虽小,却揭示出了人类社会得以生存和发展的重要准则,那就是换位思考。古往今来,从孔子的“己所不欲,勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你,你们也要怎样待人”,不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们,说着大意相同的话。

时至今日,构建和谐社会已经成为时代最强音。而人是和谐社会组成的基本元素,健康则是人的基本权利,和谐的医患关系在建设和谐社会的过程中,将扮演着非常重要的角色。学会换位思考,深入研究患者的心理则是构建和谐医患关系的重要途径。作为一名医生,站在这里,病人那一副副充满焦虑的脸孔、忐忑的神情和担忧中夹杂着期望的眼神在我的眼前不停闪现。内心深处有一个声音在响起:假如我是一名病人,我会怎样?

假如我是一名病人,当我怀着焦虑而又紧张的心情踏入医院时,我希望有一名笑容可掬、亲切热情的导医告诉我一个清晰的就医程序,不仅平复我紧张的心情,更让我迅速准确的找到需要就诊的专科。当我在焦急的等待就诊时,我希望有一名医护人员能对我说一声“对不起,让您久等了,我们会尽快安排您就医”。

假如我是一名病人,当我来到医生面前时,我希望我的主诊医生和蔼可亲,能耐心的聆听我的病情,不会因为我的絮絮叨叨而对我不耐烦;当我急切的想要知道疾病会对我的健康有什么影响时,希望医生护士不要因为平日里见惯了各种疑难杂症而对我的疾病不屑一顾,希望能理解我内心的忧虑与不安,体会我看到病友被疾病折磨时情绪上的波动,及时的给予疏导,让我正确看待疾病,不至于过度紧张。

假如我是一名病人,当我因为需要进行各种检查而拿着验单在医院的各个楼层之间盲目寻找时,我希望能有一名耐心的护士告诉我各类检查地点的准确位置。

假如我是一名病人,当我需要住院时,我希望医护人员能告诉我将要做什么检查和治疗,可能会有哪些不舒服,需要我怎样配合。当进行检查时,能用温柔的话语告诉我“很快就好了,不用紧张,如果有什么不舒服一定要赶快告诉我”,好让我紧张不安、七上八下的心脏呆在它应有的位置。

假如我是一名病人,当我躺在病床上,我希望医护人员能给予我细心的照顾,每天都能详细的告诉我身体的状况,让我感受到被关心的温暖。当我无助绝望时,希望医护人员能给我安慰与鼓励,哪怕是一个关爱的眼神,一丝温暖的微笑,一句温馨的话语,也能点燃我对健康的希望,使我在病痛中看到生命的曙光。

假如我是一名病人,当我对医疗费用有疑问时,我希望工作人员能给我耐心的解释,避免不必要的误会发生。

假如我是一名病人,当我痊愈离开医院时,我希望医护人员能清晰的告诉我以后要注意的事项,以减少我再次遇上病魔的可能。

假如我是一名病人,假如上面的一切假如都能成真,我将终生铭记这个医院。在这里,我不仅获得了健康,更学会了为人处事的道理,将心比心,在今后的工作中我有什么理由不为我的工作对象付出真心呢?

当我从假如的思绪中走出,回到现实,把目光重新投向身边时,我不由欣喜地发现,原来,许多假如已经成为现实。在医院各主要出入口,导医和指示牌在悄然增多;为解决患者候诊时间过长问题,而采取的预约服务正开展的如火如荼;面向社会的各类健康知识讲座也越来越多。不知不觉中,我们已经在换位思考,并且踏出了一小步,但却是关键的一步。它标志着一种工作理念的转变。我坚信,随着时间的推移,在我们的悉心呵护下,这种理念必将在我们身上生根、发芽,盛开出绚丽的和谐之花。

假如我是病人演讲稿篇6

在医学模式转入生理—心理—社会医学模式的今天,在讲究医患之间良好的互动关系的今天,在医疗市场竞争越演越烈的今天,若我们不设身处地的为病人着想,又如何能取信于病人,又如何谈更好地为病人服务呢?作为一名医务工作者,我们应当做到将心比心。

将心比心,要求我首先要理解病人的心情:病人最需要的是什么?病人对医生、医院有什么样的要求?谁能没有头疼脑热、身体不适的时候?在生病的时候,需要的是医院有条理清晰、便捷的就医程序;希望得到态度和蔼、医术精湛的医务人员详细的诊治;渴望医生尽快做出诊断和得到恰当的治疗;盼望能得到医务人员专业和细心的健康宣教,以便于积极主动地配合医生的治疗,利于疾病的康复。对于突如其来的疾病,更期望得到来自医生的真切的关怀,以带来对抗病魔的必胜的信心和无穷的力量。

将心比心,还要求我们做到以一颗体贴的心,简便病人的就医手续,减轻就医负担,避免反复的奔波、等候;以一颗真诚的心,询问病情、采集病史,以获取疾病的蛛丝马迹,对症下药;以一颗耐心的心,解答病人的疑问,不仅医治身体的疾患,也抚慰那痛苦忧郁的心灵;以一颗严谨的心,分析每一项检查结果,及时做出正确的诊断,拟定切合的治疗计划;以一颗勇敢的心,鼓励病人对抗病魔,增强生活的信心和希望;以一颗宽容的心,体谅病人及其家属那一时的失言,轻轻地放过那些意气之语;更要以一颗好学的心,不断补充先进的医学知识,为病人提供更好的服务。

将心比心,除了理解病人的心,更要坚定自己的心——一颗医生的心!还记得在入学时庄严宣誓的场景——健康所系,生命相托……希波克拉底誓言,字字铭记在心,时时刻刻记住自己是一名救死扶伤的医生,对待病人要不分贵贱、一视同仁,要为病人排忧解难;一切工作从医疗角度出发,向病人作出详细的解释、说明,取得他们的配合,减轻其心理负担,不仅令他们从身体的病痛中解脱,而且从内心的恐惧中获得释放。

人人都渴望拥有健康,俗话说“天有不测风云,人有刹时之祸福”,在充满变数的生命旅程中,人如一叶扁舟,难免会有触礁的时候,此时此刻,将心比心的医务人员将为其解除病痛之苦,重扬生命之帆!

假如我是病人演讲稿篇7

先生们、女士们:

大家好!

我是医务支部的xxx,今天我演讲的题目是:换位思考、假如我是病人。

作为一名医务人员,也许我们已经亲眼目睹过许许多多的生离死别、也许我们对各种各样的病痛已经司空见惯了,但,作为一名一线的医护人员,如果来个换位思考“假如我是病人”,也许有益于我们医疗服务水平和质量的提高,更有益于我们实行救死扶伤,发扬革命的人道主义精神。所以,我选择了今天这个演讲题目:换位思考——假如我是病人。

“人吃五谷杂粮,谁能不生病啊?”当病魔缠身的时候,患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的临床每一位一线工作者,想想看病人把生命都交付给了你,这是何等庄严、何等神圣的事啊!

病人相对于医院来说,他们是弱者,他们需要爱、鼓励和帮助;

病人相对于医生来讲,他是医盲,他们需要耐心的解释和清晰的说明。

好了,设想开始了:假如我是病人,我希望的还有我需要的是什么呢?

假如我是病人,那么我渴望,走进宽敞明亮的医院大厅,就像走进了神圣的殿堂一样,到处都充满着和谐与温暖,整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。

假如我是病人,我渴望,迎接我的护士带着真诚的微笑,像久违的朋友一样带给我自信与坚强,用阳光般灿烂的笑脸,唤起我对生命的向往。

假如我是病人。我希望自己能得到实实在在的服务,什么是“实实在在”的服务啊?其实就是那句白金法则“你希望别人怎么对待你,你就先怎样对待别人”。

假如我是病人,那么我希望所有的服务都是“以我为中心的”,什么是以我为中心啊?就是想病人所想、应病人所需,作为一个医务工作者,看到的有你的责任、听到的有你的责任,而想到的也有你的责任。

假如我是病人,我希望医护人员在我生命极度垂危,濒临生死边缘的时候,用尽他们所有的力量来挽救我的生命。我渴望,清清楚楚地认识我的病情,知道它的每一个细节,了解有关我的每一个决定,因为没有任何人比我更珍惜我自己的生命。

假如我是病人,也许我会变得格外敏感、焦躁不安、或者蛮不讲理,甚至对你大发雷霆,请你千万不要介意,请你理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧还有对医学知识的缺乏,焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康,多么想与所有的人一样去享受生命啊。

生、老、病、死是人生必经的历程,当我们面对病人的时候,如果我们每一个人心中都能用一种换位思考的方式,从病人的角度来审视自己,技术上更加的精益求精、服务上更加的主动到位、态度上更加的耐心细致,用我们掌握的知识来为患者造福,以我们的实际行动来塑造“白衣天使”和“医生”这一神圣而又伟大的形象。

假如我是一个病人,我实现了以上的种种设想,那么,我将终生铭记这个医院,我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里,我将告诉人们:在这里我见到了上天留在人间的安琪儿,她们真的会带给你幸福、健康,她们是人间一道绝美的风景线!

从以上种种的假想中回答现实,当今,卫生部、国家中医药管理局提出了开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,在这样的大环境下,医疗卫生行业的行风建设和医疗服务质量备受人们的重视,医患关系也变得十分的敏感,那么怎样才能提高我们的医疗服务质量,减少医患之间的矛盾和冲突呢?

我认为,要提高医疗服务质量,技术固然是重要的,但绝不是最关键的,关键在于医务人员自身的综合素质修养和职业道德水平。只有当医务人员具备了一个行医者所应该具备的高度的职业道德修养和社会责任感,近而产生一种自觉奉献的精神,只有这样才能体现出我们医疗服务水平的高低;

当医务人员的立场、感情、习惯、思维方式、工作方式等等完完全全地融入到“病人”这个特殊群体的时候,才能真正的体现出“以病人为中心”。

服务界有这样一句格言:“顾客永远是对的”,我们能不能也说一句:“病人永远是对的”呢?也许,你马上会说“怎么可能病人永远是对的呢?”我们是专业的,我们就为了这个诊断、治疗,已经学了5年啦、10年啦,实际上我们已经习惯了单方面的从专业技术的角度去考虑问题和解决问题,而不是从病人的角度、从人性的角度、从社会的角度。我们能不能摆脱单纯专业的层面,而从“己所不欲,勿施于人”的更高层次去观察、去分析、去考虑和处理当前的医疗服务局面,缓解日益矛盾的“医患纠纷和冲突”呢?医务人员能不能离病人近一点,再近一点,能不能以此为突破口,打开一个医疗卫生服务的新天地?这样,在我们遇到的每一位病人,甚至是面对他们不合理要求的时候,我们可以这样对自己说,假如我是病人。

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